StoryEditor
Handel
29.07.2020 00:00

Yoram Reshef, dyrektor generalny Blue City: Nie uprawiajmy propagandy sukcesu w centrach handlowych

- Czytam   nagłówki   informacji   prasowych   cytowanych   w   mediach   branżowych poświęconych handlowi detalicznemu i nie mogę powstrzymać zdumienia. Co chwilę jakieś centrum handlowe albo zarządzający grupą obiektów ogłasza wielki sukces i  rekordowe   wyniki   odwiedzalności - pisze Yoram Reshef. A jaka jest prawda?

Temat  podchwycają media  nadając artykułom takie  tytuły jak  „Coraz  więcej  Polaków wraca do centrów handlowych”, „Więcej klientów, wyższe obroty”, „Centra handlowe odbiły się od dna. Ruch już prawie jak przed pandemią”. Większość  centrów  handlowych  musi  tłumaczyć  się  ze  swoich  wyników funduszom inwestycyjnym czy emerytalnym, do których należą. Rozumiem, że chcą  zrobić  dobre wrażenie na najemcach i ponownie przyciągnąć klientów, ale tego rodzaju komunikaty są raczej propagandą sukcesu.

Z drugiej  strony organizacje branżowe usilnie starają się wpłynąć na rząd w  sprawie  przywrócenia handlowych   niedziel.  To  na  pewno  dobry  pomysł  na zwiększenie   obrotów   najemców   centrów   handlowych   przy   jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa – dzięki temu klienci mieliby jeszcze jeden dzień na zakupy w tygodniu, a co za tym idzie ruch w centrach handlowych byłby rozłożony na 7, a nie 6 dni.   Tylko dlaczego rząd miałby się zgodzić na przywrócenie handlowych niedziel, skoro jest tak świetnie?

Polska Rada Centrów Handlowych podaje, że w pierwszym tygodniu odmrożenia działalności centrów handlowych ich odwiedzalność kształtowała się na poziomie 53%-68%, między 15 a 21 czerwca wynosiła od 62% do 73% , a tydzień 13-19 lipca jest pierwszym, w którym ruch w obiektach handlowych w dni robocze nie spadł poniżej 80 proc. ubiegłorocznych wartości.

Straty spowodowane pandemią w handlu są  ogromne. Trudno będzie je szybko odrobić. Przy powrocie do centrów 70-80% klientów i takiej samej wartości obrotów, pieniędzy i tak nie starczy na marketing, inwestycje i raty kredytów, a banki nie będą chciały odraczać spłaty kapitału w nieskończoność. Zaklinaniem  rzeczywistości   niewiele  zdziałamy.  Dobrze, że  do  centrów handlowych wrócił ruch na poziomie 80% wartości z zeszłego roku. Dobrze, że sklepy się otworzyły i sprzedają. Dobrze, że wreszcie wygląda na to, że najemcy dogadali się z wynajmującymi. Rozrywka dopiero się rozkręca, więc do dużych galerii z kinami, placami zabaw i innymi atrakcjami powoli będzie przychodziło coraz więcej ludzi. Ale warto zawsze przemyśleć dwa razy, zanim odtrąbi się przedwczesny sukces, bo  skutki  propagandy  mogą  obrócić  się  przeciwko zwycięzcy.

Potrzebujemy powrotu do handlowych niedziel, które były drugim dla handlu najlepszym dniem w tygodniu. Powrót niedziel handlowych, oczywiście na określony czas, np. na rok to szansa dla nas wszystkich – pracowników handlu, właścicieli sklepów, centrów handlowych, ale również dostawców i producentów towarów.  Handel jest ważną częścią gospodarki.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Perfumerie
05.03.2026 18:53
Czy Flaconi przegania Notino na polskim rynku? Tak, jeśli chodzi o opinie konsumentów
Flaconi mat.pras.

Po raz kolejny osiągnęliśmy nowy kamień milowy! – oświadczył w swoim wpisie na LinkedIn Bastian Siebers, CEO Flaconi. Jak podaje szef niemieckiego e-commerce z kosmetykami premium, Flaconi wyprzedziło swojego największego na polskim rynku konkurenta – czeskie Notino – jeśli chodzi o opinie konsumentów na największej działającej w Polsce porównywarce cenowej, czyli Ceneo.pl. Ale to nie wszystkie osiągnięcia Flaconi w ostatnim czasie.

Pozytywne opinie dotyczące zakupów na platformie Flaconi wyraziło 10 062 użytkowników, w przypadku Notino liczba ta jest nieco mniejsza (9 289). Bastian Siebers podkreśla przy tym, że opinie te są wyraźnym, mierzalnym wskaźnikiem zadowolenia konsumentów.

Niemiecki e-commerce został też nominowany jako Sklep Roku 2026 w kategorii "Uroda i zdrowie" w organizowanym po raz 16. rankingu Trusted Shops według Ceneo.pl. – To nie przypadek, a już na pewno nie szczęście, lecz efekt ciężkiej pracy – dodaje Bastian Siebers, który więcej o planach ekspansji Flaconi na polskim rynku opowiedział na łamach najnowszej edycji rocznika Wiadomości Kosmetycznych 2025/26.

image

Bastian Siebers, Flaconi: Polacy kochają piękno i kosmetyki premium [ROCZNIK WK 2025/26]

Obecnie działamy na dwunastu europejskich rynkach, krok po kroku rozszerzamy zasięg, decydując, gdzie pojawić się dalej. Naszym celem jest stałe rozszerzanie naszej obecności w Europie i docelowo – stanie się platformą e-commerce numer jeden w Europie – zapowiadał pod koniec 2025 roku podczas rozmowy z naszą redakcją Bastian Siebers.

image

Flaconi chce zawalczyć o polskich klientów, intensyfikuje działania marketingowe w naszym kraju

Działamy w Polsce od stosunkowo dawna, w porównaniu z konkurencją zaczęliśmy później i nie jesteśmy historycznie liderem tego rynku. Niemniej jednak rozwijamy się w 100 procentach dzięki odpowiedniemu zespołowi, dobremu zarządzaniu i doskonałości w e-commerce. Opinie klientów nie są produktem ubocznym, lecz wynikiem bezkompromisowej operacyjnej implementacji. Każdego dnia – zauważa szef Flaconi.

Jak dodaje, jest to dopiero początek ekspansji sieci, a cel jest jasny: zostać liderem europejskiego rynku w beauty e-commerce.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Beauty
05.03.2026 13:58
Strategia Hebe na Dzień Kobiet 2026: self-care i celebracja dobrostanu
Hebe mat.pras.

W dobie rosnącej świadomości konsumenckiej branża kosmetyczna redefiniuje podejście do tradycyjnego święta. Przykładem jest sieć drogerii Hebe, która w tegorocznej kampanii na Dzień Kobiet wychodzi poza ramy okazjonalnych prezentów. Sieć promuje bowiem koncept celebrowania „małych sukcesów” i codziennej pielęgnacji jako kluczowego elementu dobrostanu nowoczesnej kobiety.

Od jednorazowego gestu do stałego nawyku

Dzień Kobiet w sektorze retail kojarzony jest zazwyczaj z nagłym pikiem sprzedażowym w kategoriach zapachów i zestawów prezentowych. Hebe w 2026 roku stawia jednak na bardziej zrównoważone podejście. Zamiast skupiać się wyłącznie na 8 marca, marka zachęca do przekucia jednorazowego święta w trwały nawyk dbania o siebie.

Strategia ta wpisuje się w silny trend wellbeing, w którym produkty kosmetyczne przestają pełnić jedynie funkcję estetyczną, a stają się narzędziami do budowania balansu psychofizycznego.

Mikro-momenty, które budują koszyk zakupowy

Współczesna konsumentka łączy wiele ról społecznych – od liderki w pracy po opiekunkę ogniska domowego. Hebe celnie punktuje problem braku czasu, oferując rozwiązania typu quick & effective. Z punktu widzenia biznesowego to istotny ruch:

  • pielęgnacja inkluzywna: promowanie szybkich, skutecznych rytuałów (płatki pod oczy, masażery, serum) pozwala na dotarcie do klientek, które do tej pory rezygnowały z rozbudowanej rutyny (np. z braku czasu)
  • wielokanałowość doświadczeń: Hebe pozycjonuje się jako miejsce, gdzie klientka znajdzie wsparcie na każdym etapie dnia – od pobudzającego poranka po wyciszający wieczór.

Każdy dzień niesie ze sobą małe zwycięstwa, które zasługują na celebrację. Naszą rolą jest dostarczenie narzędzi, które pozwolą kobietom zatrzymać się i docenić siebie bez specjalnej okazji” – brzmi przekaz Hebe.

image

Dzień Kobiet 2026 w Biedronce: królują perfumy i kwiaty

Więcej niż kosmetyki

Analiza oferty sieci pokazuje wyraźny zwrot w stronę holistycznego podejścia do urody. W kampanii na Dzień Kobiet 2026 kluczową rolę odgrywają kategorie, które notują dynamiczne wzrosty:

  • akcesoria do masażu i joga twarzy: kamienie gua sha i rollery jako element domowego SPA
  • trychologia domowa: specjalistyczne rytuały pielęgnacyjne dla włosów i skóry głowy, które przenoszą doświadczenie z salonu do łazienki.
  • aromaterapia i zapachy: budowanie pewności siebie i nastroju poprzez zmysł węchu (od perfum do zapachów do domu)

Relacja z klientami oparta na empatii

Kampania Hebe to lekcja nowoczesnego marketingu b2c, który rezygnuje z agresywnej sprzedaży na rzecz budowania relacji opartej na zrozumieniu codziennych wyzwań kobiet. Dla partnerów biznesowych i dostawców to kolejny wyraźny sygnał, że rynek zmierza w stronę produktów wspierających rytuały i zdrowie psychiczne, a nie tylko szybkie efekty wizualne. Czy czerwona szminka odeszła w zapomnienie?

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
05. marzec 2026 21:17