StoryEditor
Handel
13.05.2021 00:00

PRCH: Klienci chętnie wracają do zakupów w centrach handlowych

Pierwszy tydzień maja był najlepszy spośród dotychczasowych wyników otwarcia notowanych zaraz po zakończeniu lockdownów. Średnia odwiedzalność obiektów handlowych w tygodniu 3-8 maja br. osiągnęła wartość 97 proc. w porównaniu do 2019 roku, czyli była zaledwie o 3% niższa niż przed pandemią.

Jest to najlepszy wynik spośród wszystkich pierwszych tygodni handlu po kolejnych lockdownach. Pełne otwarcie centrów handlowych po lockdownie spotkało się z dużym zainteresowaniem klientów. We wtorek 4 maja br., każde centrum handlowe w Polsce odwiedziło średnio prawie 14 tys. osób, czyli o 74 proc. więcej niż po majówce 2020 roku. Galerie działają w pełnym reżimie sanitarnym.

Centra handlowe po majówce: mocne otwarcie

Pierwszy tydzień otwarcia obiektów handlowych po majówce przyniósł długo wyczekiwany przez branżę wzrost liczby klientów w galeriach handlowych, najwyższy spośród dotychczasowych wyników notowanych zaraz po zakończeniu lockdownów.

Według danych Polskiej Rady Centrów Handlowych w tygodniu 3-9 maja 2021 r. średnia odwiedzalność galerii (bez niedzieli) wyniosła 142 proc. wartości notowanych w 2020 roku, kiedy centra handlowe otworzyły się po pierwszym lockdownie oraz była niższa o zaledwie 3 proc. od wyniku z analogicznego okresu w 2019 r. (przed pandemią) i osiągnęła poziom 97 proc. 

Skąd tak dobre wyniki odwiedzalności? To efekt m.in. rosnącego poczucia bezpieczeństwa, coraz większej liczby osób zaszczepionych, otwierania szkół, powrotu do pracy stacjonarnej, zmiany pogody, odraczanych w czasie zamknięcia sklepów zakupów oraz wysokiego poziomu optymizmu konsumentów.

W pierwszym dniu handlu po otwarciu, 4 maja br., każde centrum handlowe w Polsce odwiedziło średnio prawie 14 tys. osób, czyli o 74 proc. więcej niż po majówce w 2020 roku.

Analiza odwiedzalności pod kątem wielkości obiektów handlowych nie wykazała znaczących różnic w wynikach małych, średnich, dużych i bardzo dużych obiektów. W ujęciu regionalnym dane są już jednak bardziej zróżnicowane. Najwięcej klientów w porównaniu z analogicznym okresem przed pandemią zarejestrowano w regionie centralnym, a najmniej w południowej części kraju.

Wysoka konwersja i rosnące obroty

Krzysztof Poznański, dyrektor zarządzający PRCH  nie ukrywa, że cieszy go powrót klientów do centrów handlowych. - To najlepszy dowód na to, że Polacy nie rezygnują z zakupów stacjonarnych, a wręcz wstrzymali się z realizacją części potrzeb zakupowych do czasu otwarcia galerii. Liczymy na utrzymanie się wskaźników odwiedzalności, co pozwoli najemcom odrabiać straty poniesione podczas lockdownów - mówi.

- Pierwszą zapowiedź optymistycznego trendu mieliśmy w lutym br., kiedy obroty w centrach handlowych osiągnęły poziom wyższy niż przed pandemią. Biorąc pod uwagę zmianę przyzwyczajeń zakupowych, jaką obserwujemy od kilku miesięcy, a więc bardziej celowe wizyty w pojedynkę, patrzymy na dane z optymizmem i liczymy na wysoką konwersję – dodaje.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Perfumerie
05.03.2026 18:53
Czy Flaconi przegania Notino na polskim rynku? Tak, jeśli chodzi o opinie konsumentów
Flaconi mat.pras.

Po raz kolejny osiągnęliśmy nowy kamień milowy! – oświadczył w swoim wpisie na LinkedIn Bastian Siebers, CEO Flaconi. Jak podaje szef niemieckiego e-commerce z kosmetykami premium, Flaconi wyprzedziło swojego największego na polskim rynku konkurenta – czeskie Notino – jeśli chodzi o opinie konsumentów na największej działającej w Polsce porównywarce cenowej, czyli Ceneo.pl. Ale to nie wszystkie osiągnięcia Flaconi w ostatnim czasie.

Pozytywne opinie dotyczące zakupów na platformie Flaconi wyraziło 10 062 użytkowników, w przypadku Notino liczba ta jest nieco mniejsza (9 289). Bastian Siebers podkreśla przy tym, że opinie te są wyraźnym, mierzalnym wskaźnikiem zadowolenia konsumentów.

Niemiecki e-commerce został też nominowany jako Sklep Roku 2026 w kategorii "Uroda i zdrowie" w organizowanym po raz 16. rankingu Trusted Shops według Ceneo.pl. – To nie przypadek, a już na pewno nie szczęście, lecz efekt ciężkiej pracy – dodaje Bastian Siebers, który więcej o planach ekspansji Flaconi na polskim rynku opowiedział na łamach najnowszej edycji rocznika Wiadomości Kosmetycznych 2025/26.

image

Bastian Siebers, Flaconi: Polacy kochają piękno i kosmetyki premium [ROCZNIK WK 2025/26]

Obecnie działamy na dwunastu europejskich rynkach, krok po kroku rozszerzamy zasięg, decydując, gdzie pojawić się dalej. Naszym celem jest stałe rozszerzanie naszej obecności w Europie i docelowo – stanie się platformą e-commerce numer jeden w Europie – zapowiadał pod koniec 2025 roku podczas rozmowy z naszą redakcją Bastian Siebers.

image

Flaconi chce zawalczyć o polskich klientów, intensyfikuje działania marketingowe w naszym kraju

Działamy w Polsce od stosunkowo dawna, w porównaniu z konkurencją zaczęliśmy później i nie jesteśmy historycznie liderem tego rynku. Niemniej jednak rozwijamy się w 100 procentach dzięki odpowiedniemu zespołowi, dobremu zarządzaniu i doskonałości w e-commerce. Opinie klientów nie są produktem ubocznym, lecz wynikiem bezkompromisowej operacyjnej implementacji. Każdego dnia – zauważa szef Flaconi.

Jak dodaje, jest to dopiero początek ekspansji sieci, a cel jest jasny: zostać liderem europejskiego rynku w beauty e-commerce.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Beauty
05.03.2026 13:58
Strategia Hebe na Dzień Kobiet 2026: self-care i celebracja dobrostanu
Hebe mat.pras.

W dobie rosnącej świadomości konsumenckiej branża kosmetyczna redefiniuje podejście do tradycyjnego święta. Przykładem jest sieć drogerii Hebe, która w tegorocznej kampanii na Dzień Kobiet wychodzi poza ramy okazjonalnych prezentów. Sieć promuje bowiem koncept celebrowania „małych sukcesów” i codziennej pielęgnacji jako kluczowego elementu dobrostanu nowoczesnej kobiety.

Od jednorazowego gestu do stałego nawyku

Dzień Kobiet w sektorze retail kojarzony jest zazwyczaj z nagłym pikiem sprzedażowym w kategoriach zapachów i zestawów prezentowych. Hebe w 2026 roku stawia jednak na bardziej zrównoważone podejście. Zamiast skupiać się wyłącznie na 8 marca, marka zachęca do przekucia jednorazowego święta w trwały nawyk dbania o siebie.

Strategia ta wpisuje się w silny trend wellbeing, w którym produkty kosmetyczne przestają pełnić jedynie funkcję estetyczną, a stają się narzędziami do budowania balansu psychofizycznego.

Mikro-momenty, które budują koszyk zakupowy

Współczesna konsumentka łączy wiele ról społecznych – od liderki w pracy po opiekunkę ogniska domowego. Hebe celnie punktuje problem braku czasu, oferując rozwiązania typu quick & effective. Z punktu widzenia biznesowego to istotny ruch:

  • pielęgnacja inkluzywna: promowanie szybkich, skutecznych rytuałów (płatki pod oczy, masażery, serum) pozwala na dotarcie do klientek, które do tej pory rezygnowały z rozbudowanej rutyny (np. z braku czasu)
  • wielokanałowość doświadczeń: Hebe pozycjonuje się jako miejsce, gdzie klientka znajdzie wsparcie na każdym etapie dnia – od pobudzającego poranka po wyciszający wieczór.

Każdy dzień niesie ze sobą małe zwycięstwa, które zasługują na celebrację. Naszą rolą jest dostarczenie narzędzi, które pozwolą kobietom zatrzymać się i docenić siebie bez specjalnej okazji” – brzmi przekaz Hebe.

image

Dzień Kobiet 2026 w Biedronce: królują perfumy i kwiaty

Więcej niż kosmetyki

Analiza oferty sieci pokazuje wyraźny zwrot w stronę holistycznego podejścia do urody. W kampanii na Dzień Kobiet 2026 kluczową rolę odgrywają kategorie, które notują dynamiczne wzrosty:

  • akcesoria do masażu i joga twarzy: kamienie gua sha i rollery jako element domowego SPA
  • trychologia domowa: specjalistyczne rytuały pielęgnacyjne dla włosów i skóry głowy, które przenoszą doświadczenie z salonu do łazienki.
  • aromaterapia i zapachy: budowanie pewności siebie i nastroju poprzez zmysł węchu (od perfum do zapachów do domu)

Relacja z klientami oparta na empatii

Kampania Hebe to lekcja nowoczesnego marketingu b2c, który rezygnuje z agresywnej sprzedaży na rzecz budowania relacji opartej na zrozumieniu codziennych wyzwań kobiet. Dla partnerów biznesowych i dostawców to kolejny wyraźny sygnał, że rynek zmierza w stronę produktów wspierających rytuały i zdrowie psychiczne, a nie tylko szybkie efekty wizualne. Czy czerwona szminka odeszła w zapomnienie?

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
05. marzec 2026 22:57