Hebe rozszerza możliwości realizacji zamówień składanych w e-sklepie sieci. Będzie można je odbierać w 3 tys. nowych punktów. Już w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia przesyłka zostanie dostarczona do sklepu lub do domu klienta. „Jest to możliwe dzięki ścisłej współpracy z lokalnymi firmami dostarczającymi przesyłki, obejmującymi swoim zasięgiem większość największych miast w Polsce. To udogodnienie sprawi, że zamawianie w e-sklepie będzie dla naszych klientów jeszcze wygodniejsze” – informuje Hebe w komunikacie.
Internetowy sklep Hebe został otwarty rok temu. Firma uważa tę inwestycję za bardzo udaną. Dzięki niej Hebe zyskało wielu nowych klientów, zwłaszcza w miejscowościach, gdzie nie działały drogerie stacjonarne sieci. Według menedżerów sieci źródłem sukcesu jest szeroki i różnorodny asortyment dostępny w Hebe. – Pilnie śledzimy trendy i preferencje klientów – dążymy do tego, aby nasz e-sklep był sklepem optymalnym. Sprzedaż online to obecnie ogromnie konkurencyjna działalność, dlatego staramy się zachować równowagę pomiędzy atrakcyjnymi promocjami przy utrzymaniu najlepszej możliwej oferty i jakości. Potwierdziło się nasze przypuszczenie, że podejście omnichannel sprawdzi się znakomicie – dając klientom możliwość pozyskania wiedzy o naszej ofercie i jednocześnie pozostawiając im decyzję o czasie i miejscu zakupu – powiedział Francisco Almeida, dyrektor ds. e-commerce Hebe.
Asortyment e-sklepu obejmuje wszystkie dostępne w drogeriach Hebe kategorie i marki, w tym wiele na wyłączność. Oferta na bieżąco uzupełniana jest o nowe zapachy, kosmetyki naturalne, koreańskie i dermo, a także marki makijażowe – ostatnio do portfolio Hebe dołączyła firma Inglot. Sieć rozszerza także stale ofertę produktów marek własnych, w tym linii Hebe Professional, w której znajdują się kosmetyki i akcesoria.
Pandemia przyspieszyła rozwój internetowej sprzedaży kosmetyków oraz inwestycje drogerii i producentów działających na rynku kosmetycznym w ten kanał sprzedaży. Działania Hebe to potwierdzają. Sieć przygotowuje się także do uruchomienia aplikacji sprzedażowej, a do 2 sierpnia zaplanowała szereg promocji związanych z rocznicą swojego e-sklepu.
