Spadki w sprzedaży detalicznej we wrześniu 2024 r. – jak załamanie wpłynęło na produkty kosmetyczne i farmaceutyki?

Nowe warunki współpracy Allegro i InPostu

Nowa umowa o partnerstwie strategicznym kończy dotychczasowy spór między Allegro a InPostem. Porozumienie zastępuje wcześniejszy kontrakt i wprowadza zaktualizowane warunki handlowe, gwarancje przepustowości infrastruktury oraz możliwość rozwijania nowych usług dla konsumentów. Jak podaje Mam Startup, zawarcie umowy poprzedziło podpisanie listu intencyjnego w czerwcu 2026 roku.

Wartość usług logistycznych realizowanych w ramach kontraktu ma wynieść co najmniej 8 mld zł. Umowa obejmuje również zapisy dotyczące gwarancji przepustowości sieci i indeksacji cenowej. Jak informuje Mam Startup, mają one pozwolić Allegro planować dalszy rozwój przy większej przewidywalności kosztów.

Super-Pharm dołącza do Allegro. Oferta Urody rośnie do ponad 1,1 mln produktów

Dla sprzedawców kosmetyków korzystających z Allegro znaczenie może mieć przede wszystkim dostępność infrastruktury logistycznej. Sprawna obsługa przesyłek jest istotna zwłaszcza w okresach wzmożonego popytu, np. przed świętami i podczas kampanii promocyjnych. Mam Startup nie podaje jednak, jak nowy kontrakt wpłynie na czas dostaw ani warunki współpracy sprzedawców z platformą.

Co doprowadziło do zakończenia sporu Allegro i InPostu?

W ramach porozumienia obie firmy uzgodniły polubowne i definitywne zakończenie postępowania arbitrażowego dotyczącego wcześniejszej umowy. Jak przypomina Mam Startup, w ubiegłym roku InPost pozwał Allegro, zarzucając platformie faworyzowanie własnych metod dostaw kosztem rozwiązań operatora automatów paczkowych. Roszczenia InPostu miały sięgać 100 mln zł.

Postępowanie pozostawało zawieszone od momentu podpisania listu intencyjnego w czerwcu 2026 roku. Nowa umowa pozwoliła stronom ostatecznie zamknąć spór.

InPost pozywa Allegro. Spór o 98,7 miliona zł trafił do sądu arbitrażowego

Jak często klienci korzystają z Allegro? 

Z danych za trzeci kwartał 2026 roku, przytoczonych przez Mam Startup, wynika, że liczba aktywnych kupujących w całej grupie Allegro wyniosła 21,5 mln. W Polsce było ich 15,8 mln.

Usługa Allegro Smart przekroczyła 7,8 mln subskrybentów. To wzrost o ponad 800 tys. rok do roku. Klienci korzystający z programu realizują średnio siedem transakcji miesięcznie.

Dane pokazują skalę bazy klientów i aktywność zakupową na platformie, ale nie przesądzają o częstotliwości zakupów kosmetycznych ani wartości sprzedaży w tej kategorii. Do jej oceny potrzebne byłyby osobne informacje dotyczące liczby zamówień, wartości koszyka oraz udziału powracających klientów.

Allegro Pay rozszerza działalność poza platformę

Jak podaje Mam Startup, w trzecim kwartale 2026 roku Allegro Pay sfinansowało 16,2% wartości zakupów realizowanych na platformie. Wolumen pożyczek wzrósł o 37% rok do roku i wyniósł 4,7 mld zł.

Za pomocą ponad 300 tys. kart Allegro Pay dokonano płatności o wartości 1,2 mld zł. Po wdrożeniu rozwiązania w serwisie Allegro Wakacje ma ono zacząć działać również w eBilet, jeszcze w bieżącym kwartale. Oznacza to rozszerzanie usług płatniczych poza główną platformę handlową.

Jak Allegro rozwija własną infrastrukturę dostaw? 

Allegro dysponuje około 12 tys. własnych automatów paczkowych One Box. Cała partnerska sieć Allegro Delivery obejmuje natomiast 40 tys. urządzeń.

Według danych przytoczonych przez Mam Startup sieć obsługuje obecnie 51% wolumenu wszystkich przesyłek realizowanych w ramach platformy. Rozbudowana infrastruktura dostaw stanowi zaplecze logistyczne dla sprzedawców korzystających z Allegro, w tym firm z branży kosmetycznej.

Jak umowa Allegro i InPostu może wpłynąć na rynek kosmetyczny?

Dla branży kosmetycznej sprawna logistyka ma znaczenie ze względu na rosnącą rolę sprzedaży internetowej i konkurencję między kanałami dystrybucji. Dostęp do rozbudowanej sieci dostaw może ułatwiać sklepom internetowym obsługę zamówień oraz reagowanie na okresowe wzrosty popytu.

Allegro uruchamia dostawy do Ukrainy. Szansa dla polskich marek

Przewidywalność kosztów i dostępność infrastruktury logistycznej są ważne dla firm realizujących dużą liczbę przesyłek. Znaczenie ma również możliwość obsługi większego wolumenu zamówień bez zakłóceń w okresach wzmożonego ruchu zakupowego.

W przypadku Allegro nowe porozumienie obejmuje gwarancje przepustowości infrastruktury, ale nie oznacza jeszcze potwierdzonych zmian w czasie dostaw ani obniżenia kosztów wysyłki dla sprzedawców kosmetyków. Rzeczywisty wpływ umowy na rynek będzie zależał m.in. od tego, jak nowe warunki współpracy przełożą się na dostępność usług i obsługę zamówień na platformie.

Jak podaje Omnichannel News, Notino opublikowało wyniki operacyjne za drugi kwartał roku finansowego 2026. Sprzedaż porównywalna firmy wzrosła w tym okresie o 23% rok do roku. Dwucyfrową dynamikę odnotowano we wszystkich sześciu regionach operacyjnych oraz kanałach sprzedaży.

Najwyższy wzrost w ujęciu regionalnym osiągnęły rynki nordyckie i bałtyckie, gdzie sprzedaż zwiększyła się o 32% rok do roku. W Europie Środkowo-Wschodniej dynamika wyniosła 25%.

Które kategorie kosmetyczne rosły najszybciej?

Wzrost sprzedaży objął również różne segmenty asortymentu. Jak informuje Omnichannel News, sprzedaż produktów do pielęgnacji ciała zwiększyła się o 33%, a kosmetyków do pielęgnacji skóry – o 29%. Dwucyfrowe wzrosty odnotowano także w podziale na segmenty cenowe. W segmencie produktów masowych sprzedaż zwiększyła się o 20%, natomiast w segmencie produktów selektywnych – o 26%.

Notino zapowiada dostawy kosmetyków w dwie godziny. Nowy sklep otwarty w Warszawie

Wyniki poprawiły się również w poszczególnych kanałach sprzedaży. Sprzedaż bezpośrednia wzrosła o 29% rok do roku, a kanał mobilny, obejmujący aplikację, o 22%.

Notino stawia na sprawność operacyjną

Przedstawiciele spółki przypisują wzrosty organizacji działalności i realizacji strategii omnichannel. Bartosz Kliś, co-CEO Notino, zwrócił uwagę, że rozwój firmy nie powinien odbywać się kosztem sprawności operacyjnej. Wskazał na znaczenie długoterminowego budowania zaufania do marki, efektywnego zarządzania i lojalności klientów.

Większość podręczników handlu detalicznego twierdzi, że trzeba wybierać między skalą a zwinnością i sprawnością w zarządzaniu. Nasze wyniki za II kwartał mówią co innego. Nagłówkowe liczby wyglądają świetnie na slajdach, ale dla mnie liczy się dyscyplina operacyjna, która za tym stoi. To nie jest kwestia jednej szczęśliwej kategorii ani lokalnego skoku. Prawdziwa skala nie opiera się na skrótach. Buduje się ją na długoterminowym zaufaniu do marki, rygorze operacyjnym i zdobywaniu lojalności klientów, zamówienie po zamówieniu — powiedział Kliś cytowany przez Omnichannel News.

Po zakończeniu drugiego kwartału firma przygotowuje się do okresu wzmożonej sprzedaży. Według informacji podanych przez Omnichannel News Notino deklaruje gotowość infrastruktury logistycznej i zespołów do obsługi zamówień na 27 rynkach europejskich.

Polska ważnym rynkiem dla Notino

Notino rozpoczęło działalność w 2004 roku w Czechach. W roku finansowym 2025 spółka osiągnęła obrót w wysokości 1,76 mld euro, co oznacza wzrost o 11,5% rok do roku.

Za dużo kosmetyków, trendów i recenzji? Notino ma nową strategię

Polska pozostaje największym rynkiem firmy pod względem przychodów. Odpowiada za ponad 15% całkowitego obrotu grupy. Notino prowadzi tu również rozbudowaną sieć sklepów stacjonarnych i centra dystrybucyjne.

Firma prowadzi sprzedaż internetową na 27 rynkach europejskich, a równolegle rozwija sieć salonów i sklepów stacjonarnych. Na poziomie zarządzania spółką funkcjonuje model współpracy trzech prezesów: Bartosza Klisia, Lukáša Havláska i Jakuba Šedý’ego.