StoryEditor
E-commerce
12.04.2023 00:00

Mariola Barzyk-Libura, wszystko.pl: Zdrowie i Uroda to strategiczna kategoria na naszej platformie

Mariola Barzyk-Libura, dyrektor e-commerce wszystko.pl / fot. wiadomoscikosmetyczne.pl
Dominację gigantów mogą zakłócić kolejni duzi giganci – mówi Mariola Barzyk-Libura, dyrektor e-commerce platformy handlowej wszystko.pl, za którą stoi potężna firma technologiczna Comarch. Wszystko.pl zadebiutuje na rynku w czerwcu, obecnie trwają testy prowadzone także przez sprzedawców. Kategoria Zdrowie i Uroda jest priorytetową i już obecnie najlepiej zatowarowaną na platformie. O szczegółach – w naszym cyklu wywiadów wideo „Beauty Rozmowy".

Wszystko.pl jest częścią Grupy Comarch, największej firmy technologicznej w Polsce. To marketplace, którego premiera została zaplanowana na czerwiec br. Dwa lata trwały prace nad platformą, a impulsem był okres pandemii. Wszystko.pl nie boi się dominacji Allegro, które jest obecnie najpopularniejszym marketplace’m w Polsce.

– Już dwóch na trzech Polaków deklaruje, że robi zakupy na platformach marketplace. Na polskim rynku mamy obecnie aż 150 tys. firm, które deklarują sprzedaż w e-commerce. Zakłada się, że 2027 r. ta liczba wzrośnie o 102 tys. W Wielkiej Brytanii udział e-commerce w sprzedaży wynosi 28 proc., a w Polsce tylko 11 proc. To daje nam wielkie możliwości i wykorzystamy je – mówi Mariola Barzyk-Libura, dyrektor e-commerce wszystko.pl podczas rozmowy z Katarzyną Bochner, redaktor naczelną Wiadomości Kosmetycznych w cyklu Beauty Rozmowy.

Na start brak prowizji od sprzedaży

Debiut wszystko.pl wzbudza zainteresowanie ze względu na powiązania z Comarchem, ale także w związku z warunkami współpracy, jakie oferuje sprzedawcom. – Nie pobieramy żadnych prowizji od sprzedaży, a to teraz jest bardzo istotne. Inflacja jest na bardzo wysokim poziomie. Ten rok pokaże nam, kto przetrwa. W kolejnych latach pojawią się opłaty prowizyjne, to nieuniknione. Będą również opłaty marketingowe, ale dobrowolne  – sprzedawcy sami będą decydować, z jakich usług skorzystają i jak będą chcieli je wykorzystać – mówi Mariola Barzyk-Libura.

Jak zapewnia, sprzedawcy są wspierani w rejestracji na platformie, w weryfikacji, w wystawianiu ofert. Z platformą można się zintegrować na kilka sposobów – poprzez OpenAPI, BaseLinkera, programy ComarchERP, jak również używając Menedżera Sprzedaży. Integracja pomiędzy systemami ComarchERP, a wszystko.pl jest banalnie prosta, odbywa się jednym kliknięciem.

Na wszystko.pl będą mogli sprzedawać przedsiębiorcy, którzy mają założoną działalność i posiadają polski NIP. Wszystko.pl zapewnia, że to oni będą w centrum zainteresowania.

Sprzedawcy mogą zakładać na platformie swoje własne sklepy w modelu shop-in-shop i ten model na platformie będzie istotnie rozwijany. – Sprzedawcy będą mogli wprowadzać swoje własne banery, rabaty, czy newslettery, tak aby kupujący czuł się jak w indywidualnym sklepie danego sprzedawcy – zapewnia Mariola Barzyk-Libura.

Kategoria Zdrowie i Uroda priorytetem

Zdrowie i Uroda to jedna ze strategicznych kategorii dla wszystko.pl, która będzie intensywnie rozwijana w tym roku. – W tej kategorii kupujący będą mogli kupić najwięcej produktów. Od perfum, kosmetyków do pielęgnacji, higieny, makijażu, po chemię gospodarczą i środki czystości – mówi Mariola Brzyk-Libura. Będą to popularne marki masowe, jak i niszowe oraz utrzymane w trendach, np. naturalne, ekologiczne, certyfikowane. Ważną kategorią będą kosmetyki dla mężczyzn. Kupujący mają być inspirowani do zakupów przez rozmaite działania i funkcjonalności ułatwiające wybór, wykorzystujące także sztuczną inteligencję. – Branża urodowa dzięki temu będzie na naszej platformie wyglądała zupełnie inaczej i będzie zaskoczeniem względem innych marketplace’ów działających w Polsce – zapewnia. Z platformą współpracują już także retailerzy, jak np. Dr Max czy Apteka Melissa.

Korzyści z przystąpienia do platformy przed jej premierą

Obecnie wszystko.pl w swoich działaniach marketingowych skupia się na komunikacji B2B. – Chcemy przede wszystkim zakomunikować sprzedawcom, że platforma wszystko.pl to dobre miejsce na rozpoczęcie przygody ze światem e-commerce. Działamy stopniowo, idziemy konsekwentnie do celu. W czerwcu pojawią się influencerzy, którzy będą spacerować z paczkami wszystko.pl, będziemy coraz bardziej widoczni w internecie, w mediach. W przyszłym roku planujemy wystartować z kampanią telewizyjną – zapowiada Mariola Barzyk-Libura.

– Firmy, które zaufają nam przed premierą konsumencką zyskają bardzo wiele, w tym darmowy marketing przez najbliższy rok. Nie będziemy pobierać żadnych opłat za działania marketingowe. Dodatkowo tacy sprzedawcy będą mieli gwarancję braku prowizji aż do końca 2024 r. – zapewnia szefowa e-commerce wszystko.pl. 

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
11.11.2026 11:59
Nowy rynek, nowa aplikacja: TikTok Shop zyskuje osobną platformę
TikTokShop nakręca social commerce.Shutterstock

TikTok uruchomił w Singapurze, Malezji, Tajlandii i na Filipinach samodzielną aplikację TikTok Shop. Ma ona łączyć zakupy z rekomendacjami produktów, krótkimi filmami i transmisjami na żywo. Ruch ten wzmacnia pozycję platformy w handlu społecznościowym, w którym kosmetyki należą do najważniejszych kategorii. Skala rynku jest znacząca: globalna branża beauty była warta 441 mld dolarów, a dane z USA i Azji Południowo-Wschodniej pokazują rosnące znaczenie TikTok Shop w sprzedaży produktów kosmetycznych.

Nowa aplikacja jest dostępna na systemy iOS i Android w czterech krajach Azji Południowo-Wschodniej. Użytkownicy mogą w niej przeglądać spersonalizowane rekomendacje, kupować produkty prezentowane w krótkich filmach i transmisjach, korzystać z ofert dostępnych wyłącznie w aplikacji, płacić bezpośrednio na platformie oraz śledzić zamówienia. Opis aplikacji wymienia także bezpłatną dostawę i korzyści dla osób składających pierwsze zamówienie.

Uruchomienie osobnego kanału daje TikTok Shop szansę dotarcia do klientów, którzy nie korzystają regularnie z głównej aplikacji TikToka, i pozwala konkurować bezpośrednio z platformami zakupowymi, takimi jak Amazon i Temu. Na razie nie wiadomo, czy aplikacja trafi na kolejne rynki, w tym do Stanów Zjednoczonych. TikTok nie odpowiedział na pytania TechCrunch dotyczące zasięgu wdrożenia.

Rosnący rynek i silna pozycja kosmetyków

Dla firm kosmetycznych istotny jest zarówno sam nowy kanał dystrybucji, jak i kategoria, która już dziś generuje znaczną część sprzedaży TikTok Shop. Według szacunków firmy analitycznej Tabcut globalna wartość transakcji brutto (GMV) na platformie wyniosła w 2024 r. około 32,6 mld dolarów. Stany Zjednoczone odpowiadały za około 9 mld dolarów. Momentum Works wskazuje, że beauty i pielęgnacja były największą kategorią na rynkach TikTok Shop; w USA twórcy z obszaru beauty odpowiadali za 14 z 20 transmisji na żywo o najwyższej wartości sprzedaży. 

image

Miliony wyświetleń i coraz większe koszyki zakupowe. Kalendarze adwentowe podbijają handel. TikTok napędza sprzedaż

Z kolei analiza Charm.io obejmująca amerykański TikTok Shop wykazała, że w okresie od maja 2024 r. do kwietnia 2025 r. kategoria Beauty & Personal Care wygenerowała 1,83 mld dolarów GMV. Trzy największe kategorie — beauty i pielęgnacja, odzież damska oraz zdrowie — odpowiadały łącznie za ponad 41 proc. analizowanej sprzedaży. 

W szerszym ujęciu globalny rynek kosmetyczny i beauty osiągnął wartość 441 mld dolarów. Według raportu McKinsey i „The Business of Fashion” w latach 2022–2024 rósł średnio o 7 proc. rocznie, a prognoza zakłada średni wzrost na poziomie 5 proc. rocznie do 2030 r. Autorzy raportu zwracają uwagę, że wraz z dojrzewaniem rynku konsumenci większą wagę przykładają do wartości produktu i jego działania, a samą kategorię beauty coraz częściej łączą z pielęgnacją, wellness i zabiegami.

Znaczenie rynków azjatyckich

Wybór Singapuru, Malezji, Tajlandii i Filipin jako pierwszych rynków dla samodzielnej aplikacji wpisuje się w rozwój handlu internetowego w regionie. Według Momentum Works wartość sprzedaży w platformowym e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej wyniosła w 2024 r. 128,4 mld dolarów, o 12 proc. więcej niż rok wcześniej. Tajlandia i Malezja należały do najszybciej rosnących rynków — ich GMV zwiększyło się odpowiednio o 21,7 i 19,5 proc. Raport Momentum Works

Dane te odnoszą się do całego platformowego e-commerce w regionie, nie tylko do TikTok Shop ani sprzedaży kosmetyków. Są jednak ważnym kontekstem dla decyzji o uruchomieniu nowej aplikacji: TikTok rozwija osobne miejsce zakupów w regionie, w którym handel internetowy szybko rośnie, a produkty beauty i pielęgnacyjne należą do mocnych kategorii platformy. Osobne zestawienie Momentum Works, oparte na szacunkach Tabcut, wskazuje, że kosmetyki i pielęgnacja były największą kategorią TikTok Shop na analizowanych rynkach. W Indonezji dziewięć z dziesięciu sklepów o najwyższej sprzedaży oraz osiem z dziesięciu najlepiej sprzedających się produktów należało do tej kategorii.

image

TikTok Shop zmienia sprzedaż beauty. Eveline i TikTok o pierwszych doświadczeniach w Polsce [FBK 2026]

Odrębny interfejs może ułatwić klientom przejście od odkrycia produktu do zakupu: rekomendacja, materiał wideo, transmisja, płatność i śledzenie zamówienia są dostępne w jednym środowisku. Dla kosmetyków taki układ wspiera prezentację zastosowania produktu oraz kierowanie odbiorcy do oferty w momencie kontaktu z treścią. Nowa aplikacja ma też własne promocje, co daje TikTokowi narzędzie do zachęcania użytkowników, by kupowali w TikTok Shop, a nie przechodzili do sklepu w głównej aplikacji.

Według danych NielsenIQ z marca 2026 r. sprzedaż kategorii Health and Beauty w amerykańskim TikTok Shop wzrosła o 84 proc. rok do roku, a platforma zajęła czwarte miejsce wśród amerykańskich detalistów e-commerce w tej kategorii. Wynik dotyczy rynku USA, więc nie przesądza o skali sprzedaży w Azji ani o wynikach samej kategorii kosmetycznej. Pokazuje jednak, że TikTok Shop rozwija się jako kanał sprzedaży zdrowia i urody również poza rynkami, na których obecnie testuje samodzielną aplikację. Dane NielsenIQ

Konkurencja o klienta i transakcję

Dedykowana aplikacja wpisuje się w rywalizację platform o zakupy związane z treściami wideo. Amazon wcześniej testował Inspire — kanał krótkich materiałów i zdjęć z możliwością zakupu prezentowanych produktów. TikTok Shop wykonuje ruch w przeciwnym kierunku: przenosi funkcje zakupowe z aplikacji społecznościowej do osobnego miejsca, które ma konkurować o uwagę klientów korzystających z aplikacji detalistów i marketplace’ów.

Dla marek kosmetycznych rozwój tego modelu może oznaczać większą rolę treści zakupowych i rekomendacji twórców w ścieżce sprzedażowej. Liczby z USA pokazują, że kategoria beauty ma na TikTok Shop dużą skalę, natomiast wyniki całego rynku azjatyckiego potwierdzają rozwój regionalnego e-commerce. Nie przesądzają jednak o rentowności poszczególnych marek ani o tym, czy osobna aplikacja zwiększy sprzedaż w każdym z czterech krajów.

image

Hanna Branczewska, TikTok Shop Polska: Jak marki beauty mogą wykorzystać nowy kanał sprzedaży? [FBK 2026]

Uruchomienie TikTok Shop jako samodzielnej aplikacji jest kolejnym etapem rozszerzania działalności TikToka poza media społecznościowe. Firma rozwijała już m.in. gry, przewodniki po restauracjach, centra sportowe, rezerwacje hoteli i microdramas (seriale w formie bardzo krótkich filmików), a także bada obszar płatności. W przypadku TikTok Shop kluczowym wskaźnikiem dla branży kosmetycznej będzie to, czy nowy kanał zwiększy liczbę aktywnych kupujących i wartość transakcji oraz czy utrzyma widoczność kategorii beauty, która już teraz należy do największych na platformie.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Innowacje
04.11.2026 14:17
AI pomoże wybrać perfumy? Nowy projekt pozyskał 2 mln funtów
AI ma pomóc klientom znaleźć idealny zapachShutterstock

Rynek perfumeryjny zyskuje kolejne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji. Brytyjska platforma Parfumerie ma ułatwić konsumentom odkrywanie zapachów dopasowanych do ich indywidualnych preferencji. Projekt, który właśnie rozpoczął działalność w Wielkiej Brytanii, pozyskał 2 mln funtów finansowania na etapie pre-seed. Wśród inwestorów znalazła się Stephanie Phair, była przewodnicząca British Fashion Council.

W tym artykule przeczytasz:

  • AI jako osobisty doradca zapachowy
  • Selfridges, Sephora i Space NK wśród partnerów
  • Konsumenci szukają już nie jednego, a całej garderoby zapachów
  • AI wkracza w kolejny etap zakupów beauty

Parfumerie chce rozwiązać jeden z problemów zakupów kosmetycznych online: jak znaleźć produkt, który rzeczywiście odpowiada gustowi konsumenta, jeśli nie można go wcześniej przetestować? W przypadku perfum zadanie jest szczególnie trudne. Liczba marek i dostępnych kompozycji stale rośnie, a sam opis nut zapachowych nie zawsze wystarcza, by ocenić, czy dany zapach przypadnie komuś do gustu.

Jak informuje WWD, platforma została założona przez Shannon Edwards i Natalie Varmę. Pierwsza z nich ma ponad 17 lat doświadczenia w branży luksusowych perfum i kosmetyków, zdobywanego m.in. w Parfums Christian Dior, Tom Ford Beauty, Estée Lauder, L’Oréal i Charlotte Tilbury. Varma wnosi do projektu kompetencje technologiczne, które rozwijała m.in. w DeepMind, Farfetch i Net-a-Porter.

AI jako osobisty doradca zapachowy

Najważniejszym elementem platformy jest Iris – oparty na sztucznej inteligencji asystent, który ma pomagać użytkownikom w poszukiwaniu perfum. Zamiast wpisywać nazwę konkretnego produktu lub marki, można opisać własne preferencje, nastrój, okazję czy nuty zapachowe, które się lubi. Punktem wyjścia może być również zapach, który użytkownik już zna i chce znaleźć coś podobnego.

Iris potrafi porównywać produkty, proponować sposoby łączenia zapachów, a następnie kierować do sklepów, w których można je kupić. Platforma ma prezentować aktualne ceny i informacje o dostępności produktów.

Technologia korzysta z kilku modeli AI, w tym Gemini i Claude. Jak wyjaśniła Natalie Varma w rozmowie z WWD, system opiera się na dwóch elementach: uporządkowanej wiedzy o kategorii perfum oraz analizie indywidualnych preferencji użytkownika. Dzięki temu ma dopasowywać rekomendacje do gustu konkretnej osoby, a nie wyłącznie do popularności danego produktu.

Istotną deklaracją platformy jest również brak sponsorowanych rekomendacji. Według założeń twórczyń Iris ma proponować produkty na podstawie preferencji użytkownika, a nie umów promocyjnych z markami. Zakupy będą realizowane za pośrednictwem autoryzowanych sprzedawców i producentów.

Selfridges, Sephora i Space NK wśród partnerów

Parfumerie rozpoczyna działalność zakupową w Wielkiej Brytanii. Wśród partnerów handlowych znalazły się m.in. Selfridges, Sephora, Space NK, Liberty, Cult Beauty i Lookfantastic. Początkowa oferta obejmuje ponad 300 marek perfumeryjnych.

Platforma nie będzie prowadzić własnej sprzedaży ani magazynować produktów. Jej model biznesowy opiera się na prowizjach afiliacyjnych uzyskiwanych od zakupów dokonanych w sklepach partnerskich. Założycielki określają ją jako warstwę odkrywania produktów, która ma łączyć konsumentów z ofertą sprzedawców.

W planach na 2027 rok jest wejście na rynek amerykański, nawiązanie współpracy z kolejnymi detalistami oraz bezpośrednie partnerstwa z markami.

Konsumenci szukają już nie jednego, a całej garderoby zapachów

Wybór perfum jako pierwszej kategorii nie jest przypadkowy. Shannon Edwards zwraca uwagę na zmiany w zachowaniach konsumentów, w tym rosnący wpływ krótkich materiałów wideo i internetowych społeczności skupionych wokół zapachów. Szczególnie młodsi klienci coraz częściej traktują perfumy jako produkty, które można kolekcjonować i łączyć ze sobą.

Zamiast jednego charakterystycznego zapachu na każdą okazję budują własne „garderoby zapachowe” – zestawy kompozycji dobieranych do nastroju, pory roku czy sytuacji. Popularność zyskuje także layering, czyli nakładanie na siebie kilku zapachów w celu uzyskania indywidualnej kompozycji.

Dla handlu internetowego oznacza to nowe wyzwanie. Tradycyjne wyszukiwarki i katalogi produktów dobrze sprawdzają się wtedy, gdy klient wie, czego szuka. Gorzej radzą sobie z inspirowaniem do odkrywania nieznanych marek i kompozycji.

Na ten problem zwraca uwagę Stephanie Phair, która dołączyła do grupy inwestorów finansujących Parfumerie. Jej zdaniem internetowe sklepy wciąż w dużej mierze przypominają katalogi produktów, mimo że sposób, w jaki konsumenci poznają nowe marki i produkty, wyraźnie się zmienił. Inspiracji szukają dziś w mediach społecznościowych, sklepach stacjonarnych i treściach twórców internetowych.

Phair ocenia, że w kategoriach opartych na indywidualnym guście samo wyszukiwanie nie wystarcza. Platformy powinny również podsuwać użytkownikom produkty, których sami nie przyszłoby im do głowy szukać.

AI wkracza w kolejny etap zakupów beauty

Uruchomienie Parfumerie wpisuje się w rozwój narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję do personalizacji zakupów. W przypadku perfum technologia ma szczególne zadanie – przełożyć subiektywne odczucia i preferencje zapachowe na konkretne rekomendacje produktowe.

Oznacza to potencjalnie dodatkowy kanał dotarcia do klientów, także tych, którzy nie znają jeszcze ich oferty. Twórczynie platformy przekonują, że rozwiązanie może ułatwić odkrywanie mniejszych i mniej rozpoznawalnych domów perfumeryjnych, które w tradycyjnych zestawieniach bestsellerów często ustępują miejsca największym markom.

Na razie Parfumerie koncentruje się na rynku brytyjskim i kategorii zapachów. Plany ekspansji na Stany Zjednoczone mają zostać zrealizowane w 2027 roku. O rozwoju projektu będzie decydować m.in. to, czy konsumenci zaufają rekomendacjom generowanym przez AI i uznają je za bardziej pomocne niż tradycyjne wyszukiwanie produktów.

 

Źródło: WWD

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
11. listopad 2026 18:08