Według agencji badania rynku NPD, we Francji, w pierwszych dziesięciu miesiącach 2020 r. sprzedaż online perfum premium wzrosła o 41 proc., w porównaniu do wzrostu o 34 proc. na całym rynku. Od sierpnia do października, po ponownym otwarciu sklepów, sprzedaż perfum w sieci wzrosła nawet o 46 proc. Wzrost ten podkreśla rosnące zaufanie konsumentów do kupowania swoich ulubionych zapachów przez Internet.
Należy również zauważyć, że pudełka prezentowe z perfumami w tym okresie wzrosły o 98 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim. Od stycznia do końca października 2020 r. waga sprzedaży online perfum z wyższej półki wzrosła prawie dwukrotnie, stanowiąc 13 proc. sprzedaży, wobec 7 proc. rok wcześniej.
- Waga zakupów online luksusowych perfum we Francji jest nadal niewielka w porównaniu z innymi sektorami działalności lub innymi krajami, takimi jak Wielka Brytania czy Niemcy. Handel elektroniczny nie może co prawda zrekompensować strat w fizycznych sklepach po ich zamknięciu, jednak marki i detaliści wykazali się w ostatnich miesiącach dużą sprawnością i zdolnością adaptacji. Oferują nowe sposoby testowania perfum w domu i opracowują porady online lub telefoniczne, proponują zakupy "Click & collect" oraz transmisje na żywo. Konsumenci odkrywają nowe sposoby robienia zakupów, zmieniają się ich nawyki i spodziewamy się dobrych wyników sprzedaży online nie tylko w okresie świątecznym 2020 r., ale i w całym 2021 r. - mówi Mathilde Lion, ekspertka ds. urody w NPD Group.
Jeśli chodzi o sieć stacjonarnych selektywnych perfumerii we Francji, to od sierpnia do października 2020 r. straciły one 9 proc. w porównaniu do tego samego okresu w 2019 r.
