WIEMY WSZYSTKO O BRANŻY KOSMETYCZNEJ

Drogeria Koliber, Galeria Drewutnia, ul. Kilińskiego 24a, pow. 200 mkw. Kategoria: Najlepsza franczyzowa sieć drogeryjna

Drogeria Koliber działa od czerwca 2019 r. w niewielkim miasteczku Złoczew, w województwie łódzkim. Znajduje się w lokalnym pasażu handlowo-mieszkaniowym – Galerii Drewutnia, gdzie działają także inne sklepy i punkty usługowe, tuż obok niej mieści się np. salon fryzjerski. Musi się mierzyć przede wszystkim z konkurencją licznych marketów działających w miasteczku, takich jak Biedronka, Dino, Delikatesy Centrum oraz regionalna sieć Vobiano, którą uważa za swoją największą konkurencję.

W asortymencie drogerii znajduje się aż 16 tys. SKU. Tak szeroka oferta to częsty wyróżnik drogerii działających w niewielkich miejscowościach, które myślą kompleksowo o potrzebach klientów i często są jedynym tego typu sklepem w danej miejscowości. W drogerii w Złoczewie znajdziemy artykuły kosmetyczne, chemiczne, gospodarstwa domowego, dodatkami są upominki, biżuteria, zegarki, rajstopy zabawki, artykuły szkolne oraz produkty dla zwierząt. – Mieszkańcy Złoczewa wyjeżdżają do pracy do ościennych miejscowości, dlatego musimy cały czas dbać o różnorodność, wielorakość i dobre ceny produktów – podkreśla Urszula Karczewska, kierownik drogerii. Wiodące kategorie to produkty do pielęgnacji włosów, kosmetyki do twarzy, rąk, stóp, perfumy oraz chemia gospodarcza. – W tych produktach i towarach nasza drogeria się specjalizuje i wyróżnia na tle konkurencji – dodaje. Faktycznie, widać to choćby po wyborze kremów do twarzy. Mamy tu pełen przekrój marek i cen.

W drogerii pracują dwie osoby, ale jak zapewnia właściciel, Kamil Witkowski: – Jest to wyszkolona kadra, służąca pomocą i fachowym doradztwem, tak aby każdy klient wyszedł od nas zadowolony i chciał do nas wrócić. Pracownice  biorą udział w różnych szkoleniach organizowanych przez firmy kosmetyczne, są również motywowane do pracy poprzez premię za dobre wyniki.

Załoga drogerii aktywnie promuje sklep i ofertę poprzez działania marketingowe. Wykorzystuje do tego narzędzia oferowane przez sieć oraz wychodzi z własną inicjatywą. – Prowadzimy funpage na Facebooku, gdzie informujemy wszystkich klientów o naszych promocjach, nowościach towarowych i konkursach. Klienci mają także możliwość stałego kontaktowania się z właścicielem sklepu bezpośrednio dzwoniąc do niego, bądź  za pomocą  SMS-a i mesenger-a. W najbliższym czasie planujemy również wdrożyć program lojalnościowy, prace nad nim już trwają – zapewnia Urszula Karczewska.