StoryEditor
Drogerie
22.09.2025 09:54

Rossmann z nową strategią: sieć skupia się na młodym pokoleniu

Strategia Rossmanna jasno pokazuje, że odmłodzenie marki jest dziś jednym z głównych priorytetów firmy / Lukassek/Shutterstock

Rossmann prowadzi szeroko zakrojony proces odmłodzenia marki – strategia sieci zakłada przyciągnięcie młodszych klientów, a także zatrudnienie młodych pracowników, którzy staną się zarazem ambasadorami nowego wizerunku. Sieć drogerii w widoczny sposób stawia na działania, skierowane do pokolenia Z: zarówno poprzez formy komunikacji marketingowej, jak i programy pracy dla nastolatków oraz studentów.

Rossmann realizuje strategię odmłodzenia marki, koncentrując się na przyciągnięciu młodych klientów i pracowników. Dla konsumentów sieć rozwija cyfrowe narzędzia – aplikację z grą Rossmania, limitowane dropy kosmetyczne i kampanie z influencerami, łącząc zakupy z rozrywką i kulturą młodzieżową – opisuje portal wiadomoscihandlowe.pl.

Równolegle firma inwestuje w młodych pracowników: program „Moje kieszonkowe” daje nastolatkom pierwszą pracę, a współpraca z uczelniami otwiera studentom drogę do kariery. Całość – buduje spójny wizerunek sieci.

Kim jest klient sieci Rossmann? 

Tradycyjnie od lat główną grupę klientów Rossmanna stanowiły osoby dorosłe, często kobiety w wieku 30–50 lat, poszukujące szerokiego wyboru kosmetyków i produktów codziennego użytku. Zmiany zachodzące na rynku detalicznym wymusiły dostosowanie do oczekiwań młodszych odbiorców: GenZ i najmłodsi konsumenci kupują inaczej niż ich rodzice czy dziadkowie – bardziej impulsywnie, cyfrowo i poprzez doświadczenie. Młodym nie wystarcza tradycyjna oferta czy gazetki.

W odpowiedzi na tę zmianę Rossmann rozpoczął kilka inicjatyw, które można uznać za nowy etap w marketingu i komunikacji marki:

  • Gamifikacja zakupów – aplikacja Rossmann PL wzbogacona została o grę Rossmania, wykorzystującą elementy rozszerzonej rzeczywistości. Zakupy stają się zabawą, wpisując się w styl życia młodych konsumentów, ceniących rozrywkę i interakcję online.
  • Dropy kosmetyczne – regularne, krótkie premiery limitowanych kolekcji, nawiązujące do świata streetwearu. Ostatnia odsłona obejmowała ponad 30 produktów makijażowych marki Everybody London. Odbiorcami są głównie młodzi klienci, którzy cenią unikalność i świeżość oferty.
  • Influencerzy i muzyka – kampanie reklamowe angażują młodych artystów, takich jak Tymek czy OG Kamka, a premierom nowych kolekcji towarzyszą utwory muzyczne i teledyski w mediach społecznościowych. 
  • Aplikacja jako główny kanał komunikacji – dzięki funkcjom Drop Alert czy integracji gry z programem lojalnościowym, aplikacja staje się centrum kontaktu z marką. 

Co chce osiągnąć Rossmann?

Jednym z kluczowych elementów odmłodzenia marki jest gra Rossmania, dostępna w aplikacji Rossmann PL. To połączenie zakupów z rozrywką i rozszerzoną rzeczywistością (AR). Gamifikacja zakupów to sposób na budowanie lojalności wśród młodych, którzy oczekują niestandardowej oferty.

Rossmann wprowadza również limitowane kolekcje kosmetyków, tzw. dropy. To rozwiązanie zapożyczone ze świata streetwearu, gdzie unikalne premiery produktów budują ekskluzywność i zainteresowanie. Regularne dropy mają przyciągać do sklepów młodych klientów, poszukujących nowości i trendów.

Rossmann stawia na komunikację cyfrową. Funkcje takie jak Drop Alert pozwalają użytkownikom aplikacji śledzić nowości i być na bieżąco z premierami produktów. Aplikacja integruje zakupy, rozrywkę i lojalność, stając się głównym narzędziem utrzymania kontaktu z młodymi klientami.

Takie działania Rossmanna wskazują na konsekwentne budowanie nowej tożsamości marki – to już nie “tylko drogeria”, lecz również miejsce spotkań, interakcji i kulturowych trendów. Strategia zakłada, że młody konsument dzięki nowej strategii będzie miał więcej powodów, by wracać do sklepu.

Rossmann stawia na odmładzanie załogi sklepów

Jednym z istotnych elementów nowej strategii jest program „Moje kieszonkowe”, skierowany do młodzieży w wieku 16–18 lat. Rossmann umożliwia w ten sposób nastolatkom zdobycie pierwszego doświadczenia zawodowego w elastycznych godzinach, dopasowanych do zajęć szkolnych. Program ten nie tylko wspiera rozwój młodzieży, ale również odmładza strukturę zatrudnienia, a młodzi pracownicy stają się naturalnymi ambasadorami marki, zbliżając drogerię do swoich rówieśników.

image

Rossmann uruchamia program kariery „Moje kieszonkowe” dla młodzieży

Równolegle Rossmann rozwija współpracę akademicką, m.in. z Politechniką Śląską. Studenci mają możliwość odbywania praktyk, staży oraz realizacji projektów badawczo-rozwojowych w centrach dystrybucyjnych. To szansa na rozwój kompetencji w obszarach takich jak logistyka, automatyka czy sztuczna inteligencja. Dzięki temu Rossmann tworzy pełną ścieżkę kariery dla młodych ludzi – od pierwszej pracy w drogerii po specjalistyczne stanowiska w logistyce i technologiach.

image

Rossmann wdraża nowy system do obsługi e-commerce

Zmiany w strategii Rossmanna to odpowiedź na transformację rynku i nawyków zakupowych. Pokolenie Z oczekuje unikalnych doświadczeń, rozrywki i cyfrowych rozwiązań, a nie tylko standardowych ofert produktowych. Jednocześnie dla młodych ludzi pierwsza praca i rozwój zawodowy są równie ważne, co dostęp do nowych form konsumpcji.

Odmłodzenie struktury klientów i pracowników to działania komplementarne. Młody pracownik staje się twarzą marki dla młodych klientów, a młody klient trafia do sklepu, gdzie spotyka swoich rówieśników w roli sprzedawców i doradców.

Strategia Rossmanna jasno pokazuje, że odmłodzenie marki jest dziś jednym z głównych priorytetów firmy, budujących wizerunek marki otwartej na młodych.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
05.10.2026 15:41
Boots może zmienić właściciela. Transakcja wycenia brytyjską sieć na ok. 9 mld dolarów
Boots

Sycamore Partners jest blisko sprzedaży Boots kanadyjskiej części rodziny Westonów – wynika z informacji „Financial Times”. Wartość transakcji wraz z zadłużeniem ma sięgnąć około 9 mld dolarów. Brytyjska sieć aptek i sklepów z kosmetykami ma 1800 placówek, zatrudnia około 51 tys. osób, a w roku finansowym zakończonym w sierpniu 2025 r. zwiększyła przychody o 3,2 proc., do 7,5 mld funtów.

Według informacji „Financial Times” rozmowy pomiędzy Sycamore Partners a kanadyjskimi interesami rodziny Westonów są zaawansowane. Transakcja może zostać sfinalizowana w ciągu najbliższych tygodni, choć negocjacje nie zostały jeszcze zakończone i nadal mogą się nie powieść. Wartość Boots wraz z zadłużeniem szacowana jest na około 9 mld dolarów, czyli około 7 mld funtów.

Dla rynku beauty potencjalna transakcja jest istotna ze względu na skalę działalności Boots. Sieć jest jednym z największych brytyjskich detalistów działających jednocześnie w obszarach farmacji, zdrowia i urody. Posiada około 1800 sklepów w Wielkiej Brytanii i zatrudnia około 51 tys. osób, z czego około 6 tys. pracuje w centrali w Beeston koło Nottingham.

Kosmetyki jednym z motorów wyników

Boots zakończył rok finansowy w sierpniu 2025 r. z przychodami na poziomie 7,5 mld funtów, co oznacza wzrost o 3,2 proc. rok do roku. Zysk przed opodatkowaniem zwiększył się natomiast o 25 proc., do 337 mln funtów. Według informacji przedstawianych przez spółkę na wyniki wpływał m.in. popyt na leki wspierające redukcję masy ciała oraz produkty kosmetyczne.

image

Niepewna sytuacja brytyjskiej drogerii. Boots UK na sprzedaż

Dla sektora beauty szczególne znaczenie ma szerokość oferty Boots. Sieć łączy sprzedaż produktów kosmetycznych i pielęgnacyjnych z działalnością apteczną i zdrowotną, a jej model obejmuje zarówno własne marki, jak i produkty międzynarodowych koncernów oraz marek selektywnych. Skala sprzedaży oznacza, że zmiana właściciela może mieć znaczenie nie tylko dla brytyjskiego rynku aptecznego, ale również dla producentów i dostawców kosmetyków obecnych w kanale drogeryjno-aptecznym.

Boots powstał w 1849 r. w Nottingham, założony przez Johna Boota. W kolejnych dekadach firma rozbudowywała działalność apteczną i detaliczną, a jej historia obejmuje kilka zmian właścicielskich. W 2006 r. doszło do połączenia Boots z Alliance Unichem. Rok później połączony biznes został przejęty przez fundusz private equity KKR. W 2012 r. Walgreens objął w spółce 45-proc. udział, a w 2014 r. przejął ją w całości.

Sycamore dzieli Walgreens Boots Alliance

Obecne rozmowy o sprzedaży Boots są konsekwencją przejęcia całej grupy Walgreens Boots Alliance przez Sycamore Partners w 2025 r. Wartość transakcji wyniosła około 23,7–24 mld dolarów wraz z zadłużeniem. Po przejęciu fundusz rozpoczął reorganizację grupy, dzieląc ją na pięć samodzielnych jednostek, co ma ułatwić sprzedaż aktywów uznawanych za niekluczowe oraz skoncentrowanie się na działalności Walgreens w USA.

Boots jest jednym z najważniejszych aktywów międzynarodowych w tym portfelu. W strukturze znalazły się również wcześniejsze międzynarodowe operacje Walgreens, obejmujące m.in. działalność w Tajlandii, Meksyku, Niemczech i Chinach.

image

Właściciel Superdrug i The Perfume Shop szykuje giełdowy debiut za 30 mld dolarów

Sycamore próbował już sprzedać Boots. Wcześniej prowadzone były rozmowy z australijską grupą farmaceutyczną Sigma Healthcare. Planowana transakcja miała wyceniać biznes na około 10 mld dolarów, jednak ostatecznie do jej finalizacji nie doszło.

Sprzedaż za około 9 mld dolarów oznaczałaby dla Sycamore możliwość szybkiego odzyskania części wartości z aktywa przejętego w ramach całej grupy Walgreens Boots Alliance. Jednocześnie pozwoliłaby funduszowi skoncentrować kapitał i działania zarządcze na restrukturyzacji amerykańskiego biznesu Walgreens.

Powrót rodziny Westonów na brytyjski rynek

Potencjalnym nabywcą Boots ma być kanadyjska część rodziny Westonów. Jej interesy obejmują m.in. Loblaw, największą sieć spożywczą w Kanadzie, oraz Shoppers Drug Mart, dużą sieć aptek działającą na tamtejszym rynku.

Rodzina Westonów ma również historię inwestycji w brytyjski handel detaliczny. Kanadyjska część rodziny była wcześniej właścicielem domu towarowego Selfridges, który został sprzedany w 2022 r. za około 4 mld funtów. Brytyjskie interesy rodziny funkcjonują natomiast poprzez odrębny wehikuł inwestycyjny i obejmują m.in. większościowy udział w Primarku, należącym do Associated British Foods.

Jeżeli rozmowy zakończą się podpisaniem umowy, Boots ponownie znajdzie się więc w rękach inwestora posiadającego doświadczenie zarówno w handlu detalicznym, jak i w sektorze aptecznym. Dla samej sieci oznaczałoby to kolejną zmianę właściciela w ciągu niespełna dwóch dekad, po okresie kontroli KKR, Walgreens i następnie Sycamore Partners.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
01.10.2026 15:07
Normal wchodzi do Europy Środkowo-Wschodniej. Duńska sieć otwiera pierwsze sklepy w Rumunii
Normal Retail Romania S.R.L

Duńska sieć Normal rozpoczęła ekspansję w Europie Środkowo-Wschodniej. Jej pierwszym rynkiem w regionie została Rumunia, gdzie 30 września otwarto sklep w Mega Mall w Bukareszcie. Kolejny punkt, w Shopping City Timișoara, ruszy 2 października. Oba sklepy oferują około 3500 produktów, w tym kosmetyki, artykuły pielęgnacyjne oraz produkty z kategorii Korean i Japanese beauty.

Rumunia jest 14. europejskim rynkiem, na którym działa Normal. Duńska sieć rozwija format łączący sprzedaż kosmetyków i produktów codziennego użytku z formułą tzw. treasure hunt. Klientki i klienci przechodzą przez zmieniający się asortyment, w którym obok produktów znanych marek pojawiają się nowości i produkty trudniej dostępne w tradycyjnych kanałach sprzedaży.

Pierwszy rumuński sklep został otwarty 30 września w centrum handlowym Mega Mall w Bukareszcie. Lokal zajmuje 311 mkw. GLA, a jego oferta obejmuje około 3500 produktów. 2 października sieć uruchomi drugi punkt w Shopping City Timișoara. Ten sklep ma 445 mkw. GLA, również oferując około 3500 produktów.

Kosmetyki częścią konceptu „everything store”

Normal nie pozycjonuje się wyłącznie jako sieć kosmetyczna. W sklepach znajduje się szeroki wybór produktów do pielęgnacji, kosmetyków, artykułów gospodarstwa domowego, produktów spożywczych oraz artykułów codziennego użytku. Istotną częścią oferty pozostają jednak produkty beauty, w tym kosmetyki popularnych marek oraz produkty wpisujące się w trendy Korean i Japanese beauty.

Model biznesowy opiera się na częstej rotacji asortymentu i odkrywaniu kolejnych produktów podczas wizyty. Koncept określany przez sieć jako „treasure hunt” ma powodować, że sklep nie jest postrzegany wyłącznie jako miejsce realizacji konkretnej listy zakupowej.

image

Nowy gracz na polskim rynku drogeryjnym? Duński Normal może rzucić wyzwanie gigantom.

Z perspektywy rynku kosmetycznego istotne jest połączenie produktów beauty z innymi kategoriami FMCG. Około 3500 SKU w każdym z nowych sklepów oznacza możliwość eksponowania kosmetyków w otoczeniu produktów spożywczych i artykułów codziennego użytku, a nie wyłącznie w klasycznym środowisku drogerii.

Wybór pierwszych lokalizacji w Rumunii również wpisuje się w strategię rozwoju sieci. Mega Mall w Bukareszcie dysponuje ponad 75 900 mkw. GLA i ponad 200 sklepami. Centrum znajduje się w zasięgu około 1 mln potencjalnych klientów w promieniu 30 minut jazdy samochodem. Shopping City Timișoara ma z kolei 57 000 mkw. GLA, a jego strefa oddziaływania obejmuje około 350 tys. mieszkańców.

NEPI Rockcastle partnerem ekspansji

Za rozwój Normal w rumuńskich centrach handlowych odpowiada w ramach współpracy właściciel obiektów – NEPI Rockcastle. Spółka deklaruje, że partnerstwo z duńską siecią ma być elementem szerszej strategii wprowadzania nowych konceptów handlowych na rynki Europy Środkowo-Wschodniej.

– Normal jest wiodącym detalistą w niszowym segmencie artykułów codziennego użytku i pielęgnacji osobistej w Danii oraz najszybciej rozwijającym się sklepem typu „everything store” tej kategorii – podkreśla Ramona Marusac, Regional Head of Leasing w NEPI Rockcastle. Jak dodaje, spółka poszukuje nowych europejskich marek, które mogą wzbogacać ofertę jej centrów handlowych.

Wejście Normal do Rumunii jest pierwszym etapem współpracy, która może być rozwijana także na innych rynkach CEE. Dla sieci oznacza to wejście do regionu obejmującego m.in. Polskę, Czechy, Słowację, Węgry, Bułgarię i Chorwację, gdzie NEPI Rockcastle posiada i zarządza centrami handlowymi.

8 mld euro portfela nieruchomości

NEPI Rockcastle jest jednym z największych właścicieli i operatorów centrów handlowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Wartość jej portfela inwestycyjnego wynosi około 8 mld euro, a obejmuje on 60 nieruchomości handlowych w ośmiu krajach.

Rumunia i Polska są dwoma największymi rynkami działalności spółki. W Polsce NEPI Rockcastle posiada 16 centrów handlowych, wśród nich Silesia City Center w Katowicach, Bonarka w Krakowie, Forum Gdańsk, Magnolia Park we Wrocławiu, Galeria Warmińska w Olsztynie i Karolinka w Opolu.

Rozwój Normal jest kolejnym przykładem ekspansji zagranicznych formatów handlowych, które konkurują o powierzchnię w centrach handlowych nie tylko z klasycznymi drogeriami, ale także z innymi konceptami oferującymi produkty kosmetyczne i codziennego użytku. Dla kategorii beauty oznacza to dalsze poszerzanie liczby kanałów, w których mogą być sprzedawane produkty kosmetyczne – również poza tradycyjnym modelem drogerii.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
06. październik 2026 05:18