24.10.2024 14:59

Adam Nitecki, L‘Oréal, Joanna Orzechowska, Unilever: AI pozwala konsumentowi zrobić zakupową autodiagnozę i jest naszym powietrzem [FBK 2024]

<strong>Adam Nitecki</strong>, General Manager E-commerce w L’Oréal Polska i Kraje Bałtyckie, oraz <strong>Joanna Orzechowska,</strong> East Europe Marketing Manager & Category Lead, Poland, Baltics & Ukraine w Unilever.

Adam Nitecki, General Manager E-commerce w L’Oréal Polska i Kraje Bałtyckie, oraz Joanna Orzechowska, East Europe Marketing Manager & Category Lead, Poland, Baltics & Ukraine w Unilever. / Shootit Photography

Sztuczna inteligencja zmienia oblicze branży kosmetycznej, stając się nieodłącznym elementem codziennych działań marek na całym świecie. Dzięki AI możliwa jest personalizacja produktów, dokładniejsze badania nad składnikami oraz tworzenie spersonalizowanych rekomendacji pielęgnacyjnych. Wirtualne testy makijażu i inteligentne narzędzia do analizy skóry sprawiają, że kosmetyki stają się lepiej dopasowane do indywidualnych potrzeb klientów, a procesy produkcyjne bardziej efektywne i ekologiczne.

Sztuczna inteligencja (AI) w branży kosmetycznej stała się już codziennością, rewolucjonizując sposób, w jaki marki tworzą, promują i dostosowują produkty. AI pozwala na analizę danych o preferencjach i potrzebach konsumentów, co umożliwia tworzenie spersonalizowanych formuł i rekomendacji pielęgnacyjnych. Dzięki inteligentnym algorytmom, aplikacje mogą precyzyjnie dopasować kosmetyki do rodzaju skóry użytkownika, a narzędzia do wirtualnej rzeczywistości pozwalają testować makijaż bez wychodzenia z domu. Sztuczna inteligencja wpływa także na produkcję, optymalizując procesy, poprawiając jakość produktów i minimalizując ich negatywny wpływ na środowisko.

Adam Nitecki, General Manager E-commerce w L’Oréal Polska i Kraje Bałtyckie, opowiedział o zastosowaniu AI następująco:

AI jest w dużej mierze pozytywnym elementem, które może poprawić jakość doświadczenia konsumenckiego. Możemy pomóc konsumentowi zrobić autodiagnozę, bo jednym z największych wyzwań dla klienta jest znalezienie poszukiwanego produktu na półce, czy to wirtualnej czy realnej. AI wyposaża konsumenta czy konsumentkę w wiedzę o to, jakiego produktu de facto szuka.

Joanna Orzechowska, East Europe Marketing Manager & Category Lead, Poland, Baltics & Ukraine w Unilever skomentowała temat tak:

Przewidujemy ponad 400 zastosowań dla AI - od logistyki do badań i rozwoju. Mamy narzędza pozwalające analizować nam trendy konsumenckie, wyłapywać insighty, umożliwiające analizę contentu marketingowego, precyzyjniejszą segmentację i marketing. To jest technologia która będzie, o ile już nie jest, naszym powietrzem.

Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów, konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomościhandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”.

PODZIEL SIĘ:

Agata Grysiak

Z wykształcenia neuropsycholożka, z zawodu specjalistka ds. marketingu i copywriterka. W swojej pracy kładę nacisk na podkreślanie odpowiedzialności społecznej biznesu; uparcie i metodycznie przyspieszam nadejście dnia, w którym ostatnia firma odmawiająca klarownego i stanowczego poparcia społeczności LGBTQ+ zgasi po sobie światło. Zmuszam ludzi do czytania o rzeczach, o których inni w branży wstydzą się napisać otwartym tekstem (tak, sexual wellness i zdrowie menstruacyjne to też jest nasz kawałek podłogi). Po godzinach jestem pasjonatką historii mody i twórczości J.R.R. Tolkiena.

Napisz do mnie:

#ADAM NITECKI #JOANNA ORZECHOWSKA #UNILEVER #L'ORÉAL #FORUM BRANŻY KOSMETYCZNEJ 2024

POWIĄZANE ARTYKUŁY

Producenci Zaskakujące wyniki sprzedażowe Unilever - prym wiodą segmenty beauty & body care Gigant dóbr konsumpcyjnych Unilever odnotował wyższą niż prognozowano sprzedaż w trzecim kwartale 2025. Przyczynił się do tego rosnący popyt konsumpcyjny w Ameryce Północnej, a także wyższe ceny produktów. Z drugiej strony producent marek Dove i Always odnotował spadek obrotów w tym okresie, związany ze spadkiem kursów walut i sprzedaży marek. 23.10.2025

Forum branży kosmetycznej Joanna Orzechowska, Unilever: Dobra rolka na TikToku potrafi wyczyścić półki z towaru [FBK 2025] Czy social media nadal rządzą sprzedażą? Owszem, i Joanna Orzechowska przypomina o tym w trakcie debaty "Konsument wodzony na pokuszenie! Drogeria w dyskoncie, dyskont w drogerii", która odbyła się na Forum Branży Kosmetycznej 2025. 16.10.2025

ZOBACZ KOMENTARZE (0)

Forum branży kosmetycznej

16.10.2025 14:06

Marta Marschall, PuderiKrem.pl: E-commerce nie dysponuje konsultantką, pierwsze wrażenie musi wywołać sam produkt [FBK 2025]

Agata Grysiak

Forum Branży Kosmetycznej

Jak pomóc sobie w sprzedaży, kiedy nie mamy możliwości postawienia przy półce konsultantki... bo półka nie istnieje? Na to pytanie muszą sobie odpowiedzieć osoby zarządzające platformami i sklepami typu e-commerce; odpowiedź taką daje między innymi Marta Marschall z drogerii PuderiKrem.pl.

Marta Marschall to dyrektorka zespołu e-commerce z wieloletnim doświadczeniem w branży kosmetycznej, gdzie zajmowała się zarządzaniem i rozwojem marek. Od pięciu lat odpowiada za budowę i rozwój dynamicznych platform sprzedaży online, łącząc zarządzanie wynikami finansowymi ze strategią marketingową. W codziennej pracy wykorzystuje wiedzę z zakresu SEM, SEO, analityki konwersji oraz kampanii digitalowych. Skupia się na rozwoju kompetencji zespołu i skutecznym skalowaniu sprzedaży w dynamicznym świecie e-commerce.

Branża beauty – zarówno w e-commerce, jak i poza nim – opiera się dziś na innowacyjności, szybkości adaptacji oraz bogatej, atrakcyjnej ofercie skierowanej do konsumenta. Kluczowe znaczenie ma nie tylko sam produkt, ale także sposób jego prezentacji. Dziś nie wystarczy już estetyczny packshot i poprawny opis – sprzedaż w sieci wymaga budowania emocji i doświadczeń, które konsumenci mogą powiązać z marką i jej produktami.

- podkreśliła Marta Marschall.

Co więcej może zrobić sklep, by zaspokoić brak wynikający z próżni pozostawionej po obsłudze sklepowej?

E-commerce nie dysponuje tradycyjną konsultantką w punkcie sprzedaży, dlatego pierwsze wrażenie musi wywołać sam produkt – jego wygląd, narracja i wyjątkowość. Równie istotne są wszystkie elementy związane z wygodą zakupów online: szybkość dostawy, różnorodność form wysyłki i płatności. Współczesny klient, nie tylko z pokolenia Gen Z, oczekuje, że zamówiony produkt dotrze niemal natychmiast po kliknięciu „kup teraz” – pięknie zapakowany, z możliwością śledzenia przesyłki na każdym etapie.

Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów, konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”.

PODZIEL SIĘ:

Agata Grysiak

Napisz do mnie:

#MARTA MARSCHALL #PUDERIKREM.PL #FORUM BRANŻ KOSMETYCZNEJ 2025

ZOBACZ KOMENTARZE (0)

Forum branży kosmetycznej

16.10.2025 12:12

Joanna Orzechowska, Unilever: Dobra rolka na TikToku potrafi wyczyścić półki z towaru [FBK 2025]

Agata Grysiak

Forum Branży Kosmetycznej

Czy social media nadal rządzą sprzedażą? Owszem, i Joanna Orzechowska przypomina o tym w trakcie debaty "Konsument wodzony na pokuszenie! Drogeria w dyskoncie, dyskont w drogerii", która odbyła się na Forum Branży Kosmetycznej 2025.

Joanna Orzechowska to specjalistka w obszarze zarządzania kategorią oraz strategii marketingowej i marek, z ponad kilkunastoletnim doświadczeniem zdobytym w międzynarodowych koncernach, takich jak Unilever i Nestlé. Ma bogate doświadczenie w segmencie kosmetycznym i FMCG, obejmujące zarówno rynki lokalne, jak i regionalne. Obecnie kieruje rozwojem kategorii kosmetycznej oraz strategią marek Unilever Personal Care, w tym Dove, Dove Men+Care, Axe i Rexona. Zainteresowana trendami, innowacjami i technologiami kształtującymi przyszłość biznesu. Absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, kierunek Finanse Przedsiębiorstw.

Podczas debaty "Konsument wodzony na pokuszenie! Drogeria w dyskoncie, dyskont w drogerii" Pani Orzechowska wygłosiła następującą opinię:

Jedna dobra rolka na TikToku czy Instagramie potrafi dziś diametralnie zwiększyć sprzedaż i dosłownie „wyczyścić półki” w sklepach. Dlatego – patrząc z perspektywy branży – warto zastanowić się, jakie wnioski z tego płyną i w jakim kierunku powinniśmy zmierzać jako producenci, detaliści i partnerzy biznesowi.

Po chwili dodała:

Kluczowa jest współpraca w ramach całego ekosystemu FMCG – między producentem, retailerem i dostawcami – oraz budowanie strategicznych partnerstw, które pozwalają wspólnie tworzyć ofertę, produkty i trendy odpowiadające na to, co dzieje się w mediach społecznościowych. To właśnie w tę synergię, w umiejętność śledzenia i przekładania trendów z TikToka czy Instagrama na realne działania rynkowe, powinniśmy dziś inwestować.

PODZIEL SIĘ:

Agata Grysiak

Napisz do mnie:

#JOANNA ORZECHOWSKA #UNILEVER #FORUM BRANŻY KOSMETYCZNEJ 2025

ZOBACZ KOMENTARZE (0)