Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Grupę NPD, która co roku śledzi zamiary związane z zakupami świątecznymi, prawie dwie trzecie amerykańskich konsumentów spodziewa się, że ich sezon świąteczny 2021 będzie bardziej podobny do tego z ubiegłego roku, niż w okresie świątecznym przed pandemią w 2019 roku. Obok przyspieszonego wzrostu zakupów online i innych zmian w stylu życia związanych z pandemią, badanie pokazuje wzrost optymizmu konsumentów co do tegorocznych świąt.
– W tym roku będziemy mieli święta hybrydowe. Spodziewamy się, że trwała skłonność konsumentów do wydawania pieniędzy utrzyma się przez tradycyjny listopadowy i grudniowy okres zakupów. Jednak zakupy tu i teraz oraz inne sposób wydawania pieniędzy, który pojawiły się podczas pandemii, przyniosą dodatkowy wzrost w rozszerzonym sezonie zakupowym – powiedział Marshal Cohen, główny doradca branży detalicznej w NPD.
Jedna trzecia konsumentów planuje kupić więcej prezentów, ponieważ w święta będą spotykać się z rodziną i przyjaciółmi. Prawie połowa (47 proc.) konsumentów spodziewa się odwiedzić lub ugościć rodzinę i przyjaciół.
Teraz, gdy szczepionki są powszechnie dostępne, sześciu na dziesięciu konsumentów (58 proc.) swobodniej robi zakupy w sklepach. 32 proc. konsumentów jest mniej zaniepokojonych wirusem COVID-19 niż w zeszłym roku.
Kwota, którą konsumenci planują wydać w tym roku wzrosła i wynosi około 1000 dolarów lub więcej. Ponad połowa konsumentów planuje rozpocząć świąteczne zakupy przed Świętem Dziękczynienia.
– Nowy optymizm uczyni ten sezon świąteczny bardziej złożonym zarówno dla konsumentów, jak i marketerów. Ale sprzedawcy i producenci, którzy pozostaną elastyczni, będą w stanie poruszać się w zróżnicowanym krajobrazie zachowań konsumenckich i osiągnąć udany wynik świąteczny – dodał Marshal Cohen.
Przeczytaj również: Czego klienci oczekują od nowości?
