Niezależny Polski Instytut Badań Jakości razem z portalem Onet.pl sprawdził jak konsumenci postrzegają największe na polskim rynku sieci drogeryjne. Wyniki uzyskano na podstawie ankiety internetowej z 12 pytaniami. Oceniano m.in. jakość obsługi, ceny i promocje, różnorodność produktów. Udział w badaniu wzięło 675 osób, z czego dwie trzecie ankietowanych stanowiły kobiety.
Liderem rankingu został Rossmann (84,2 proc.). Dalej znalazły się: Hebe (82,3 proc.), Drogerie Natura (80 proc.), Drogerie Polskie (79,4 proc.) i Super-Pharm (79 proc.).
Jak czytamy w komunikacie PIBJ i Onetu, drogerie stanowią największy i najstabilniejszy kanał dystrybucji kosmetyków w Polsce. Szacuje się, że aż 79 proc. Polaków kupuje kosmetyki właśnie w drogeriach, a tylko 8 proc. robi to drogą internetową. Pozostałe 13 proc. klientów decyduje się na markety.
Wartość polskiego rynku branży kosmetycznej szacowana jest na 16 mld zł, co daje nam 6 pozycję w Europie. Prognozy mówią o wzroście do 20 mld zł do 2021 r.
