Po przejęciu Drogerii Natura, Interchem wykonał kolejny, zapowiadany wcześniej krok – rozpoczyna do budowę sieci franczyzowej Á propos. Właściciele drogerii otrzymali listy zachęcające do przystąpienia do sieci, podpisane przez wiceprezesa Grupy Kapitałowej Interchem SA Grzegorza Nędzę. Konkurenci są co najmniej zaniepokojeni, bo oferty trafiły również do franczyzobiorców innych lokalnych sieci. À propos zamierza zbudować sieć liczącą docelowo 500 placówek handlowych. Mają one być skupione wokół spółki Rawix Omega RCR, będącej częścią Grupy Interchem.

„Zachowując niezależność, skorzystaj z potencjału, jaki daje sieć prawie 400 placówek drogeryjnych. Wspólnie stanowimy siłę przetargową wobec dostawców!” – to odwołanie do potencjału połączonych w ramach Grupy Interchem sieci Aster i Drogerie Natura zawarte w „Przewodniku Partnera Sieci”, który wraz z listem przewodnim trafił do detalistów. Propozycja przystąpienia do À propos skierowana jest zarówno do wyspecjalizowanych sklepów drogeryjnych, perfumerii, jak i sklepów ogólnospożywczych i spożywczo-przemysłowych z półką kosmetyczno-chemiczną. W liście skierowanym do właścicieli sklepów wiceprezes Grzegorz Nędza pisze: „(...) dostrzegamy potrzebę zbudowania silnej grupy sprzedaży detalicznej produktów kosmetycznych, higienicznych, drogeryjnych i chemii gospodarstwa domowego. Grupa taka będzie swoistą przeciwwagą dla wzrastającego zagrożenia monopolizacji polskiego rynku przez sieci sprzedaży dyskontowej oraz największego drogeryjnego gracza rynkowego”.
Prowadzący sklepy mają do wyboru trzy formaty, w ramach których mogą działać w sieci: À propos Drogerie, À propos Beauty Shop i À propos Home & Beauty. Organizatorzy sieci obiecują potencjalnym partnerom dostawy przez grupę hurtowni własnych i stowarzyszonych; atrakcyjne rabaty w wybranych hurtowniach; wynagrodzenie retrospektywne uzależnione od zrealizowanych obrotów zakupowych oraz za wywiązanie się z zakontraktowanych działań marketingowych; promocje tylko dla sklepów À propos; szeroką ofertę marek własnych i wielopłaszczyznowe wsparcie marketingowe. Ponadto przystępujący do sieci mają otrzymywać bezpłatny pakiet podstawowy elementów wizualizacji sklepu i pomoc we wdrożeniu wizualizacji.

Co za co?
W biuletynie skierowanym do właścicieli sklepów organizatorzy À propos zapewniają potencjalnych jej członków o niezależności i swobodzie w podejmowaniu wielu decyzji, ale zdaniem przedstawicieli konkurencyjnych polskich sieci jest to formuła twardej franczyzy.
Przystępując do À propos właściciele sklepów mają otrzymywać bezpłatny pakiet startowy. Składa się na niego podręcznik operacyjny adekwatny do wybranego formatu sklepu, podstawowe elementy wizualizacji zewnętrznej (m.in. podświetlany kaseton reklamowy z logo À propos), komplet strojów dla personelu, pakiet szkoleń, zestaw elektroniczny do samodzielnego zamawiania towarów, obejmujący także urządzenie skanujące wraz z oprogramowaniem i dostępem do e-hutowni oraz łącznik systemowy zapewniający komunikację w ramach sieci. Po 6 miesiącach współpracy z siecią do sklepów ma trafić  bezpłatnie dodatkowy pakiet elementów wizualizacji zewnętrznej i wewnętrznej placówki.
Właściciele sklepów muszą uczestniczyć w akcjach gazetkowych i wprowadzić do oferty produkty z obowiązkowej listy. Jak podają organizatorzy sieci: „listing nie różni się od podstawowego asortymentu pozostałych segmentów detalicznych grupy”, czyli odwołują się do sieci Aster i Drogerie Natura.
Informacje o zakupach i stanie towarowym sklepu mają być pobierane bezpośrednio z jego systemu komputerowego. Tylko na tej podstawie mogą być wypłacone rabaty retrospektywne.

Wsparcie marketingowe
Pod tym hasłem, jak wynika z oferty À propos, kryje się m.in. pakiet sieciowych i indywidualnych promocji komunikowanych w formie gazetek towarowych, plakatów i billboardów. W przyszłości komunikacja z konsumentem ma opierać się również o media masowe – radio, ogólnopolską prasę i telewizję.
W „Przewodniku Partnera Sieci” czytamy, że dystrybucja gazetki towarowej À propos odbywa się w sklepie oraz w rejonie wskazanym przez jego właściciela. Dzięki oprogramowaniu udostępnianemu przez sieć, detalista może pobierać z jej strony internetowej i samodzielnie drukować plakaty i inne materiały przydatne do oznaczenia promocji i ekspozycji w sklepie. Na stronie internetowej mają się znaleźć informacje o promocjach konsumenckich, foldery z okazjami cenowymi i oferty produktów dostępnych tylko w tej sieci.
Realizując obrót handlowy w ramach sieci, właściciele sklepów zdobywają punkty marketingowe, które mogą wymienić na indywidualnie przygotowane pod ich potrzeby działania marketingowe. Są one „wyceniane” według regulaminu sieci. Polegają na akcjach promocyjnych, plakatowych, reklamach w lokalnych mediach oraz eventach marketingowych – również z wykorzystaniem samochodu eventowego.

Rabaty retrospektywne
Jak zapewniają organizatorzy sieci, każdy z jej uczestnik, oprócz rabatów podstawowych, otrzymuje wynagrodzenie retrospektywne. Jest ono uzależnione od poziomu zakupów w danym okresie bezpośrednio u producentów towarów lub u ich dystrybutorów. Wynagrodzenie określa umowa licencyjna. Jego wysokość zmienia się w zależności od implementacji modelu, w ramach którego detalista chce współpracować z siecią. Z każdym z modeli – podstawowym, rozszerzonym, pełnym – wiążą się określone profity. Po wybraniu jednego z modeli właściciel sklepu otrzymuje brązową, srebrną lub złotą kartę akredytacyjną. Upoważnia ona do skorzystania z ofert przygotowanych specjalnie dla uczestników sieci À propos. Oferty te dotyczą m.in.: zakupu mebli sklepowych, urządzeń oraz samochodów wybranych marek; produktów leasingowych, kredytowych, ubezpieczeniowych oraz telekomunikacyjnych; wsparcia prawnego i finansowego przez kancelarie prawne i firmy doradcze. Przez cały okres trwania umowy licencyjnej z siecią właściciel sklepu ma otrzymywać 1-proc. dodatek refundujący implementację jej modelu.

Pytania...
Czy rzeczywiście jest możliwe połączenie potencjału negocjacyjnego trzech różniących się przecież od siebie sieci Aster, Drogerie Natura i À propos? Jakie można osiągnąć efekty wizerunkowe i marketingowe przy zestawieniu drogerii, perfumerii a zarazem sklepów spożywczo-przemysłowych? Czym różnią się od siebie poszczególne formaty sklepów? Jaki jest wyznaczony dla nich poziom obowiązkowego asortymentu? Jakie są faktyczne koszty uczestnictwa detalisty w sieci?
Czy À propos ma już wynegocjonowane umowy z dostawcami? – tego nie udało nam się dowiedzieć. Pytania skierowane do zarządu firmy Interchem pozostały bez odpowiedzi.
Grupa Interchem SA jest dystrybutorem artykułów chemii gospodarczej, higienicznych oraz kosmetyków. Wraz z siecią drogerii Aster należy do funduszu inwestycyjnego Resource Partners, który kupił też Polbitę – właściciela sieci Drogerie Natura. Interchem posiada 3 magazyny wysokiego składowania (Kraków, Gdynia i Błonie) o powierzchni 4500 mkw. każdy oraz sieć cross-docków.

Katarzyna Bochner