StoryEditor
Wywiady
24.03.2025 13:17

Mateusz Jeglejewski, Quiz Cosmetics (PPH BIM): Marki private label mogą skutecznie konkurować z globalnymi gigantami

Kosmetyczne marki private label coraz bardziej penetrują nasze łazienki i toaletki — a wszystko to z powodu pogarszającej się sytuacji ekonomicznej wielu konsumentów i konsumentek. Jak wygląda teraz ten rynek? Wiadomości Kosmetyczne zapytały o to Mateusza Jeglejewskiego, dyrektora generalnego PPH BIM.

Jakie znaczenie dla konsumentów ma informacja, że wiele marek własnych jest produkowanych przez znane, cenione podmioty? Czy wpływa to na ich decyzje zakupowe?

Ta świadomość ma duże znaczenie dla klientów. Wzbudza to zaufanie, ponieważ klienci są świadomi, że za produkcją stoją firmy z ugruntowaną pozycją na rynku, które dbają o jakość swoich produktów. Wiedza o tym, że marka własna jest wytwarzana przez doświadczonego producenta, często skłania konsumentów do wyboru takiego produktu, zwłaszcza gdy oferuje on dobrą jakość w przystępnej cenie.

W jaki sposób zmieniające się preferencje konsumentów wpływają na rozwój produktów private label w branży kosmetycznej?

Dzisiejsi klienci są bardziej świadomi swoich wyborów i mają coraz większe oczekiwania, jeśli chodzi o jakość, skład i etykę produktów, które kupują. Coraz częściej weryfikują rynek, zanim dokonają zakupu – czytają recenzje, śledzą opinie influencerów, a nawet sprawdzają pochodzenie i sposób pozyskiwania składników. Współcześni kupujący nie tylko oczekują skuteczności produktów, ale również, aby były one zgodne z ich wartościami. 

image
Agata Grysiak

To brzmi jak wyzwanie dla marki, która nie ma własnej produkcji…

W efekcie, aby sprostać tym oczekiwaniom, marki private label muszą być elastyczne i szybkie w adaptacji swoich ofert. Producenci, którzy potrafią skutecznie reagować na te zmiany i dostosować się do dynamicznego rynku, zyskują znaczącą przewagę konkurencyjną.

W jakich kategoriach kosmetycznych marki własne odnotowują największy wzrost i z czego wynika ich popularność w tych segmentach?

W przypadku marek własnych nie obserwujemy znaczącego wzrostu w konkretnych, pojedynczych kategoriach. Zamiast tego, widzimy szerokie rozprzestrzenienie w różnych segmentach rynku kosmetycznego. Obecnie pojawia się wiele firm, które mają świetne doświadczenie marketingowe, ale brakuje im zaplecza produkcyjnego. W związku z tym muszą zlecać produkcję swoich produktów na zewnątrz, co prowadzi do tworzenia marek własnych w naprawdę różnorodnych kategoriach – od balsamów do ust po szampony do włosów.

A co z popularnością? Które segmenty przodują w tej kwestii?

Jeśli chodzi o popularność produktów, zgodnie z ogólnymi statystykami sprzedażowymi, największe zapotrzebowanie obserwujemy w kategoriach takich jak produkty do ust, tusze do rzęs oraz kosmetyki do pielęgnacji ciała. Te segmenty przyciągają konsumentów ze względu na możliwość eksperymentowania z nowymi markami i produktami. Marka własna, która potrafi szybko odpowiedzieć na zmieniające się potrzeby rynku, ma szansę na znaczący sukces w różnych kategoriach kosmetycznych.

Jakie są główne wyzwania, przed którymi stoją producenci kosmetyków private label w kontekście zrównoważonego rozwoju?

Głównym wyzwaniem jest znalezienie odpowiedniego kompromisu między wysoką jakością a konkurencyjnością cenową. Produkcja zgodna z zasadami zrównoważonego rozwoju często generuje wyższe koszty, co może mieć wpływ na marże, szczególnie w przypadku marek private label, które zwykle operują na niższych budżetach. 

Kolejnym istotnym wyzwaniem jest konieczność dostosowywania się do zmieniających się przepisów dotyczących dozwolonych surowców oraz preferencji konsumentów. Wiele marek private label ma również własne wytyczne dotyczące zakazanych składników, co wymaga od nas dopasowywania formuł do ich specyficznych oczekiwań i briefów. Ponadto, zapewnienie transparentności na każdym etapie łańcucha dostaw jest kluczowe, aby sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Czy zatem możemy spodziewać się, że w najbliższej przyszłości marki własne będą jeszcze bardziej dominować na rynku kosmetyków, zwłaszcza w kontekście rosnącej świadomości ekologicznej konsumentów?

Spodziewamy się, że marki własne będą odgrywać coraz większą rolę na rynku beauty. Głównym czynnikiem jest atrakcyjna cena dla konsumentów. Sieci handlowe i drogerie często posiadają własne marki, które sprzedają w dużych ilościach, co pozwala na obniżenie kosztów komponentów. Dzięki temu mogą oferować klientom produkty wysokiej jakości w przystępnych cenach.

image
Agata Grysiak
Dodatkowo, rosnąca świadomość ekologiczna konsumentów sprzyja rozwojowi marek własnych. Konsumenci coraz częściej poszukują produktów zgodnych z ich wartościami, oczekując transparentności, ekologicznych rozwiązań i etycznych standardów. Marki własne mają dużą elastyczność w dostosowywaniu się do tych oczekiwań, co daje im przewagę na rynku. W efekcie, możemy spodziewać się, że ich popularność będzie nadal rosła w przyszłości.

W jaki sposób producenci marek własnych mogą lepiej komunikować swoje inicjatywy związane ze zrównoważonym rozwojem, aby zyskać większe zaufanie kontrahentów?

Producenci marek własnych powinni jasno i transparentnie komunikować swoje działania na rzecz zrównoważonego rozwoju. Kluczowe jest przedstawianie konkretnych działań i inicjatyw, takich jak redukcja emisji CO2, wykorzystywanie odnawialnych źródeł energii, czy stosowanie opakowań z recyklingu. Ważne jest również, aby te informacje były łatwo dostępne i potwierdzone przez niezależne certyfikaty.

Jakie składniki są obecnie najbardziej pożądane w kosmetykach private label? Czy istnieje rosnące zapotrzebowanie na składniki naturalne i organiczne?

Obecnie w INCI kosmetyków private label najbardziej poszukiwane są składniki naturalne i wegańskie. Konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na to, co nakładają na swoją skórę, dlatego wybierają produkty zawierające składniki pochodzenia roślinnego, wolne od sztucznych konserwantów. Rosnące zapotrzebowanie na tego typu składniki jest wynikiem globalnego trendu w kierunku zdrowszego i bardziej ekologicznego stylu życia.

W jaki sposób marki private label konkurują z dużymi, globalnymi markami kosmetycznymi?

Marki private label walczą o swoje miejsce na półce i w sercach konsumentów z wielkimi graczami i globalnymi brandami na kilka sposobów. Przede wszystkim, atrakcyjna cena odgrywa tu kluczową rolę. Jednak nie chodzi tylko o cenę – siła brandu sieci handlowej lub drogerii, które inwestują w swoje własne marki, ma ogromne znaczenie. Obecnie prawie każda sieć, mass market czy drogeria posiada własną markę, w którą chętnie inwestuje, co pozwala im budować silną pozycję na rynku.

Private label to również rozwiązanie dla brandów, które chcą skoncentrować się na obszarach takich jak marketing czy sprzedaż, jednocześnie zlecając produkcję firmom zewnętrznym, które mają doświadczenie, profesjonalne zaplecze oraz nowoczesne linie produkcyjne. Dzięki temu mogą skupić się na budowaniu marki, mając pewność, że produkcja jest realizowana na najwyższym poziomie.

image
Agata Grysiak

Ta elastyczność i zdolność do szybkiego reagowania na potrzeby rynku sprawiają, że marki private label mogą skutecznie konkurować z globalnymi gigantami, oferując produkty dopasowane do lokalnych trendów i preferencji, a jednocześnie dostępne w korzystnych cenach.

Jakie trendy w preferencjach konsumentów dotyczących kosmetyków private label można przewidzieć na najbliższe lata, biorąc pod uwagę rosnącą rolę zrównoważonego rozwoju?

W najbliższych latach możemy spodziewać się wzrostu zainteresowania kosmetykami private label, które są zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju. Konsumenci będą coraz bardziej poszukiwać produktów, które są ekologiczne, wegańskie, a także opakowane w sposób minimalizujący wpływ na środowisko. Wzrośnie również popyt na produkty wielofunkcyjne oraz na kosmetyki o krótkich, naturalnych składach, które są przyjazne zarówno dla skóry, jak i dla planety.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Wywiady
24.06.2026 14:26
"Hair Skinification" i trychokosmetyki. Od niszy do masowego fenomenu [WYWIAD]
Marta Iwanowska-Giler, dyrektor ds. kreacji OnlyBio.lifeOnlyBio

Obserwujemy dziś wyraźny trend traktowania skóry głowy z taką samą powagą jak skóry twarzy - tzw. skinifikację włosów. Choć cały rynek kosmetyków do pielęgnacji w Polsce rośnie, kategoria „scalp care”, dynamicznie rozszerzająca swoją obecność na półkach sklepowych, jest jednym z najbardziej wyrazistych przejawów jego premiumizacji i specjalizacji - mówi Marta Iwanowska-Giler, dyrektor ds. kreacji w firmie OnlyBio.

Czy specjalistyczne peelingi, wcierki i olejki to już standard w koszyku przeciętnego Polaka, czy wciąż domena wąskiej grupy „włosomaniaczek”?

Marta Iwanowska-Giler: Zdecydowanie, w naszej ocenie „hair skinification” przestało być chwilowym trendem, a zmianą w podejściu do pielęgnacji włosów. Konsumenci coraz lepiej rozumieją, że kondycja włosów zaczyna się od zdrowej skóry głowy, dlatego zaczynają traktować ją z taką samą uwagą. Nawet patrząc szerzej na rozwój hair care, zdecydowanie widać, że peelingi, wcierki czy inne produkty stricte do skóry głowy zajmują już większą część półki w drogeriach, więc nie są już wyborem wyłącznie najbardziej świadomych włosomaniaczek. Coraz częściej trafiają do koszyków osób, które do tej pory ograniczały pielęgnację do szamponu i odżywki. 

image

Kosmetyki inspirowane słodyczami. Jak legalnie korzystać z cudzych znaków towarowych?

Czy marka OnlyBio wpasowała się w trend czy wykreowała większy popyt na kosmetyki trychologiczne? 

Od kilku lat konsekwentnie i bardzo intensywnie rozwijamy kategorię pielęgnacji włosów, a pozycja, jaką dziś w niej zajmuje OnlyBio, pokazuje, że ten kierunek odpowiada na potrzeby konsumentów. Wspomnę tylko, że dziś jesteśmy obecni nie tylko w kategorii pielęgnacji włosów, ale również w pielęgnacji ciała, rąk oraz w pielęgnacji włosów i ciała dla dzieci. Tak szerokie portfolio nie powstało przypadkiem, bo widzimy, że konsumenci oczekują skutecznych i łatwo dostępnych rozwiązań pielęgnacyjnych w wielu kategoriach. A to, jak rozwija się nasza oferta i jak jest odbierana przez rynek, utwierdza nas w przekonaniu, że dobrze odczytujemy potrzeby konsumentów i potrafimy na nie odpowiadać.

image

Trzy trendy w pielęgnacji włosów na 2026 rok wg Hebe

Jak udało się przenieść niszową, gabinetową wiedzę trychologiczną na masową półkę drogerii w cenach dostępnych dla każdego? Co było największym ryzykiem przy tym kroku?

W kategorii pielęgnacji włosów od początku chcieliśmy pokazać, że skuteczna pielęgnacja oparta na wiedzy trychologicznej nie musi być zarezerwowana dla gabinetów specjalistycznych. Chcieliśmy przełożyć tę wiedzę na produkty dostępne na drogeryjnej półce tak, aby były skuteczne, przystępne cenowo i jednocześnie łatwe do zrozumienia dla konsumenta. Myślę, że w tym przypadku kluczowym wyzwaniem było znalezienie równowagi między eksperckim podejściem a prostą komunikacją. Zależało nam na tym, aby nie upraszczać samej wiedzy, ale mówić o niej w sposób zrozumiały.

Od lat konsekwentnie stawiamy nie tylko na rozwój produktów, ale również na edukację. Dobrym przykładem jest wydana w tym roku książka „Trychomania. Moja pierwsza książka o włosach”, przygotowana we współpracy z lekarzami, naukowcami, trychologami i kosmetologami. Traktujemy ją jako naturalne rozwinięcie działań, które prowadzimy od lat. Bardzo zależy nam na tym, aby rzetelna wiedza o pielęgnacji włosów i skóry głowy była dostępna dla każdego.

Czy współczesny konsument kupuje oczami i zapachami, czy faktycznie czyta składy (INCI)?

Myślę, że dzisiejszy konsument nie wybiera już między wyglądem, zapachem i składem - naprawdę oczekuje jednego i drugiego. Zapach, konsystencja czy wygląd produktu nadal mają ogromne znaczenie i często decydują o pierwszym zakupie, a dziś już nie musimy wybierać pomiędzy ładnym a skutecznym produktem. Jednocześnie coraz więcej osób czyta składy, interesuje się składnikami aktywnymi i chce rozumieć, dlaczego dany produkt działa a dzisiejszy rynek pozwala na to, by produkt był skuteczny, miał dobry skład i do tego pięknie pachnął.

Jak zmieniły się wymagania klientów na przestrzeni ostatnich 2-3 lat w kontekście transparentności marek?

Ponadto konsumenci są bardziej wymagający wobec marek, bo oczekują prostego i uczciwego komunikowania składu oraz działania produktów, bez zbędnych obietnic i skomplikowanego języka. Dla nas to bardzo pozytywna zmiana, bo świadomy konsument podejmuje lepsze decyzje zakupowe, dlatego od lat stawiamy na edukację i transparentną komunikację.

Przez lata trychologia kojarzyła się z drogimi kuracjami w klinikach. Czy skuteczna walka z łupieżem, przetłuszczaniem się skóry czy wypadaniem włosów musi rujnować portfel?

My obserwujemy dziś trzy główne problemy skóry głowy, z którymi konsumenci szukają pomocy: nadmierne wypadanie włosów, przetłuszczanie się skóry głowy oraz łupież i różnego rodzaju podrażnienia/przesuszenia. Oczywiście, dużej mierze są one efektem współczesnego stylu życia, w tym przewlekłego stresu, nieodpowiedniej diety czy zaburzeń hormonalnych. Jednocześnie nie powiedziałabym, że problemów jest dziś znacząco więcej. Myślę, że przede wszystkim wzrosła świadomość konsumentów, którzy szybciej zauważają niepokojące objawy i częściej szukają profesjonalnego wsparcia. I przede wszystkim nie tuszują problemów w pierwszej kolejności, tylko szukają przyczyny.

Czy epidemia problemów z łysiejącą skórą głowy to efekt cywilizacyjny (stres, dieta), czy po prostu wynik lepszej diagnostyki?

Trzeba wziąć pod uwagę,że kosmetyk ma swoje możliwości, ale i ograniczenia. Szampon, wcierka czy peeling są niezbędną bazą do uzyskania zdrowych i mocnych włosów, jednak jeśli problem jest przewlekły i zaawansowany, pojawia się nagle lub towarzyszą mu inne objawy, warto poszerzyć diagnostykę i skonsultować się ze specjalistą. Zdrowie skóry głowy jest ściśle związane z ogólnym stanem organizmu, dlatego zawsze podkreślamy, że pielęgnacja to jeden z elementów holistycznego podejścia pielęgnacji włosów i skóry głowy.

Na szczęście skuteczna pielęgnacja nie zawsze musi dziś oznaczać od razu kosztownych wizyt czy bardzo drogich kuracji. Specjalistyczna wiedza trafiła na półki drogerii, dzięki czemu konsumenci mają dostęp do zaawansowanych produktów w przystępnych cenach. Kluczowe znaczenie ma właściwy dobór kosmetyków, regularność ich stosowania i świadoma pielęgnacja, a nie cena pojedynczego produktu. Dodam, że trycholodzy sami często we współpracy z podopiecznym zaczynają od zmiany pielęgnacji i nawyków, i to już w wielu przypadkach daje duże efekty.

Czy produkty drogeryjne są równie skutecz, co te apteczne czy te z sektora premium?

Jeśli chodzi o segmenty w kategorii pielęgnacji włosów, patrzyłabym dziś na podział między kosmetykami drogeryjnymi a premium przez pryzmat skuteczności. Dobrze opracowane produkty drogeryjne są w stanie bardzo efektywnie odpowiadać na codzienne potrzeby skóry głowy i włosów. Segment premium częściej wyróżnia się personalizacją czy dodatkowymi doświadczeniami, natomiast sama skuteczność coraz częściej wynika z jakości formulacji i właściwego dopasowania produktu do potrzeb użytkownika, a nie z jego ceny.

Czy planują Państwo ekspansję zagraniczną lub współpracę z partnerami z rynku Unii Europejskiej?

Tak, zdecydowanie - rozwój na rynkach zagranicznych jest dla nas naturalnym kierunkiem. Konsekwentnie budujemy obecność OnlyBio poza Polską i dostrzegamy duży potencjał szczególnie na rynkach europejskich. Świadoma pielęgnacja włosów i skóry głowy rozwija się nie tylko w Polsce, dlatego nasze podejście znajduje zainteresowanie również wśród zagranicznych partnerów i konsumentów. Jednocześnie do ekspansji podchodzimy z dużą uważnością. Zależy nam nie tylko na obecności w kolejnych krajach, ale przede wszystkim na budowaniu marki w oparciu o te same wartości, które są dla nas kluczowe od początku: skuteczne formulacje, przystępność cenową, edukację i transparentną komunikację. Wierzymy, że właśnie takie podejście ma potencjał, by dobrze odnaleźć się również na innych europejskich rynkach.

Dziękuję za rozmowę. 

Polski segment produktów do pielęgnacji włosów to dynamicznie rosnąca część całego rynku kosmetyków

Z raportu Centrum Analiz PKO BP „Branża kosmetyczna 06.2026: Sytuacja bieżąca i prognozy do 2031” z 23 czerwca 2026 roku wynika, że:

  • w strukturze polskiej produkcji kosmetyków szampony i preparaty do włosów zajmują bardzo mocną pozycję – odpowiadają za około 9% wartości całej produkcji sprzedanej (ustępując miejsca jedynie pielęgnacji skóry, która generuje 45 proc.) 
  • szampony odpowiadają za 11,3% sprzedaży kosmetyków
  •  z kolei koksmetyki do pielęgnacji włosów (odżywki, lakiery, pasty) stanowią obecnie 8,1% rynku
  • „pielęgnacja osobista” (do której zalicza się klasyczna pielęgnacja włosów) to wciąż największy segment rynku kosmetycznego na świecie z udziałem 43,5%
  • co ciekawe, w polskim eksporcie na wymagające rynki (np. azjatyckie) preparaty do włosów to nawet ponad 40% wysyłanych za granicę produktów kosmetycznych.

Trend trychologiczny (Science-led beauty)

Choć słowo „trychologia” rzadko pojawia się w tabelach makroekonomicznych, PKO BP wyraźnie zaznacza, że:

  • motorami wzrostu rynku są produkty oparte na dowodach naukowych (science-led)
  • konsumenci masowo przesuwają zainteresowanie z ogólnego mycia włosów na zaawansowaną pielęgnację i leczenie skóry głowy (tzw. trend skinification of hair).
  • sprzedaż rośnie m.in. dzięki dynamicznemu rozwojowi powiązanego rynku dermokosmetyków, którego wartość w Polsce przekroczyła 3 mld zł. 

Trychokosmetyki są silnie napędzane przez rynek usług -  Aż 78 proc. specjalistów działających w Polsce rozpoczęło swoją działalność niedawno (w latach 2019–2025). Popyt na specjalistyczne preparaty rośnie równolegle z tym boomem.

Oferta trychokosmetyków dzieli się na produkty profesjonalne (dostępne w gabinetach u trychologów) oraz te z półki "masstige" (dostępne w drogeriach i aptekach). 

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Wywiady
28.05.2026 09:35
Kosmetyczna rewolucja na lotniskach. Lagardère Travel Retail zmienia format duty free [WYWIAD]
Dariusz Sinkiewicz, wiceprezes Lagardere Travel Retail w PolscePiotr Waniorek/zelaznastudio.pl

Polskie porty lotnicze przeżywają bezprecedensowy rozkwit. Dynamiczny wzrost liczby podróżnych napędza sprzedaż, wymuszając zmiany w tradycyjnym podejściu do handlu bezcłowego. Segment beauty przechodzi głęboką transformację, w której klasyczne podejście ustępuje miejsca nowoczesnym konceptom drogeryjnym.

Zmiana profilu współczesnego pasażera wymusiła całkowite przedefiniowanie oferty handlowej na lotniskach. Klienci poszukują obecnie nieszablonowych doświadczeń zakupowych oraz asortymentu dopasowanego do dynamicznych trendów rynkowych. Poniżej prezentujemy wybrane fragmenty rozmowy, w której wiceprezes Lagardère Travel Retail w Polsce omawia ewolucję kategorii kosmetyków w strefach travel retail.

Łukasz Stępniak, redaktor naczelny portalu wiadomoscihandlowe.pl: Lagardère Travel Retail notuje w Polsce historycznie najlepsze wyniki. Z czego one wynikają? Jak rozwijają się poszczególne projekty?

Dariusz Sinkiewicz, wiceprezes Lagardère Travel Retail w Polsce: Przeprowadziliśmy dogłębną analizę zmiany profilu pasażerów pojawiających się na lotniskach, sprawdziliśmy, co najchętniej kupują, a czego nie kupują. Na tej podstawie zmodyfikowaliśmy ofertę perfum i kosmetyków, uruchamiając swego rodzaju lotniskowe drogerie. Dodatkowo wprowadziliśmy wiele marek niszowych, które cieszą się ogromnym zainteresowaniem. Konsumenci poszukują nowych doświadczeń i trochę są już znudzeni znanymi brandami.

Rozszerzyliśmy również tzw. touchpoint’y – dzięki programowi lojalnościowemu Kameleon, ofercie e-commerce i innym digitalowym rozwiązaniom atrakcyjnym dla pokolenia Z. Doskonałym przykładem jest rozwiązanie zainstalowane w naszym sklepie duty free na Lotnisku Chopina. Pojawiło się tam niedawno oparte na AI urządzenie badające skórę i pomagające w dobraniu odpowiednich kosmetyków. Te idee sprawdzają się znakomicie.

Sprawnie rozwijacie też kanał e-commerce. Zastanawiam się, jaki to ma sens w segmencie duty free, gdy klient czeka na lotnisku na samolot mając 20-50 metrów do kilku różnych sklepów?

Ale w kanale online może przejrzeć ofertę jeszcze w trakcie dojazdu na lotnisko – wybrać produkty, zamówić kawę albo przekąski i odebrać je, gdy dotrze do strefy bezcłowej, nie stojąc w kolejce. Co najważniejsze, budujemy ekosystem cyfrowy nie tylko na potrzeby segmentu duty free, ale w ramach całego biznesu.

Stąd pomysł na serwis aelia.pl oferujący głównie perfumy i kosmetyki, ale także ofertę odległą od tej kategorii, jak kubki termiczne, urządzenia do pielęgnacji, torby podróżne itp. Stąd również program lojalnościowy Kameleon, łączący nasze różne biznesy, zarówno lotniskowe, jak i miejskie. Obecnie już niemal 10 proc. wszystkich transakcji powiązanych jest z tym programem, mamy milion aktywnych użytkowników, po zaledwie 2,5 latach od jego uruchomienia.

Jak na rozwój biznesu Lagardère i poszczególnych konceptów wpływa wchodzenie na rynek nowych pokoleń konsumentów? W jaki sposób firma musi swoimi konceptami odpowiadać na ich potrzeby?

Rzeczywiście wyraźnie obserwujemy zmianę profilu konsumenta. Z jednej strony rośnie grupa konsumentów w wieku dojrzałym, z drugiej rośnie grupa pokolenia Z. W naszych konceptach staramy się odpowiadać na potrzeby jednych i drugich, a tam gdzie to możliwe – łączyć je w ramach jednej przestrzeni.

To, co ich łączy, to przede wszystkim potrzeba wygody. Stawiamy na łatwe i szybkie zamykanie transakcji, przejrzystą prezentację oferty aspiracyjnej – starszym konsumentom komunikowanej przez siłę marki, młodszym przez doświadczenie – a także grupowanie produktów promocyjnych, czytelne podpowiedzi ułatwiające wybór oraz hybrydyzację przestrzeni retailowych i gastronomicznych.

Szczególną grupą jest dla nas pokolenie Z, które stanowi już 27 proc. populacji świata i 20 w Polsce. Dla nich budujemy rozwiązania oparte na kioskach, click&collect i grab&go, rozwijamy kasy samoobsługowe oraz ekosystem cyfrowy skupiony wokół smartfona: program lojalnościowy, e-commerce i spersonalizowane rekomendacje w mniej formalnym języku.

Ważnym kierunkiem jest też koncepcja „glokal” – łącząca aspiracyjność światowych metropolii z polską tożsamością i lokalnym charakterem. Pokolenie Z chce rozpoznawalności, ale też zaskoczenia. Stąd też nowy sposób układania oferty w sklepach – nie tylko według kategorii, ale według trendów, jak moduły nawadniania czy lifestylowe propozycje naszej marki własnej BOSKO.

Źródło: wiadomoscihandlowe.pl

Zobacz także:

image

Beauty + gastronomia? To możliwe! Lagardère chce docierać do nowych grup w niestandardowym kontekście

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
25. czerwiec 2026 03:01