Lidl Polska stale wprowadza nowe rozwiązania, dzięki którym zakupy są bardziej komfortowe i dużo szybsze. Jedną z innowacji, testowanych z sukcesem przez sieć od wielu miesięcy, są kasy samoobsługowe.
Ze względu na duże zainteresowanie klientów kasami samoobsługowymi, Lidl Polska nieustannie rozszerza ich testowanie na kolejne sklepy. 4 lutego zostanie uruchomiona dwutysięczna kasa tego typu w sklepie Lidl. Obecnie działają one już w ponad 300 sklepach.
– Kasy samoobsługowe to udogodnienie dla klientów i pracowników. Rozwiązanie to jest wygodne dla osób, które chcą zrobić szybkie zakupy najpotrzebniejszych produktów. Kasy samoobsługowe odciążają również pracowników, którzy mają więcej czasu, aby zająć się innymi zadaniami na sali sprzedaży – mówi Aleksandra Robaszkiewicz, head of corporate communications and CSR Lidl Polska.
Dodaje równocześnie, że duża część klientów wciąż preferuje korzystanie z kas tradycyjnych obsługiwanych przez pracownika. Ten sposób finalizacji zakupów jest bardziej komfortowy dla osób robiących duże zakupy.
– Zamierzamy dalej rozwijać sieć kas samoobsługowych w naszych sklepach, pamiętając jednak o tym, jak istotna i pomocna dla klientów jest praca naszych pracowników sprzedaży – zapewnia Aleksandra Robaszkiewicz.
Kasy samoobsługowe to nie jedyna innowacja wprowadzona przez Lidl Polska. Klienci już od dłuższego czasu korzystają z platformy do rezerwacji alkoholu winnicalidla.pl, dzięki której mają dostęp do szerokiego wyboru trunków.
Kolejnym rozwiązaniem jest aplikacja Lidl Plus, za pośrednictwem której firma udostępnia klientom liczne promocje i kupony, e-paragony, dostęp do gazetek, możliwość płatności mobilnych Lidl Pay oraz wydłużony do 30 dni okres na zwrot artykułów przemysłowych.
Lidl Polska z powodu epidemii przyspieszył prace nad funkcjonalnością Lidl Pay w aplikacji Lidl Plus, która umożliwia dokonywanie płatności mobilnych. Obecnie już wszyscy klienci Lidl w całej Polsce mogą skorzystać z tej możliwości i płacić za zakupy, wyłącznie korzystając ze swojego smartphone’a oraz aplikacji Lidl Plus (opcja płatności Lidl Pay).
