Badanie przeprowadzone przez firmę Holland & Barrett, zajmującą się urodą i odnową biologiczną, przeprowadzone na 2000 kobiet w Wielkiej Brytanii wykazało, że 97 proc. z nich chce, aby marki kosmetyczne były bardziej przejrzyste w kwestii składników swoich produktów. Jak się okazuje, ponad 90 proc. firm powinno posługiwać się bardziej klarownym językiem na swoich opakowaniach.
Sprzedawca odkrył również, że z powodu zamieszania związanego ze składnikami, 92 proc. kobiet aktywnie poszukuje naturalnych składników zamiast „znanych marek kosmetycznych”, szukając nowych produktów do pielęgnacji skóry. Oświadczenia takie, jak "naturalne" i "wolne od okrucieństwa zwierząt", były bardziej popularne niż przeciwdziałanie efektom starzenia, ujędrnianie i redukcja zmarszczek.
Mówiąc o składnikach, które są niepożądane w produktach kosmetycznych, ekspert ds. pielęgnacji skóry Abigail James powiedziała: „Jeśli chodzi o informacje na opakowaniu, to kluczowymi składnikami, których nie chcę widzieć na liście składników są perfumy, często syntetyczne i mogące powodować podrażnienia skóry. Unikajmy również sztucznych barwników, na etykiecie produktu oznacza to nazwę koloru i numer poprzedzone literą.”
Dzięki bogactwu informacji w internecie, konsumenci kosmetyków coraz częściej stają się ekspertami w dziedzinie pielęgnacji skóry. Oznacza to, że istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że kupujący będą zdezorientowani żargonem kosmetycznym. To powoduje, że coraz więcej marek korzysta z przejrzystości jako wyróżnika swoich produktów używanego w komunikacji marketingowej.
