Lidl Polska ma już kasy samoobsługowe w 2/3 swoich placówek. W sklepie Chojnicach właśnie uruchomiona został 3-tysięczna. Jak podkreśla sieć, dostęp do rozwiązania, z którego chętnie korzystają klienci, będzie rozszerzany.
Klienci Lidla korzystają z kas samoobsługowych zwłaszcza przy średnich i małych zakupach. Cenią sobie wygodę, samodzielność oraz oszczędność czasu. Pracownicy również są zadowoleni, ponieważ dzięki tym kasom mają więcej czasu, aby zająć się innymi czynnościami w sklepie. W strefie kas samoobsługowych zawsze obecny jest jednak pracownik, który wspiera klientów w samodzielnym kasowaniu zakupów.
Sieć rozpoczęła implementację kas we wrześniu 2019 r. Pierwsza kasa samoobsługowa pojawiła się w Poznaniu. Dziś rozwiązanie jest dostępne w sklepach sieci Lidl w całej Polsce.
Od rozpoczęcia projektu, Lidl Polska wprowadził wiele zmian i usprawnień w kasach samoobsługowych. Proces zakupu, przez który prowadzi system kas został zoptymalizowany, zadbano o intuicyjne ułożenie produktów na ekranie w ramach kategorii owoców i warzyw oraz pieczywa, a także zastosowano automatyczne ważenie i kasowanie owoców oraz warzyw, które są oznaczone naklejką z kodem.
Sieć zadbała także, aby w kasie samoobsługowej można było skorzystać ze wszystkich zniżek i kuponów w ramach aplikacji Lidl Plus oraz zapłacić nie tylko kartą płatniczą, ale i prezentową lub Lidl Pay – funkcją płatności mobilnych w aplikacji zakupowej Lidl Plus.
