StoryEditor
Biznes
04.03.2025 13:44

Problemy z zakupami makijażowymi, o których nikt nie mówi wprost – ani konsumentkom, ani wizażystom

Gdyby istniały krzyżówki dedykowane wizażystom, hasło “kufer” zostałoby opisane jako “skarbonka bez dna”. Jakie pułapki zastawiają na profesjonalistów, a także pasjonatów, producenci kosmetyków kolorowych?

Terminy ważności kosmetyków

Fraza kluczowa “termin ważności kosmetyków kolorowych” daje ponad 240 tysięcy wyników wyszukiwarce Google, prowadzących zarówno do publikacji medialnych, jak i tekstów na stronach producentów kosmetyków. Wydawałoby się, że system jest prosty: każdy kosmetyk musi mieć umieszczony na opakowaniu termin przydatności od otwarcia opakowania. Jednak zarówno zwykły konsument, jak i zawodowy wizażysta może przeżyć szok, kiedy zorientuje się, jak trudno jest zużyć kosmetyk w przewidzianym na to czasie. Niektóre firmy dają wręcz absurdalnie krótkie terminy ważności względem pojemności produktów, np. sześć miesięcy na paletę kilkunastu cieni do powiek (Palety z linii Norvina marki Anastasia Beverly Hills) lub trzy miesiące na eyeliner (Glam Shop).

Po zakupie pozostają dwa wyjścia: albo z ciężkim sercem wyrzucić kosmetyk wraz z upływem terminu na opakowaniu, albo ryzykować podrażnienia, a nawet choroby skóry czy okolic oczu oraz ust. O ile indywidualny konsument może podjąć taką decyzję na własną odpowiedzialność, o tyle każdy wizażysta powinien podchodzić do zdrowia i bezpieczeństwa swoich klientów z największą odpowiedzialnością.

Istnieją pewne rozwiązania, które możemy zastosować jako profesjonaliści, wymagają one jednak doskonałej znajomości asortymentu profesjonalnego oraz znajomości i zaufania wśród kolegów i koleżanek po fachu.

Kosmetyki adresowane do profesjonalistów mają zwykle dłuższe terminy ważności (minimum 12 miesięcy), ale są zdecydowanie trudniej dostępne i słabiej promowane niż produkty dla szerokiej klienteli. O ile na szkoleniach często otrzymuje się rekomendacje kosmetyczne, każdy wizażysta może mieć inne preferencje względem formuł i technik, które dają najlepsze dla niego rezultaty. Wyszukiwanie ulubionych marek i produktów potrafi trwać latami, zwłaszcza jeśli mamy za sobą sporo doświadczenia i wyrobione nawyki.

Kolejnym możliwym rozwiązaniem mogą być wspólne zakupy. W przypadku kosmetyków o dużych pojemnościach, np. pudrów sypkich czy palet kremowych, podzielenie kosztów na dwie lub trzy osoby daje znaczącą różnicę. Trudność tkwi jednak w logistyce takich zakupów: trzeba znaleźć osoby chętne na używanie tych samych kosmetyków, a także obdarzyć się wzajemnym zaufaniem, co należy w branży do rzadkości. Ponadto nie każda formuła może zostać bez szkody podzielona na części, np. pudry prasowane).

Koszty zużycia

Od czasu boomu na kosmetyki kolorowe, czyli mniej więcej 2016 r., możemy zaobserwować trendy nie tylko w kolorach i formułach, ale także rozmiarach produktów. Palety cieni po kilkadziesiąt sztuk w jednej, zestawy PR-owe do kupienia jako prezent, pozornie opłacalne duże pojemności. Nie da się wyznaczyć dokładnej granicy, od której większy rozmiar kosmetyku podnosi koszt jego użycia, ale taka zależność niewątpliwie istnieje: im więcej produktu, im więcej odcieni w palecie, tym trudniej je zużyć.

O ile makijaż jest jedynie hobby, koszt zużycia pozostaje jednie naszą wewnętrzną rozterką. Jednak osoby zawodowo zajmujące się makijażem powinny traktować koszt zużycia kosmetyku jako ważną składową swojego dochodu, co realnie przekłada się na ich możliwości finansowe i styl życia.

Social media i nadkonsumpcja

Media społecznościowe to istotna część życia wizażystów i entuzjastów sztuki makijażu: źródło inspiracji, wiedzy, informacji o nowinkach rynkowych i trendach. Młodsi adepci zawodu często zaczynają swoją przygodę od oglądania treści w social media i odkrywania możliwości ekspresji, którą niewątpliwie daje makijaż. Jednak wciąż niewiele mówi się o różnicy w wykonywaniu makijażu od strony profesjonalnej i amatorskiej, a w filmikach na TikToku i Instagramie trudno te niuanse wychwycić. Nawyki i postrzeganie kosmetyków przez influencerów i makijażystów odbiegają od siebie tak, jak drogie hobby odbiega od pracy zarobkowej.

Dowolny kosmetyk w kufrze profesjonalisty to koszt biznesowy, który nie tylko musi się zwrócić, ale również pośrednio przynosić zysk.

Gwiazdy social mediów stanowią część zjawiska viralowości, silnie wpływającego na społeczność makijażową. Są często zobowiązane umowami do reklamy konkretnych produktów i tworzą na nie krótki, intensywny popyt, po czym przechodzą do zachwytów nad kolejnym otrzymanym za darmo produktem. Tymczasem nie każdy viralowy produkt można przetestować przed zakupem. Nawet największy bestseller może okazać się pomyłką, jeśli wizażysta ma określone metody pracy i preferencje co do formuł, wykończeń, konsystencji, etc.  Trendy przychodzą i odchodzą, a kosmetyki raz użyte zostają z nami… aż do terminu ważności. 

Opakowanie vs. zawartość

Ten temat dotyka przede wszystkim zawodowców, którzy korzystają ze swoich produktów o wiele bardziej intensywnie i muszą ściśle przestrzegać zasad higieny. Wiele opakowań jest projektowana z myślą o prywatnej kolekcji, a nie profesjonalnym użytkowaniu: ciężkie tworzywa, ozdobne flakony i mało higieniczne aplikatory mogą stwarzać wiele kłopotów.

Viralowość określonych produktów stwarza wręcz modę na pewne rodzaje opakowań, np. tubki zakończone malutkim puszkiem czy gąbeczką do delikatnego rozprowadzania płynnej formuły. Brak możliwości dokładnego oczyszczenia i dezynfekcji sprawia, że produkt zużywa się w błyskawicznym tempie (przez uprzednią aplikację na paletkę). Objętość kosmetyku, który faktycznie nada się do profesjonalnego użytku, może okazać się niewielka w stosunku do rozmiaru opakowania.

image
Dior
Podobne niedogodności dotyczą produktów w paletach. Popularne kartonowe opakowania palet niszczą się o wiele szybciej niż plastikowe (gniotą, rysują, po kilku dezynfekcjach alkoholem wyglądają na zniszczone), ale etykietka “eko” sprawia, że klienci wybaczają więcej. To jednak nie wszystko – nawet plastikowe opakowanie może nie wytrzymać regularnej dezynfekcji. Zdarza się, że plastik przy zawiasach zaczyna matowić się i łamać od kontaktu z alkoholem i zjawisko to dotyczy nie tylko kosmetyków drogeryjnych, ale również premium, np. popularna wśród polskich wizażystek paleta do twarzy Dior.

Rozsądek? Na wagę złota!

W każdym biznesie można przesadzić z zakupami, ale z doświadczenia wiem, jak trudno jest poskromić swoją spontaniczność i kreatywność, kiedy otacza nas mnóstwo pięknych obrazków i przedmiotów wołających “mamo, to ja, kup mnie!”. Warto jednak odwrócić wzrok od tej karuzeli marzeń, spojrzeć w głąb siebie i zastanowić się, co tak naprawdę kryje się za tym zakupem.

Często może się wydawać, że nowy zakup przyspieszy drogę do perfekcyjnego warsztatu albo niesamowitych efektów w makijażu, jednak nie wszystko w zawodzie artystyczno-manualnym można kupić. Czas i wysiłek poświęcony na szlifowanie umiejętności i własnego stylu to coś, czego żaden influencer nie będzie próbował sprzedać na swoim profilu, a jednak ma wartość: nieograniczoną.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Biznes
09.11.2026 13:59
Maksymiliana Piekarz dołącza do Hebe. Wcześniej rozwijała Rossmanna
Dominik Saczko
Dominik Saczko
Maksymiliana Piekarz dołącza do HebeWiadomości Kosmetyczne

Przez blisko pięć lat pracowała dla Rossmanna, zostając ostatecznie starszą kierowniczką kategorii w Polsce. Przez wiele lat pracowała też dla Jeronimo Martins i w bankowości. Teraz zasili Hebe. Kim jest Maksymiliana Piekarz?

Maksymiliana Piekarz została nową starszą kierowniczką kategorii Hebe. – Po trzech latach w Biedronka zaczynam nowy rozdział: od dzisiaj dołączam do zespołu Hebe – pisze na swoim profilu na LinkedIn Piekarz.

To nie jej pierwsze doświadczenie w branży kosmetycznej. Wcześniej, w latach 2019-2023 pracowała dla Rossmanna – najpierw na stanowisku menadżerki kategorii (okres 2019-2023) i starszej kierowniczki kategorii (2023).

– Cieszę się na pracę z nowym zespołem, na nowe wyzwania i na to, co uda nam się zbudować w Hebe. Trzymajcie kciuki i do zobaczenia po różowej stronie! – czytamy na profilu na LinkedIn nowej starszej kierownik kategorii Hebe.

Trzykrotna absolwentka UEK z wieloletnim doświadczeniem w handlu detalicznym

W 2012 roku Maksymiliana Piekarz ukończyła studia I stopnia na kierunku zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Następnie podjęła studia II stopnia na kierunku ekonomii tamże. Jednocześnie rozpoczęła studia na innym kierunku, otrzymując w 2014 roku dwa dyplomy magistra – z kierunków ekonomii i zarządzania.

W międzyczasie – w latach 2012-2017 – studiowała na Politechnice Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki, gdzie uzyskała tytuł inżynierki.

image

DM rzuca wyzwanie Rossmannowi i Hebe. Sieć ma już 78 drogerii w Polsce

W 2015 roku przez kilka miesięcy pracowała w State Street – amerykańskiej, międzynarodowej korporacji z bogatymi korzeniami – jako księgowa funduszy inwestycyjnych. Organizacja ta powstała już w 1792 roku jako bank. Dziś jest firmą z branży usług finansowych i aktywów.

Przez prawie dekadę – z przerwami – była związana z Jeronimo Martins, pełniąc m.in. funkcje specjalistki do spraw zakupów (w okresie 2016-2017), kierowniczki kategorii (w okresie 2017-2019) i dyrektorki kategorii (w latach 2023-2026).

W latach 2019-2023 pracowała dla Rossmanna na stanowisku kierowniczki kategorii. Przez kilka miesięcy pełniła też funkcję starszej kierowniczki kategorii, gdzie odpowiadała m.in. za opracowywanie i realizacji planu dla kategorii produktów do pielęgnacji twarzy i zarządzanie relacjami z dostawcami.

Hebe pod presją? Ma konkurenta

Jak pisaliśmy pod koniec października, niemiecka sieć DM Drogerie Markt otworzyła swoją 78. drogerię w Polsce. Nowa placówka działa w Gołkowie na Mazowszu.

W ofercie DM są marki własne, m.in. Balea, alverde Naturkosmetik, babylove, DMBio i trend !t up. Pozwalają one sieci wyróżniać się na tle konkurencji. Dalszy rozwój DM może zwiększyć presję konkurencyjną w segmencie kosmetyków i produktów do pielęgnacji w zakresie szerokości asortymentu i marek własnych. Dla konsumentów może oznaczać to bowiem szerszy wybór produktów i alternatyw wobec oferty dostępnej w innych drogeriach.

Dominik Saczko
Dominik Saczko
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Biznes
09.11.2026 08:30
SuppMatch.AI pozyskuje 1,3 mln dolarów. E-commerce rozwija personalizację sprzedaży suplementów
Runda pre-seed SuppMatch.AI o wartości 1,3 mln USD została zamknięta.Kaboompics

Warszawski startup chce ułatwić klientom sklepów internetowych dobór suplementów na podstawie badań naukowych. W rundzie pre-seed pozyskał 1,3 mln dolarów, czyli około 5,1 mln zł. Środki mają wesprzeć rozwój technologii, umocnienie pozycji w Polsce i przygotowania do ekspansji zagranicznej. Spółka rozwija się na rynku, który według PMR Market Experts by Hume’s ma rosnąć średnio o około 5 proc. rocznie, a zarazem zmieniać strukturę kanałów sprzedaży.

Konsumenci mogą wybierać spośród wielu suplementów, których opakowania obiecują między innymi wsparcie odporności i redukcję stresu. Dla sklepów internetowych szeroki asortyment oznacza jednak także wyzwanie: jak pomóc klientowi wybrać produkty dopasowane do jego potrzeb, a jednocześnie budować zaufanie i zachęcać do ponownych zakupów. Z tym problemem chce pracować SuppMatch.AI, oferując narzędzie analizujące indywidualny profil użytkownika oraz publikacje naukowe.

Jak donosi Puls Biznesu, spółka pozyskała 1,3 mln dolarów finansowania pre-seed od funduszu Aegis Capital i inwestorów prywatnych. Wśród nich znaleźli się m.in. Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs, Katarzyna Marczuk, założycielka Aleet, Konrad Wawruch, współzałożyciel 7bulls, Przemysław Białokozowicz, wiceprezes Dealavo, oraz Finn Orthmann, prezes Rauno AG. Pozyskany kapitał ma posłużyć do dalszego rozwijania produktu i modeli analitycznych oraz przygotowania firmy do kolejnego etapu wzrostu.

Model B2B2C i pierwsze wdrożenia

SuppMatch udostępnia aplikację konsumentom bez opłat. Płacącymi klientami są sklepy internetowe, które wdrażają rozwiązanie na swoich platformach. To model B2B2C: sklep zapewnia dostęp do narzędzia, a końcowy użytkownik odpowiada na pytania dotyczące swoich potrzeb i otrzymuje rekomendację suplementacji.

Produkt działa obecnie w pięciu sklepach, a spółka zapowiada dołączenie kolejnych dwóch. Według jej przedstawicieli z narzędzia skorzystało już kilkadziesiąt tysięcy osób. Technologię testowano m.in. w sklepach Bodypak i Buduj Masę, należących do grupy Aflofarm.

 

Model przychodowy obejmuje opłatę subskrypcyjną oraz prowizję za pojedynczą rekomendację. Sklepy mogą udostępniać usługę pod własną marką, a SuppMatch zabiega także o widoczną informację o dostawcy technologii. Rozwiązanie kierowane jest do sklepów różnej wielkości. Z perspektywy spółki istotniejsze od skali działalności jest to, czy sprzedawca dysponuje szerokim i zróżnicowanym asortymentem. Większy wybór daje algorytmowi możliwość układania zestawów suplementów, a nie tylko wskazywania pojedynczych produktów.

Według Marka Skibińskiego, współzałożyciela spółki, narzędzie ma wspierać zarówno wybór klienta, jak i sprzedaż sklepu. Dopasowana rekomendacja może zwiększyć szansę na zakup produktów odpowiadających potrzebom użytkownika, a dobre doświadczenie — skłonić go do powrotu po te same artykuły. System może też wskazywać produkty, których klient wcześniej nie brał pod uwagę.

Dane o klientach jako dodatkowy efekt

Wdrożenie narzędzia dostarcza sklepom informacji o potrzebach użytkowników, których nie da się łatwo wywnioskować z samej historii zakupów. Klienci wypełniają szczegółowe kwestionariusze, a zebrane odpowiedzi mogą pomóc sprzedawcom lepiej dopasować ofertę i komunikację do różnych grup odbiorców.

Przykłady przytaczane przez założycieli pokazują, że takie dane mogą weryfikować założenia sprzedawców o ich klientach. W jednym przypadku sklep zakładał, że jego główną grupą są kulturyści. Odpowiedzi z kwestionariuszy wskazały natomiast na rowerzystów. W innym okazało się, że po białko i kreatynę sięgali przede wszystkim pracownicy budowlani, którzy chcieli zachować siłę. Dla e-commerce oznacza to możliwość precyzyjniejszego planowania komunikacji i rekomendacji produktowych.

image

Ponad 100 mln zł na nową fabrykę Zdrovitu. Powstaną suplementy, leki i kosmetyki

System powstał w 2023 r. z inicjatywy Jakuba Sęka i Marka Skibińskiego. Pomysł zakładał wykorzystanie wyników badań klinicznych z bazy PubMed, prowadzonej przez amerykański Narodowy Instytut Zdrowia (NIH). SuppMatch deklaruje, że jego silnik analizuje m.in. interakcje między składnikami i dawki, a rekomendacje opiera na dostępnej literaturze naukowej. Według spółki rozwiązanie korzysta z autorskich modeli i algorytmów.

Za rozwój technologiczny odpowiada m.in. polski software house 7bulls, wspierający projekt w obszarze chmury i uczenia maszynowego. W zespole są także menedżerowie z doświadczeniem w branżach IT, e-commerce, retail i farmacji. Marek Skibiński pracował w sektorze farmaceutycznym i biotechnologicznym, jest też współzałożycielem spółki Captor Therapeutics. Jakub Sęk pełni funkcję prezesa SuppMatch.

Rynek rośnie, kanały sprzedaży się zmieniają

Według PMR Market Experts by Hume’s polski rynek suplementów diety ma w kolejnych latach rosnąć średnio o około 5 proc. rocznie. Równocześnie zmienia się struktura sprzedaży: apteki pozostają najważniejszym kanałem, ale ich udział spadł o 5 pkt proc. rok do roku. Rośnie za to znaczenie e-handlu, w którym narzędzia wspierające wybór mogą stać się elementem obsługi klienta i przewagi sklepu. W 2026 r. wartość polskiego rynku suplementów diety szacowana jest na 7,5–8 mld zł, a w perspektywie dwóch lat może zbliżyć się do 10 mld zł.

Zgodnie z danymi PMR Market Experts suplementy kupowało 75 proc. Polaków w 2025 r. — tyle samo co rok wcześniej — a rynek ma rosnąć średnio o ok. 5 proc. rocznie. Zmieniają się jednak kanały sprzedaży: apteki stacjonarne pozostają ważnym miejscem zakupu, lecz odsetek konsumentów deklarujących zakupy w tym kanale spadł o 5 pkt proc. rok do roku; zyskują sklepy internetowe producentów, marketplace’y i duże sieci spożywcze. PMR Market Experts podkreśla też rosnące znaczenie jakości i deklarowanej skuteczności produktów, a branżowe szacunki wskazują na dalszy wzrost wartości rynku.

image

Sunday Natural inwestuje 340 mln zł w Gorzowie. Powstanie kompleks produkcyjno-magazynowy

Startup rozmawiał o finansowaniu z funduszami z Polski, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. Ostatecznie inwestorem w rundzie został Aegis Capital, który przeprowadził due diligence. Według założycieli udział lokalnego funduszu był istotny dla zagranicznych inwestorów rozważających zaangażowanie na wczesnym etapie.

Obecna runda ma pomóc spółce dopracować produkt i umocnić działalność na polskim rynku. SuppMatch planuje też przygotowania do wejścia za granicę, a pełną ekspansję międzynarodową chce finansować z kolejnej rundy, planowanej na przyszły rok. Dla dalszego rozwoju kluczowe będą skala wdrożeń, skuteczność modelu przychodowego oraz zdolność do przekonania kolejnych sklepów, że personalizacja rekomendacji przynosi wartość zarówno klientom, jak i sprzedawcom.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
09. listopad 2026 20:25