Według agencji Reuters, amerykański sędzia nie dał się przekonać do odrzucenia pozwu zbiorowego, w którym firma L’Oréal jest oskarżana o to, że wprowadziła konsumentów w błąd sugerując, że jej dwa produkty z kolagenem pomagają pozbyć się zmarszczek i odbudować naturalną poduszkę kolagenową w skórze.
Chodzi o krem na dzień i na noc Collagen Moisture Filler oraz bezzapachowy Collagen Moisture Filler Daily Moisturizer. Reutsers podaje, że w sierpniu 2021 powodowie Rocio Lopez i Rachel Lumbra pozwali L’Oréal twierdząc, że firma naruszyła przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Nowym Jorku i Kalifornii, zmuszając ich do przepłacania za produkty, które nie działają tak, jak producent sugeruje.
Według skarżących kolagen stosowany miejscowo jest zbyt duży, aby mógł zostać wchłonięty przez naskórek, czyli najwyższą warstwę skóry, przez co produkty nie są w stanie pomóc „wygładzić zmarszczki” i odbudować naturalny kolagen, jak sugerują etykiety.
Prawnicy L'Oréal przekonywali, że firma nie twierdzi, iż krem nawilżający zawierający kolagen wnikałby w skórę lub stymulował produkcję kolagenu, a rozsądni konsumenci nie sądziliby inaczej na podstawie nazw produktów.
Ale amerykański sędzia okręgowy był innego zdania. „Jest całkowicie prawdopodobne, że rozsądny konsument, kupując kosmetyki, zobaczył produkt o nazwie „Collagen Moisture Filler”, obiecujący „wygładzenie zmarszczek” i „przywrócenie kolagenu” i skojarzył ten produkt z kosmetycznymi korzyściami cząsteczki kolagenu, które rzekomo mają odwracać oznaki starzenia – napisał sędzia cytowany przez Reutersa.
Pozew dotyczy niesprecyzowanego odszkodowania dla nabywców produktów L'Oréal na terenie całego kraju.
