Pozew o wadliwe działanie pompki kosmetycznej w kosmetykach L’Oreala został złożony 7 lutego br. w sądzie przez Renee Young i Roxane Tierney, które twierdzą, że kupiły kosmetyki francuskiej firmy i odkryły, że zakupione produkty nie mogą być całkowicie wykorzystane z powodu wadliwych pompek w ich opakowaniach. Przekonują również, że z powodu tego doświadczenia nie będą już kupować produktów tej firmy w przyszłości.
W pozwie zbiorowym przeciwko L'Oreal twierdzą, że co najmniej cztery produkty mają wadliwe pompki, w tym „Visible Lift Serum Absolute”, sprzedawany pod marką L'Oreal oraz „Superstay Better Skin-Transforming Foundation” pod marką Maybelline. Powódki twierdzą, że dwa pozostałe produkty z wadliwymi pompkami to „Age Perfect Eye Renewal Eye Cream” i „Revitalift Bright Reveal Brightening Day Moisturizer”, które są sprzedawane pod marką L’Oreal.
Według kobiet. L’Oreal sprzedaje kosmetyki w małych szklanych butelkach z pompkami, które dozują produkty. Jednak pompki te podobno uniemożliwiają konsumentom dostęp od 43 do 81 proc. produktu w butelce. Ponieważ produkty L’Oreal kosztują około 15 dol. za każdy, oznacza to, że konsument marnuje średnio około 7 dol. na produkt, do którego nie ma dostępu.
