StoryEditor
Drogerie
25.09.2019 00:00

Rossmann zawiesił bezpłatne dostawy do drogerii zamówień online

Znana z licznych promocji sieć drogerii Rossmann nie nadąża z realizacją zamówień, więc wyłączyła możliwość ich darmowego odbioru w sklepie sieci. Wysoka zdaniem konsumentów cena dostawy kurierskiej spotkała się z krytyką w mediach społecznościowych.

Rossmann, jedna z największych sieci drogeryjnych w Europie, podbiła polski rynek bardzo atrakcyjnymi promocjami, głównie -55 proc. i 2+2 a nawet do - 70 proc. To sprawia, że w okresie obniżek drogerie Rossmanna odwiedzają tłumy.

16 września 2019 roku sieć wystartowała z kolejną akcją obniżania cen - "Do 30 września klienci mogą kupić kosmetyki do makijażu w atrakcyjnych cenach: taniej o 40%, o 50% czy o 60%, a niektóre nawet o 70% taniej” - informuje Rossmann na stronie internetowej drogerii. „Co więcej, pojawią się także oferty, które zakładają konieczność zakupu tylko jednego produktu, a drugi otrzymamy wtedy gratis (1+1 gratis)” - czytamy dalej.

W ramach promocji można będzie kupić tylko jeden produkt, a nie aż trzy jak do tej pory, a także kilka sztuk tego samego produktu. Co więcej, z promocyjnej oferty mogą skorzystać wszyscy klienci, nie tylko posiadacze karty Rossmann.

Jednak tym razem sieć nie jest w stanie szybko realizować zakupów w sieci, więc wydłużyła okres realizacji zamówień i zablokowała opcję darmowej dostawy do sklepu.

- Czy na zamówienie serio trzeba czekać ponad tydzień? Złożyłam zamówienie 17 września i do tej pory nie zmienił się nawet jej status. Nie było możliwości odbioru osobistego, a koszt 13 zł za wysyłkę w tak dużej firmie to na prawdę duża kwota. Tym bardziej przy takiej kwocie aż śmieszny jest termin tak długi, jakbyście co najmniej produkowali te kosmetyki. Promocja promocją, ale szacunek do klienta tez powinien się liczyć. Jeszcze w żadnym sklepie nie czekałam tyle czasu. Porażka - narzeka w komentarzu na stronie FB Rossmann Polska jedna z klientek drogerii.

Inna z klientek drogerii, pani Anna zapytała na profilu firmy dlaczego w aplikacji Rossmann nie ma odbioru osobistego w drogerii.

- Wyjaśniamy, że na czas trwania aktualnej promocji wyłączyliśmy możliwość zamówienia zakupów do wybranej drogerii. Zachęcamy do wybrania kuriera lub odwiedzenia pobliskiej Ci naszej drogerii - tłumaczy klientce na FB przedstawiciel sieci Rosssmann.

- W Rossmann Polska były już nie raz promocje na makijaż do -70 proc. i jakoś był aktywny odbiór osobisty zamówionych towarów w drogerii. Nic nie było na ten czas wyłączone. Takim działaniem traci się klientów niestety  - odpisała pani Anna.

Dotąd dla tych, którzy nie chcieli robić zakupów w tłumie w klepie stacjonarnym tylko woleli opcję online, Rossmann zawsze oferował bezpłatny odbiór w sklepie zamówienia zakupionego przez sklep internetowy.

Teraz, jak podały Finanse WP, robiąc zakupy w sieci nie mamy możliwości darmowej dostawy zamówienia do dowolnej drogerii Rossmann. Przy zakupie kosmetyków online, należy uwzględnić 13 złotych za dostawę kurierem. Klientki są zaskoczone i oburzone tą decyzją sieci. Niektóre klientki piszą w internecie, że nie zdecydują się na zakupy ani stacjonarnie ani online, ponieważ do ich miejsca zamieszkania nie dociera kurier.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
14.11.2026 14:59
Misie Fundacji TVN już niebawem w sieci Rossmann!
W tym roku odbywa się 20. edycja akcji „Podaruj Misia”, zapoczątkowanej w 2006 roku.Fundacja TVN

Akcja „Podaruj Misia” obchodzi 20. edycję. Inicjatywa rozpoczęła się w 2006 r. i od tego czasu co roku prezentuje nową kolekcję pluszaków, przygotowywaną z udziałem dzieci, projektantów i znanych osób. Fundacja TVN i Rossmann Polska po raz kolejny łączą ją ze zbiórką na cele społeczne: środki ze sprzedaży wspierają podopiecznych Fundacji, a część Rossmanna zostanie przeznaczona na remont dwóch klinik w Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki.

Pierwsze maskotki powstały na podstawie projektów nadesłanych przez dzieci. W kolejnych latach akcja zyskiwała popularność, a do tworzenia nowych kolekcji dołączali projektanci i gwiazdy. Dziś „Podaruj Misia” jest stałym elementem świątecznego kalendarza i jedną z rozpoznawalnych inicjatyw charytatywnych w Polsce.

Każda edycja opiera się na sprzedaży nowej kolekcji pluszaków w drogeriach Rossmann. Zakup maskotki wspiera działania Fundacji TVN, natomiast Rossmann przeznacza swoją część zebranych środków na wskazany cel medyczny. W jubileuszowej odsłonie jest nim remont dwóch klinik w Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki. Organizatorzy nie podali w przekazanych informacjach kwoty zbiórki ani wartości planowanych prac.

W tegorocznej kolekcji znalazł się Miś Bianka, zaprojektowany przez 14-letnią Biankę z Krakowa we współpracy z Violą Piekut. Przy tworzeniu misia Adasia współpracowali Laura i Dawid Woliński. Projekt Mileny powstał z udziałem projektantki Gosi Baczyńskiej. Z kolei 7-letnia Kasia, laureatka konkursu, zaprojektowała maskotkę opracowaną przez duet Paprocki&Brzozowski. Miś otrzymał imię Wajla.

Udział dzieci w projektowaniu jest częścią formuły akcji od jej początków. W tegorocznej edycji najmłodsze autorki projektów współpracowały z przedstawicielami branży mody przy opracowaniu maskotek przeznaczonych do sprzedaży. Wypowiedzi dzieci podkreślały osobisty charakter projektów: Bianka chciała stworzyć eleganckiego misia, a Kasia zwróciła uwagę, że pluszaki lubią spędzać czas z dziećmi.

Z perspektywy partnerów biznesowych akcja łączy kilka elementów: przygotowanie limitowanej kolekcji, współpracę z projektantami i młodymi autorami, sprzedaż w ogólnopolskiej sieci drogerii oraz przekazanie środków dwóm beneficjentom. Dla Fundacji TVN wpływy wspierają jej podopiecznych. Rossmann kieruje swoją część zbiórki na poprawę warunków w dwóch klinikach Instytutu Centrum Zdrowia Matki Polki. W ten sposób sprzedaż maskotek pełni jednocześnie funkcję kanału dystrybucji i mechanizmu finansowania pomocy.

image

148 dolarów za gumki do włosów? Kalendarz Skims wywołał burzę w sieci

W ciągu dwóch dekad zmieniła się skala i rozpoznawalność inicjatywy, ale jej podstawowy model pozostał czytelny: nowa kolekcja trafia do sklepów, a zakup maskotki wspiera wskazane cele. Jubileuszowa, 20. edycja kontynuuje współpracę Fundacji TVN i Rossmanna oraz udział dzieci i projektantów w tworzeniu produktów. Misie można kupić w drogeriach Rossmann Polska.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
13.11.2026 13:09
Notino zwiększa sprzedaż o 23%. Które kategorie rosną najszybciej?
Notino odnotowało wzrost sprzedaży o 23% w drugim kwartale roku finansowego 2026.Notino

Notino odnotowało 23% wzrost sprzedaży porównywalnej w drugim kwartale roku finansowego 2026. Dwucyfrowe wzrosty objęły wszystkie sześć regionów działalności firmy i kanały sprzedaży. Spółka przygotowuje zaplecze logistyczne na nadchodzący szczyt sezonu.

W tym artykule przeczytasz:

  • Które kategorie kosmetyczne rosły najszybciej?
  • Notino stawia na sprawność operacyjną
  • Polska ważnym rynkiem dla Notino

Jak podaje Omnichannel News, Notino opublikowało wyniki operacyjne za drugi kwartał roku finansowego 2026. Sprzedaż porównywalna firmy wzrosła w tym okresie o 23% rok do roku. Dwucyfrową dynamikę odnotowano we wszystkich sześciu regionach operacyjnych oraz kanałach sprzedaży.

Najwyższy wzrost w ujęciu regionalnym osiągnęły rynki nordyckie i bałtyckie, gdzie sprzedaż zwiększyła się o 32% rok do roku. W Europie Środkowo-Wschodniej dynamika wyniosła 25%.

Które kategorie kosmetyczne rosły najszybciej?

Wzrost sprzedaży objął również różne segmenty asortymentu. Jak informuje Omnichannel News, sprzedaż produktów do pielęgnacji ciała zwiększyła się o 33%, a kosmetyków do pielęgnacji skóry – o 29%. Dwucyfrowe wzrosty odnotowano także w podziale na segmenty cenowe. W segmencie produktów masowych sprzedaż zwiększyła się o 20%, natomiast w segmencie produktów selektywnych – o 26%.

image

Notino zapowiada dostawy kosmetyków w dwie godziny. Nowy sklep otwarty w Warszawie

Wyniki poprawiły się również w poszczególnych kanałach sprzedaży. Sprzedaż bezpośrednia wzrosła o 29% rok do roku, a kanał mobilny, obejmujący aplikację, o 22%.

Notino stawia na sprawność operacyjną

Przedstawiciele spółki przypisują wzrosty organizacji działalności i realizacji strategii omnichannel. Bartosz Kliś, co-CEO Notino, zwrócił uwagę, że rozwój firmy nie powinien odbywać się kosztem sprawności operacyjnej. Wskazał na znaczenie długoterminowego budowania zaufania do marki, efektywnego zarządzania i lojalności klientów.

Większość podręczników handlu detalicznego twierdzi, że trzeba wybierać między skalą a zwinnością i sprawnością w zarządzaniu. Nasze wyniki za II kwartał mówią co innego. Nagłówkowe liczby wyglądają świetnie na slajdach, ale dla mnie liczy się dyscyplina operacyjna, która za tym stoi. To nie jest kwestia jednej szczęśliwej kategorii ani lokalnego skoku. Prawdziwa skala nie opiera się na skrótach. Buduje się ją na długoterminowym zaufaniu do marki, rygorze operacyjnym i zdobywaniu lojalności klientów, zamówienie po zamówieniu — powiedział Kliś cytowany przez Omnichannel News.

Po zakończeniu drugiego kwartału firma przygotowuje się do okresu wzmożonej sprzedaży. Według informacji podanych przez Omnichannel News Notino deklaruje gotowość infrastruktury logistycznej i zespołów do obsługi zamówień na 27 rynkach europejskich.

Polska ważnym rynkiem dla Notino

Notino rozpoczęło działalność w 2004 roku w Czechach. W roku finansowym 2025 spółka osiągnęła obrót w wysokości 1,76 mld euro, co oznacza wzrost o 11,5% rok do roku.

image

Za dużo kosmetyków, trendów i recenzji? Notino ma nową strategię

Polska pozostaje największym rynkiem firmy pod względem przychodów. Odpowiada za ponad 15% całkowitego obrotu grupy. Notino prowadzi tu również rozbudowaną sieć sklepów stacjonarnych i centra dystrybucyjne.

Firma prowadzi sprzedaż internetową na 27 rynkach europejskich, a równolegle rozwija sieć salonów i sklepów stacjonarnych. Na poziomie zarządzania spółką funkcjonuje model współpracy trzech prezesów: Bartosza Klisia, Lukáša Havláska i Jakuba Šedý’ego.

Weronika Pisarska
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
14. listopad 2026 22:30