Konsumenci odchodzą od kupowania kosmetyków na zapas. Zależy im także, by precyzyjnie trafiały w ich potrzeby. Marki kosmetyczne szukają sposobów, by przy ogromnie konkurencyjnym rynku dotrzeć ze swoimi produktami do konsumentów i dać im poczucie, że wybierają z ich oferty dokładnie te, których potrzebują. Dodatkowo i marki, i sprzedawcy szukają rozwiązań by połączyć sprzedaż online i offline, by wykorzystać rozwiązania znane z e-sklepów w tradycyjnej sprzedaży, by szybko dostarczyć klientom w sklepie informacje o produkcie.
Firma Naos, producent marki Bioderma, wdrożyła właśnie tego rodzaju aplikację, która pomaga konsumentowi dobrać najlepszy kosmetyk przy półce tak jakby wybierał go na smartfonie kupując online. Jak napisała w mediach społecznościowych Ewelina Sznyrowska, pharma brand manager w Naos, odpowiedzialna za ten projekt - jest on złożony i wieloetapowy. Aplikacja została stworzona dla Naos przez e-com.house. Za oprawą i realizacją projektu stoją 3dConcept Shopfitting Solutions oraz BeConnected.
– Wybranie najlepszej pielęgnacji w dosłownie trzech krokach jest możliwe dzięki zastosowanemu przez nas digital merchandisingowi – nie tylko intuicyjna nawigacja po półce, jasne pozycjonowanie i komunikacja, ale także osobisty doradca - przyjazna aplikacja, która sprawnie dobierze odpowiednią pielęgnację, którą łatwo znajdziesz na naszej półce – napisała Ewelina Sznyrowska.
Obecnie firma testuje swoje rozwiązanie w placówce Super-Pharm w Krakowie, w CH Bonarka.
W strefie dermokosmetycznej, na regale z kosmetykami Bioderma, zawisł ekran dotykowy. Obok niego informacyjny POS: tu dobierzesz swoją idealną pielęgnację. Na ekranie hasła: „Znajdź produkt dopasowany do swojej skóry”. I d do wyboru: „Dobierz produkt dla mnie” lub „Zobacz wszystkie produkty”. Po wejściu w zakładkę „Znajdź produkt dopasowany do swojej skóry” użytkownik zaznacza kategorię: twarz, ciało lub włosy. Po wejściu w zakładkę twarz otrzymuje kolejne pytanie: Z jakim problemem się zmagasz? Może wybrać np. skóra wrażliwa i uwrażliwiona, tłusta i mieszana. Następnie określa co jest jego celem (np. oczyszczanie, regeneracja skóry). Po wybraniu tych parametrów otrzymuje rekomendację konkretnych produktów. Widzi ich zdjęcie i szczegółowy opis włącznie z korzyściami i składem. Następnie może od razu wybrać z półki odpowiedni produkt.
Do informacji o testach aplikacji odniósł się w mediach społecznościowych Super-Pharm. „Dziękujemy ekipie Naos, że wybrała nasz punkt do testowania digital merchandisingu w Super-Pharm Bonarka City Center. Rozwiązanie w postaci ekranu, który pomaga właściwe dopasować pielęgnację, jest piękne, pomocne i mamy nadzieję wszyscy, że znacząco wpłynie na pozycję brandu Bioderma” - czytamy na kanale retailera na LI.
Czytaj także: Naos zamierza zrewolucjonizować pielęgnację przeciwstarzeniową. Zaprezentował efekty badań nad ochroną białek
