StoryEditor
E-commerce
29.10.2021 00:00

Beiersdorf odzyskał poziom sprzedaży sprzed koronakryzysu

Sprzedaż Beiersdorf wzrosła o 12 proc. (5,8 mld euro) w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy 2021 roku. Wynik ten był napędzany przez marki dermokosmetyczne (+20,8 proc.) i ożywienie sprzedaży luksusowej La Prairie (+26,2 proc.). Na przyszły rok firma zapowiada inwestycje w dwóch kluczowych filarach strategicznych – cyfryzacja i zrównoważony rozwój.

Beiersdorf poprawił wyniki w trzecim kwartale 2021 r. dzięki temu sprzedaż grupy za pierwszych dziewięć miesięcy odnotowała wzrost o 12 proc. – do 5,8 miliarda euro, przekraczając poziom z 2019 roku, czyli sprzed pandemii. Grupie udało się zdobyć znaczące udziały w rynku na całym świecie, zwłaszcza na rynkach wschodzących, takich jak Ameryka Łacińska. Rozwój ten był spowodowany silnym naciskiem na kanały. Beiersdorf, w pierwszych dziewięciu miesiącach roku podatkowego, odnotował silny wzrost sprzedaży e-commerce (o 38 proc.) we wszystkich markach i regionach. Będzie nadal inwestować w budowanie cyfrowych inicjatyw.

Segment produktów konsumenckich odnotował organiczny wzrost sprzedaży o 10,4 proc. w pierwszych dziewięciu miesiącach roku (wzrost organiczny w jednym kwartale 4,1 proc.). W ujęciu nominalnym sprzedaż wzrosła o 8 proc. – do 4,6 mld euro (w 2020 r było to 4,3 mld euro). Rozwój ten był w dużej mierze spowodowany dobrymi wynikami marek dermatologicznych – Eucerin i Aquaphor, silnym ożywieniem La Prairie, a także dobrymi wynikami na rynkach wschodzących.

Marka Nivea osiągnęła wzrost sprzedaży o 6,8 proc. w porównaniu rok do roku. Głównymi czynnikami wpływającymi na ten wynik były wyniki kategorii pielęgnacji ciała i twarzy, ale także powrót wzrostów w kategorii produktów słonecznych. Firma odzyskała też swoją dawną pozycję w kategoriach produktów pielęgnacji ciała pod prysznicem i w dezodorantach. W ujęciu regionalnym do sukcesu znacząco przyczyniły się rynki wschodzące, a w szczególności kraje Ameryki Łacińskiej.

Marki dermatologiczne Eucerin i Aquaphor kontynuowały swoje wzrosty w trzecim kwartale i zakończyły pierwsze dziewięć miesięcy wynikiem lepszym o niemal 21 proc. To znacznie powyżej poziomów z 2019 r. (+31,8 proc. w porównaniu z 2019 r.). Najlepsze wyniki marki te osiągnęły na kluczowych rynkach, czyli w Stanach Zjednoczonych i w Niemczech. Beiersdorf chce jeszcze umocnić tę sprzedaż, rozszerzając Eucerin o kategorię słoneczną na Stany Zjednoczone w nadchodzącym roku.

Ekskluzywna marka do pielęgnacji skóry La Prairie nadal osiąga dobre wyniki – znacznie powyżej poziomów z 2019 r. w Chinach. Ogólny wzrost sprzedaży o 26,2 proc. w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy był spowodowany głównie sprzedażą online przy chińskiej platformy zakupowej Tmall.

– Zbliżając się do końca 2021 r., osiągnęliśmy znaczny postęp we wdrażaniu naszych strategicznych priorytetów, co znajduje odzwierciedlenie w naszych dobrych wynikach finansowych. Cyfrowa transformacja i przejście w kierunku pozytywnej dla klimatu przyszłości są coraz bardziej istotne dla naszych konsumentów – dlatego intensywnie pracowaliśmy nad dalszym rozwojem naszych inicjatyw w tych obszarach – powiedział Vincent Warnery, dyrektor generalny Beiersdorf.

Przy okazji publikacji wyników, Beiersdorf pochwalił się swoimi osiągnięciami w ramach programu zrównoważonego rozwoju „Care Beyond Skin”. Przykładem jest wprowadzenie na rynek butelki z balsamem do ciała Nivea Naturally Good, która zawiera o 50 proc. mniej plastiku. Co więcej, ponad 90 proc. butelek PET Beiersdorf w Europie jest wykonanych z plastiku pochodzącego z recyklingu.

Firma zapewniła w komunikacie, że jednym z jej głównych priorytetów jest redukcja emisji CO2 o 30 proc. do 2025 r. Dlatego w przyszłym roku zainwestuje w naturalną absorpcję CO2. Dzięki temu Nivea i Eucerin będą pierwszymi markami do pielęgnacji skóry w 100 proc. neutralnymi dla klimatu. Beiersdorf w styczniu przekaże więcej informacji na temat tego zobowiązania.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
23.04.2026 14:07
Konsument beauty się zmienia. Gen Z vs. Silversi w e-commerce
Jak kupują Gen Z i Silversi?Shutterstock

Różnice pokoleniowe w podejściu do zakupów online coraz wyraźniej wpływają na strategie sprzedażowe – również w sektorze kosmetycznym. Jak wynika z najnowszej edycji badania "(Nie)Świadomy konsument” realizowanego przez Amazon, Generacja Z i konsumenci 50+ nie tylko kupują inaczej, ale też inaczej rozumieją bezpieczeństwo, wartość i zaufanie w e-commerce.

W tym artykule przeczytasz:

  • Gen Z vs. 50+. Kto lepiej kupuje online?
  • Mit cyfrowego wykluczenia Silversów
  • Czy młodzi są bardziej podatni na marketing?
  • Bezpieczeństwo i zwroty jako wspólny mianownik
  • Nowy konsument online

Gen Z vs. 50+. Kto lepiej kupuje online?

W ciągu ostatnich dwóch lat poziom świadomości praw konsumenckich w Polsce wzrósł ponad dwukrotniez 18 proc. do 39 proc. Jednocześnie niemal połowa badanych deklaruje, że wciąż potrzebuje większej wiedzy w tym zakresie.

Z perspektywy branży beauty, gdzie decyzje zakupowe często podejmowane są impulsywnie i pod wpływem komunikacji wizualnej, oznacza to rosnącą potrzebę transparentności i edukacji konsumenta.

Mit cyfrowego wykluczenia Silversów

Jednym z najważniejszych wniosków badania przeprowadzonego przez Amazon jest wysoka samodzielność zakupowa osób 50+. Aż 79 proc. Silversów kupuje online bez wsparcia, co stanowi najwyższy wynik spośród wszystkich grup wiekowych.

Paradoksalnie, mimo tej samodzielności, starsi konsumenci najniżej oceniają swoje kompetencje cyfrowe. W praktyce przekłada się to na większą ostrożność i silniejsze przywiązanie do bezpiecznych metod płatności oraz sprawdzonych sprzedawców.

Dla marek kosmetycznych oznacza to konieczność budowania zaufania poprzez wiarygodność, jasne komunikaty oraz stabilne doświadczenie zakupowe.

image

Męska pielęgnacja wychodzi z cienia stereotypów

Czy młodzi są bardziej podatni na marketing?

Generacja Z wykazuje większą pewność siebie w zakupach online, jednak częściej niż starsze pokolenia korzysta ze wsparcia otoczenia. Jednocześnie jest bardziej podatna na bodźce wizualne i marketingowe.

Jak wynika z badania, zarówno niska cena, jak i atrakcyjne zdjęcia produktów (po 35 proc.) są równie skuteczne w przyciąganiu młodych konsumentów – także w przypadku ofert, które okazują się nieuczciwe.

Bezpieczeństwo i zwroty jako wspólny mianownik

Pomimo różnic, oba pokolenia łączą kluczowe oczekiwania wobec e-commerce. Najważniejsze pozostają:

  • zaufanie do sklepu,
  • konkurencyjna cena,
  • oraz prosty proces zwrotu.

Łatwość zwrotu produktu jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na lojalność klientów – wskazuje ją ponad 60 proc. badanych, niezależnie od wieku.

Dla branży kosmetycznej, gdzie produkty często wymagają testowania i dopasowania, oznacza to rosnącą rolę polityki zwrotów jako elementu przewagi konkurencyjnej.

image

Pokolenie Z redefiniuje branżę beauty: zmiana wartości, modeli zakupowych i komunikacji marek

Nowy konsument online

Wyniki badania pokazują, że rynek e-commerce – w tym segment beauty – znajduje się na styku dwóch tendencji: emocjonalnych decyzji zakupowych oraz rosnącej potrzeby bezpieczeństwa.

Młodsi konsumenci kierują się inspiracją i estetyką, podczas gdy starsi – ostrożnością i racjonalnością. Obie grupy oczekują jednak tego samego: wygodnych, przewidywalnych i bezpiecznych zakupów.

Różne pokolenia poruszają się po e-commerce innymi ścieżkami, jednak ich cel pozostaje wspólny — kupować świadomie, wygodnie i bez ryzyka.

 

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
16.04.2026 09:06
TikTok przestaje być organiczny? Marki beauty rosną dzięki płatnym treściom
Marki beauty rosną na TikToku dzięki płatnym treściomShutterstock

TikTok przez lata uchodził za platformę, na której viralowość mogła zastąpić budżet marketingowy. Najnowsze dane pokazują jednak, że w branży beauty ten model coraz częściej przestaje działać.

W tym artykule przeczytasz:

  • Zasięg coraz częściej kupowany
  • Viral to dziś wyjątek, nie reguła
  • TikTok Shop zmienia zasady gry
  • Czy organiczność to mit platformy?
  • Co to oznacza dla marek beauty?

Zasięg coraz częściej kupowany

Z analizy Spate wynika, że w pierwszym kwartale 2026 roku aż osiem z dziesięciu najszybciej rosnących marek beauty na TikToku generowało ponad 90 proc. wyświetleń dzięki płatnym treściom.

Wśród nich znalazły się m.in. Pantene, Benefit Cosmetics, Dr. Melaxin czy L’Oréal Paris.

To wyraźna zmiana względem wcześniejszych lat, kiedy to organiczny content był głównym motorem wzrostu na platformie.

Viral to dziś wyjątek, nie reguła

Na tle zestawienia wyróżnia się tylko jedna marka – Based Bodyworks – która swój sukces zawdzięcza głównie treściom organicznym.

Marka, założona przez Lanca Bakera, zdobyła popularność wśród młodych mężczyzn z pokolenia Gen Z, szczególnie w kontekście trendów związanych z "looksmaxxingiem”.

To jednak raczej wyjątek niż powtarzalny model wzrostu.

image

Od TikToka do półki. Jak marki beauty skalują biznes w 2026 roku?

TikTok Shop zmienia zasady gry

Kluczową rolę w zmianie dynamiki platformy odgrywa TikTok Shop, który w analizie Spate zaliczany jest do treści płatnych.

Marki takie jak Tarte Cosmetics czy Dr. Melaxin generują ponad 95 proc. swoich wyświetleń właśnie dzięki temu modelowi.

Social commerce nie tylko jedynie wspiera sprzedaż, ale staje się głównym narzędziem budowania zasięgu.

Czy organiczność to mit platformy?

Jeszcze kilka lat temu TikTok był postrzegany jako przestrzeń "demokratyczna", gdzie każdy brand miał szansę na viralowy sukces.

Dziś TikTok coraz bardziej przypomina dojrzałe platformy reklamowe, gdzie zasięg w dużej mierze zależy od inwestycji mediowych.

image

E-commerce redefiniuje globalny rynek beauty; wzrost o 10 proc. w cieniu AI i algorytmów [RAPORT NIQ]

Co to oznacza dla marek beauty?

Zmiana ta redefiniuje sposób budowania obecności marek na TikToku. Viral nie znika całkowicie, ale przestaje być strategią – staje się raczej efektem ubocznym działań wspieranych budżetem. Bo choć TikTok nadal premiuje angażujący content, coraz rzadziej robi to "za darmo”.

 

Źródło: WWD

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
28. kwiecień 2026 15:02