Sieć Boots poinformowała, że pierwszy kwartał roku obrotowego 2024 (zakończony 30 listopada 2023 r.) był dla niej jedenastym kwartałem z rzędu, gdy notowała wzrosty udziałów w rynku oraz wzrosty sprzedaży detalicznej. Ta ostatnia urosła o 9,8 proc., w porównaniu do wzrostu o 8,7 proc. w roku poprzednim.
Za wynik w dużej mierze odpowiada sprzedaż podczas Black Friday oraz w całym listopadzie, podczas których sklep internetowy boots.com osiągnął odpowiednio najwyższą w historii sprzedaż dzienną i miesięczną. Sprzedaż w sklepach stacjonarnych również była wysoka, wzrosła o ponad 7 proc. w tygodniu zakończonym Czarnym Piątkiem.
Najlepsza sprzedaż notowały wtedy kategorie Electrical Beauty, Skincare, Premium Beauty oraz perfumy. Jak podaje Boots, butelka zapachu sprzedawana była co sekundę.
W całym kwartale liczba odwiedzin w sklepach wzrosła o 7 proc. Wszystkie formaty odnotowały zwiększoną sprzedaży r/r. Jednak szczególnie dobrze radziły sobie lokalizacje flagowe i turystyczne.
Boots poinfomował także, że sprzedaż online stanowi obecnie 19,2 proc. całkowitej sprzedaży detalicznej. Sprzedaż w sklepie boots.com urosła o 17,5 proc., a aplikację drogerii pobiera coraz więcej użytkowników. Tych aktywnych jest obecnie 7,2 mln.
Sprzedaż produktów kosmetycznych wzrosła w pierwszym kwartale 2024 r. o 11,4 proc., do czego przyczyniły się utrzymujące się dobre wyniki segmentów Skincare i Premium Beauty. Haircare odnotował wzrost sprzedaży o 10 proc., wzmocniony wprowadzeniem na boots.com 10 marek produktów do pielęgnacji włosów profesjonalnych i salonowych. Natomiast No7, która jest marką nr 1 w dziedzinie pielęgnacji skóry w Wielkiej Brytanii, odnotowała wzrost sprzedaży o ponad 13 proc.
Zainteresowaniem cieszyły się też produkty marki własnej Boots, zwłaszcza z kategorii pielęgnacji skóry i opieki zdrowotnej.
Sieć Boots łączy ofertę drogeryjną z apteką, dlatego informacje o kwartalnych wynikach dotyczą także opieki zdrowotnej i sprzedaży leków. W tych ostatnich sprzedaż także rosła, napędzana wzrostem w segmencie leków gastrycznych i produktów związanych z planowaniem rodziny. O 12 proc. r/r wzrosła też liczba zamówień ze strony Boots Online Doctor. Największym zainteresowaniem cieszyły się preparaty antykoncepcji awaryjnej i na zaburzenia erekcji.
W omawianym kwartale apteki Boots wykonały ponad milion szczepień przeciw grypie, a także prawie 90 tys. szczepień przypominających przeciwko Covid-19. Często wykonywaną usługa była też kontrola ciśnienia krwi, która wykonano ponad 78 tys. razy.
Sebastian James, dyrektor zarządzający Boots UK i ROI, powiedział:
