Po porzuceniu kariery prawniczej, aby realizować swoje ambicje aktorskie, 37-latka zyskała sławę występami w brytyjskich dramatach Doctor Who i Sherlock. Od tego czasu zaczęła robić furorę w Hollywood, grając w przebojowej komedii romantycznej "Crazy Rich Asians" z 2018 roku czy w filmie o superbohaterach.
Oprócz swojej obecności w filmie i telewizji, L'Oréal wybrała Chan na swoją ambasadorkę ze względu na jej wysiłki jako orędowniczki inkluzywności i feminizmu, wartości, które, zdaniem firmy, są silnie zbieżne z wartościami L'Oreal Paris.
W 2019 roku aktorka założyła własną firmę produkcyjną, aby wzmocnić głos i pomóc opowiadać historie grup mniejszościowych. Chan jest również ambasadorką organizacji charytatywnej UNICEF UK, a ostatnio wolontariuszką organizacji charytatywnej Cook-19, która pomóc w dostarczaniu bezpłatnych posiłków dla kluczowych pracowników w całym Londynie podczas pandemii Covid-19.
Komentując swoją nowe zadanie, Gemma Chan powiedziała: - Zawsze uważałam, że powinniśmy przyjąć naszą odmienność jako naszą siłę. Dlatego cieszę się, że dołączam do L'Oréal Paris, rodziny silnych kobiet wszelkiego pochodzenia, którzy stoją razem, by pokazać siłę i piękno różnorodności. Przesłanie L'Oréal Paris skierowane do każdej kobiety: „Wierz w swoją wartość”, jest dziś tak samo potrzebne jak zawsze.
Chan pojawi się w przyszłych kampaniach reklamowych marki i będzie promować jej produkty, a także dołączy do zróżnicowanego grona ambasadorek L'Oréal, w tym między innymi Helen Mirren, Evy Longorii, Jennifer Lopez, Katherine Langford i Lily-Rose Depp.
