Do udziału w akcji sieć Drogerie Polskie zaprosiła 18 marek kosmetycznych: Bielenda, Colgate-Palmolive, Donegal, Eveline Cosmetics, Eris, Fine, GlaxoSmithKline, Garnier, L’Oréal, Harper Hygienics, JFenzi, Marion, Nivea, Pierre René, Schwarzkopf, Soraya, Unilever i Verona. – Wyjątkowe propozycje tych firm, które przełożyły się na atrakcyjne oferty dla konsumentów, mobilizowały uczestników sieci do większej aktywności handlowej w okresie wakacyjnym – podsumowuje Leszek Szwajcowski, wiceprezes zarządu sieci Drogerie Polskie.
Najbardziej zaangażowani w akcję właściciele ponad 120 drogerii zostali zaproszeni na Jesienną Konferencję Handlową, której głównym celem było zaprezentowanie kierunków dalszego rozwoju sieci DP a także zacieśnienie relacji biznesowych pomiędzy właścicielami sklepów, organizatorem sieci oraz producentami.
Drogerie Polskie silną i rozpoznawalną marką
Pod takim hasłem podczas oficjalnej części konferencji odbyły się prezentacje zarządu sieci, na których szczegółowo zostały przedstawione oczekiwania, nawyki zakupowe i upodobania nowoczesnego konsumenta. Właściciele drogerii usłyszeli, że tradycyjny sklep może skutecznie konkurować z zagranicznymi, dobrze zorganizowanymi formatami handlu, musi jednak dostosować się do oferowanych na rynku nowoczesnych standardów, a także mocno promować swoją atrakcyjną ofertę, organizując agresywne, wysokobudżetowe kampanie reklamowe. – Aby jednak zaprosić nowoczesnego klienta do sklepu, kusząc go atrakcyjną ofertą, trzeba zapewnić mu swobodę i komfort w dokonywaniu zakupów tak, aby nie była to jego pierwsza i ostatnia wizyta – podkreślała prezes zarządu sieci Teresa Jonas. – Dlatego niezmiernie ważnym elementem jest dostosowanie wszystkich sklepów należących do naszej sieci do obowiązujących standardów, abyśmy jak najszybciej stali się rozpoznawalną, silną marką – przekonywała uczestników konferencji. Zobaczyli oni także przykłady drogerii, które już przeszły kompleksową modernizację. – Dobitnie pokazują one, jaki to może mieć wpływ na wynik ekonomiczny, napływ nowych klientów, postrzeganie sklepu przez przedstawicieli producentów, ale również poprawę komfortu psychicznego i samopoczucia samych właścicieli i personelu sklepów – wyjaśnia Leszek Szwajcowski. Działania Drogerii Polskich nie uszły uwadze producentów. Podkreślali oni w swoich wystąpieniach, że innowacyjne działania sieci, takie jak system lojalnościowy Core Coupon, własna, wewnętrzna rozgłośnia radiowa z emisją spotów reklamowych, akcje dedykowane na wyłączność pozwalają im mierzyć się z zagranicznymi konkurentami i budować nad nimi przewagę.
Zacieśnianie relacji
Ostatnie lata nie sprzyjały wyjazdom integracyjnym, spotkania uczestników sieci franczyzowych ograniczały się do krótkich konferencji . W tym roku Drogerie Polskie zdecydowały się przełamać ten schemat. – Dotychczasowe konferencje, pomimo dobrej organizacji, nie pozwalały chociażby na indywidualne rozmowy producentów z właścicielami drogerii, najzwyczajniej brakowało na to czasu. Ta konferencja była wyjątkowa pod każdym względem – mówi Leszek Szwajcowski. – Zebraliśmy w jednym miejscu właścicieli drogerii, kadrę menadżerską kluczowych producentów i dystrybutorów współpracujących z nami. Staraliśmy się zapewnić sprzyjające warunki i wystarczającą ilość czasu, aby każdy mógł swobodnie porozmawiać, przedstawić swoje uwagi i pomysły. To również był doskonały czas, aby sami właściciele drogerii wymienili się między sobą swoimi doświadczeniami, pochwalili osiągnięciami, które mogą być wdrożone w pozostałych sklepach. Oczywiście w dobie maili, telefonii komórkowej i aplikacji społecznościowych można wypracować sobie doskonały przepływ informacji pomiędzy organizatorem sieci a jej uczestnikami, jednak my postawiliśmy przede wszystkim na obudzenie silnego poczucia identyfikacji z realizowanym projektem, a kluczem do tego jest między innymi przekroczenie barier biznesowych i nawiązanie przyjaznych relacji pomiędzy współpracującymi ze sobą na co dzień osobami – wyjaśnia.
Korzyści biznesowe
Zarząd DP dołożył wszelkich starań, aby pobyt na konferencji stał się pełną emocji i niezapomnianych przeżyć przygodą. Zaproszonych gości powitał pięknie położony wśród zielonych wzgórz hotel, przy własnej zatoce mieniącej się tysiącami odcieni błękitu. Idealne miejsce na odpoczynek w prawdziwym relaksie, ciszy i spokoju w jednym z najbardziej urokliwych miejsc w okolicach Marmaris. – Oprócz licznych atrakcji, jakie oferował kompleks hotelowy, chcieliśmy zapewnić naszym gościom wyjątkową atmosferę, zabraliśmy ze sobą specjalistów od spełniania życzeń i umilania czasu – opowiada Leszek Szwajcowski. Do dyspozycji byli technik masażu i fizykoterapii, instruktor Nordic Walkingu, dbający o kondycję grupy oraz animator i DJ, którzy wraz z opiekunem z ramienia biura podróży zapewniali rozrywkę i wypełniali czas wolny. Największe jednak emocje zarezerwowane zostały na ostatni wieczór siedmiodniowej konferencji. W hotelowym amfiteatrze w ruch poszło „Koło Fortuny”, każdy z uczestników mógł spróbować szczęścia, biorąc udział w losowaniu, w którym nikt nie przegrywał. Główną nagrodę – 7-dniowy pobyt dla dwóch osób na Wyspach Kanaryjskich wylosowali Bogusława i Jerzy Pecka, właściciele drogerii Naomi, a na narty w austriackie Alpy pojadą właściciele drogerii, którzy zadeklarowali największe zakupy podczas konferencji. Cenne nagrody i wyróżnienia wręczyli też przedstawiciele producentów,
którzy w ten sposób chcieli docenić dotychczasową współpracę z najbardziej zaangażowanymi w nią sklepami. Słodką niespodziankę przygotowali również właściciele hotelu wraz z biurami podróży Itaka i Sindbad, podczas pożegnalnej kolacji wjechał na salę olbrzymi tort DP, który wzbudził podziw wszystkich gości obecnych w kompleksie hotelowym .
Wyjeżdżając do domów, uczestnicy konferencji podkreślali rozmach i profesjonalizm, z jakim została przeprowadzona konferencja podsumowująca akcję „Lato na Bogato”, ale przede wszystkim mówili o korzyściach z takich spotkań. Osobiste poznanie się i wymiana doświadczeń pomiędzy właścicielami sklepów z różnych regionów Polski oraz nawiązanie bezpośrednich relacji z producentami, które prowadzą do zacieśnienia współpracy a także wzajemnego lepszego zrozumienia specyfiki dzisiejszego handlu – to najważniejsze z nich.
zdjęcia: serwis prasowy DP
