Przedsiębiorcom bardzo zależy na powrocie klientów do sklepów stacjonarnych. Wczoraj pisaliśmy o współpracy sieci Sephora i Kohl’s – wszyscy jednoczą siły by nakłonić nas do powrotu. Jednak biznes to biznes i trzeba być również pragmatycznym. Pandemia, która przyśpieszyła rozwój e-commerce okazał się ratunkiem dla wielu firm. Według analityków Edge by Ascential rozwój tego kanału może być tak ogromny, że sklepy na całym świecie zredukują swoją powierzchnię sprzedaży, aż o jedną trzecią żeby przeznaczyć ją na magazyny. Wszystko po to, aby sprawniej realizować zamówienia online.
– Zdecydowana większość centrów handlowych i sklepów stacjonarnych jest usytuowana wokół gęsto zaludnionych skupisk ludzkich. Jednak centra miast powoli zaczynają się wyludniać. Nie mówię wyłącznie o Polsce, ale o całym świecie. Szczególnie w dobie pracy zdalnej ludzie przestają stawiać zalety życia w sercach miast na pierwszym miejscu, a chętniej spoglądają w stronę przedmieść. Tam pierwsze skrzypce gra e-commerce m.in. dlatego, że trudniej tam o specjalistyczne sklepy, a wyjazd na zakupy jest już sporym logistycznym wyzwaniem – wyjaśnia Marcin Michalski, ekspert strategii digital marketingowych i reklamy online
Ten trend znajduje swoje odzwierciedlenie w liczbach. Według badań Edge by Ascential firmy, która dostarcza analizy największym markom na świecie, w 2021 roku 30 proc. handlu detalicznego odbywało się w internecie, a szacunki wskazują, że do 2023 roku będzie to blisko 35 proc., by do 2025 roku wzrosnąć aż do 40 proc.
Według specjalistów tempo zmian jest zawrotne i w kilka miesięcy osiągnięto postęp, na który normalnie rynek handlu w sieci musiałby pracować przez dwa lata. Zmiana nie jest jednak tania i tak płynna jakby mogło się wydawać.
Marcin Michalski wyjaśnia, że największym wyzwaniem jest teraz logistyka tzw. ostatniej mili, czyli szybkość dostawy do konsumenta końcowego. W związku z przyspieszonym wyścigiem w handlu elektronicznym to najważniejszy czynnik, który może zachęcić klientów do zakupu. Ci oczekują bowiem darmowej albo bardzo taniej dostawy najlepiej tego samego dnia. To nie jest jednak bezkosztowe i bezproblemowe dla przedsiębiorcy.
