Pandemia postawiła wielu członków łańcucha dostaw kosmetyków – od producentów opakowań i marek po detalistów – w punkcie zwrotnym. Ci, którzy wkraczają w nową rzeczywistość i aktywnie dostosowują się do wymagań, które będą obowiązywać w przyszłości, są liderami w obecnie trudnej i niepewnej rzeczywistości biznesu kosmetycznego.
– W przeszłości większość doświadczeń w sklepach opierała się na zdolności konsumentów do dotykania i odczuwania produktu, co napędzało sprzedaż. Teraz, kiedy przechodzimy do prawdopodobnie zmienionej, „nowej normalności”, wątpliwe jest, aby testowanie kosmetyków mogło się odbywać w takiej samej formie, jak dotychczas – uważa Erin Wall, wiceprezeska ds. sprzedaży w HatchBeauty Brands.
Podobnie jak w przypadku wielu usług, które obecnie są świadczone w domu z powodu pandemii COVID-19, próbki kosmetyków zaczęły być przygotowywane przez firmy na użytek domowy, zwłaszcza gdy marka ma solidną strategię.
I tak na przykład HatchBeauty Brands, jedna z najgorętszych i najbardziej popularnych marek w Stanach Zjednoczonych, zobowiązała się do oferowania wersji próbnych wybranych produktów podczas wszystkich swoich premier w 2021 roku. Firma współpracuje z dostawcami próbek, aby zaoferować tę opcję za pośrednictwem witryn internetowych swoich marek.
– Dzięki temu konsumenci będą mieli okazję przetestować produkt przed zakupem bezpiecznie i wygodnie, we własnym domu. Ponadto opracowujemy przykładowe systemy miniproduktów dla konsumentów. Pozwoli to im na zakup tygodniowego zapasu produktów, zanim zdecydują się na zakup kosmetyku w pełnym, standardowym rozmiarze – mówi Gina Kohler, wiceprezeska ds. rozwoju marki w HatchBeauty.
