StoryEditor
Biznes
19.10.2023 14:56

Dolores Greń: droga do celu powinna iść przez serce konsumenta [FBK 2023]

Dolores Greń, doradca, wykładowca, strateg marketingowy / Shootit Photography
Dzisiaj ważne jest to, czy konsument widzi wartość, czy nas wybierze — mówi Dolores Greń o odmienianej obecnie przez wszystkie wypadki strategii. Najlepsza bowiem strategia sprzedażowa jest próżnym wysiłkiem, jeśli konsument nie widzi wartości w zakupie danego towaru.

Strategia sprzedażowa jest nieodzownym filarem biznesu kosmetycznego z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, branża kosmetyczna jest niezwykle konkurencyjna, a klienci mają szeroki wybór produktów. Dlatego właściwie zaplanowana strategia jest kluczowa dla przyciągnięcia uwagi i utrzymania klientów.

Po drugie, branża kosmetyczna jest podatna na zmienne trendy i oczekiwania klientów. Strategia sprzedażowa pozwala firmom na dostosowywanie się do tych zmian i reagowanie na bieżące potrzeby konsumentów. To umożliwia wprowadzanie nowości, unikatowych produktów i dostosowywanie oferty do zmieniających się preferencji klientów.

Po trzecie, skuteczna strategia sprzedażowa może pomóc w budowaniu lojalności klientów. Poprzez oferowanie wartościowych produktów, doskonałej obsługi klienta i promocji, firmy kosmetyczne mogą tworzyć trwałe relacje z klientami. Lojalni klienci często stanowią podstawę stałych dochodów.

Dzisiaj ważne jest to, czy konsument widzi wartość, czy nas wybierze. Droga do celu powinna iść przez serce konsumenta. Teraz nawet marki własne chcą się umarketingowić, być jakieś, mieć tożsamość nie być tylko commodity.

– zwraca jednak uwagę Dolores Greń, sygnalizując, że nawet najstaranniej przygotowana strategia sprzedażowa nie pomoże w sytuacji, w której klient produktu nie zna, nie kojarzy, nie ma z nim związku emocjonalnego ani nie czuje do niego zaufania.

Dolores Greń to doświadczona strateżka marketingu z 15-letnim stażem w agencjach reklamowych, korporacjach międzynarodowych i firmach rodzinnych. Jej szerokie doświadczenie przekłada się na holistyczne i biznesowe podejście do marketingu. Jest autorką publikacji branżowych, prelegentką i wykładowczynią. Cenną wiedzą podzieliła się z nami podczas debaty "Kosmetyki w handlu – strategie asortymentowe i sprzedażowe na przyszłość", której można było się przysłuchać podczas Forum Branży Kosmetycznej.

Forum Branży Kosmetycznej to coroczne wydarzenie typu B2B, skupiające dostawców, dystrybutorów, retailerów oraz ekspertów z branży kosmetycznej. To miejsce, gdzie można poznać najważniejsze tendencje i innowacje panujące w tej dziedzinie. Wydarzenie to oferuje nie tylko wykłady, panele dyskusyjne i prezentacje nowości, ale przede wszystkim stwarza okazję do nawiązania bezpośrednich relacji biznesowych między potencjalnymi partnerami. Organizowane od 11 lat przez redakcję Wiadomości Kosmetycznych, wchodzącą w skład Wydawnictwa Gospodarczego, Forum Branży Kosmetycznej przyciąga rocznie około 400 uczestników, w tym menedżerów firm kosmetycznych oraz osób odpowiedzialnych za zakupy w sieciach handlowych i największych firmach dystrybucyjnych w Polsce i na świecie. To wydarzenie o silnym aspekcie biznesowym, które promuje współpracę i networking pomiędzy profesjonalistami w branży kosmetycznej. Kolejna edycja Forum odbędzie się 24 października 2024 r. w warszawskim hotelu Arche Krakowska.

image
wiadomoscikosmetyczne.pl
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Targi i konferencje
15.03.2026 17:10
Sala Economy & Retail Forecasts na Retail Trends 2026. Jak prowadzić biznes w erze niepewności?
Najbliższa edycja kongresu Retail Trends odbędzie 24 marca 2026 r. (fot. wiadomoscihandlowe.pl)WH

Podczas nadchodzącego kongresu Retail Trends 2026 (już 24 marca!) jednym z najważniejszych punktów programu będzie sala Economy & Retail Forecasts. To właśnie tutaj czołowi ekonomiści, analitycy oraz liderzy największych sieci handlowych i producentów FMCG spróbują nakreślić scenariusze dla gospodarki, konsumpcji i nowych modeli biznesowych.

Tematyka tej sali koncentruje się na makroekonomii, ewolucji rynku FMCG pod wpływem technologii oraz zarządzaniu presją kosztową. Uczestnicy wspólnie zdefiniują nowe źródła wzrostu w dobie zmian demograficznych i przyspieszającej transformacji cyfrowej.

Perspektywy popytu w FMCG

Cykl debat zainauguruje wystąpienie Jakuba Borowskiego, głównego ekonomisty Credit Agricole. Prelekcja poświęcona będzie aktualnej sytuacji gospodarczej i jej bezpośredniemu przełożeniu na sektor handlu. W centrum analizy znajdzie się kluczowe pytanie: jak w obliczu globalnej niepewności – od napięć geopolitycznych po demografię – będzie kształtował się popyt konsumencki w krótko- i długoterminowej perspektywie?

Ekspert wskaże również, jakie scenariusze makroekonomiczne mogą najsilniej uderzyć w polski rynek FMCG i jak firmy powinny kalibrować swoje strategie na nadchodzące lata.

Strategie wzrostu na dekadę wyzwań

Kluczowym punktem programu będzie debata poświęcona strategiom wzrostu w dobie głębokich zmian społecznych. Dyskusja skupi się na budowaniu przewag konkurencyjnych w warunkach rosnących kosztów i kurczącej się populacji. Paneliści pochylą się nad rolą migracji w ratowaniu rynku pracy, wpływem AI na rentowność oraz realnymi scenariuszami rozwoju sektora FMCG.

W debacie udział wezmą:

  • Włodzimierz Wlaźlak, prezes Lidl Polska
  • Brian Olesen, CEO Netto Polska
  • Alexandre Saussard, prezes Auchan Retail Polska
  • Jerzy Roguski, CCO Żabka Polska
  • Marek Sypek, prezes Stock Polska
  • Emmanuel Pruvost, prezes Makro Polska
  • Karolina Zajdel-Pawlak, dyrektor zarządzająca NielsenIQ Polska
  • Maciej Kroenke, partner Strategy& Polska

Zaraz po debacie eksperci NielsenIQKarolina Zajdel-Pawlak oraz Michał Rudecki (dyrektor handlowy) – zaprezentują szczegółowe prognozy rozwoju rynku FMCG do 2030 roku. Będzie to dogłębna analiza zmian strukturalnych: od ewolucji formatów sklepów, przez zmiany w koszyku zakupowym, aż po nowe modele partnerstwa na linii detalista-producent.

Weź udział w kongresie Retail Trends 2026

Zapraszamy do rejestracji na kongres organizowany przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę „Wiadomości Handlowych” i „Wiadomości Kosmetycznych”.

Spotykamy się 24 marca 2026 r. w hotelu DoubleTree by Hilton w Warszawie.

Więcej informacji o Retail Trends 2026:

Zarejestruj się na kongres już teraz: Rejestracja na Retail Trends 2026

Sprawdź program kongresu: Program Retail Trends 2026

Partnerzy kongresu: Partnerzy Retail Trends 2026

Retail 3.0: Sklep jako doświadczenie

W dobie automatyzacji rola placówki stacjonarnej przechodzi rewolucję. Sebastian Knap, Chief Growth Officer w Nanovo, przedstawi koncepcję sklepu jako platformy doświadczeń, gdzie technologia i dane o kliencie tworzą zupełnie nową jakość relacji z konsumentem.

Niezwykle ciekawie zapowiada się również rozmowa Rafała Brzoski (prezesa Grupy InPost) oraz Krzysztofa Pawińskiego (prezesa Grupy Maspex). Liderzy polskiego biznesu spróbują odpowiedzieć na pytanie, czy niepewność gospodarcza może być impulsem do rozwoju. Dyskusja dotyczyć będzie budowania strategii w nieprzewidywalnym świecie oraz wykorzystywania niestabilności jako bodźca do inwestycji i innowacji.

Czytaj także: Czy e-grocery w Polsce powalczy o klienta? Prognozy dla branży na Retail Trends 2026

Agentic commerce: kiedy algorytm robi zakupy

Sztuczna inteligencja wprowadza nas w erę, w której decyzje zakupowe mogą podejmować cyfrowi agenci działający w imieniu ludzi. Maciej Kroenke oraz Grzegorz Gwiazdowski ze Strategy& Polska przybliżą koncepcję agentic commerce. Eksperci podpowiedzą, jak przygotować biznes na świat, w którym to algorytmy są uczestnikami procesów zakupowych i jak projektować systemy tak, by pracowały one na korzyść firm.

image

Kim jest dzisiaj konsument? Cykl debat i prelekcji na Retail Trends 2026

Nowe modele monetyzacji i "Beyond Price Wars"

Dynamiczny rozwój retail mediów zmienia sposób, w jaki sieci handlowe generują zysk. Bartosz Domaradzki z In Store Media pokaże, jak wykorzystać dane o klientach i powierzchnię sklepową jako efektywny kanał komunikacji marketingowej.

Z kolei Sebastian Rennack, założyciel Aletos Retail Advisory, w prezentacji pt. "Beyond Price Wars" wskaże, jak wyjść poza wyniszczającą walkę cenową. Ekspert przedstawi trendy, które pozwalają detalistom budować wartość poprzez unikalne doświadczenia zakupowe i nowoczesne modele współpracy z producentami.

image

Convenience, Fuel & Coffee na Retail Trends 2026. O czym opowiedzą eksperci?

Handel pod presją: koszty, klient i technologia

Zwieńczeniem programu w sali Economy & Retail Forecasts będzie debata poświęcona budowaniu długoterminowej wartości w obliczu technologicznej rewolucji. Paneliści omówią priorytety inwestycyjne branży, przyszłość formatów sklepów oraz wpływ robotyzacji i AI na efektywność operacyjną.

W debacie udział wezmą:

  • Krzysztof Tokarz, prezes Grupa Specjał
  • Przemysław Witkowski, członek zarządu, CFO Kaufland Polska
  • Dariusz Sinkiewicz, dyrektor zarządzający ds. Handlowych i Innowacji Lagardère Travel Retail Polska
  • Jacek Niewęgłowski, CEO North East Europe Smurfit Westrock
  • Taras Pylypiuk, CEO Modern Expo S.A.
  • Bartosz Domaradzki, In Store Media
  • Sebastian Knap, Chief Growth Officer Nanovo
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Marketing i media
14.03.2026 18:00
Efekt Belli? Prada Beauty redefiniuje luksusowy makijaż dla Alf i Zetek
Prada Beauty

Ogłoszenie Belli Hadid ambasadorką marki zbiega się z globalną premierą linii Prada Touch – zaawansowanej technologicznie kolekcji kosmetyków kolorowych, które balansują na granicy makijażu i profesjonalnej pielęgnacji skóry. Z perspektywy biznesowej współpraca ta to znacznie więcej niż tylko twarz supermodelki na billboardzie – zdaniem ekspertów jest to precyzyjnie zaprojektowana operacja finansowa.

Media Impact Value i nowa era luksusu 

Współczesny rynek beauty nie wycenia już ambasadorek jedynie przez pryzmat ich urody, ale przez ich zdolność do generowania mierzalnego zainteresowania (MIV – Media Impact Value).

Obecnie Bella Hadid posiada jeden z najwyższych współczynników konwersji w branży. Każde jej pojawienie się z nowym produktem generuje natychmiastowe wyprzedanie zapasów (tzw. sell-out effect). W przeciwieństwie do wielu celebrytów, Hadid jest postrzegana jako osoba gwarantująca jakość. Jej wejście w struktury Prady uwiarygadnia nową linię w oczach najbardziej sceptycznych konsumentów – świadomych entuzjastów składów (tzw. skintellectuals).

Prada Touch: gdy technologia spotyka estetykę

Linia Prada Touch ma za zadanie wypełnić lukę między luksusowym produktem a nowoczesną biotechnologią. Produkty z tej serii wykorzystują inteligentne pigmenty, które dopasowują się do tekstury skóry (efekt tzw. second skin), co wpisuje się w najsilniejszy trend 2026 roku – skinifikacja makijażu. 

Jeśli chodzi o kwestie designu i zrównoważonego rozwoju, to opakowania kosmetyków z linii Touch są w pełni modułowe i przystosowane do wielokrotnego napełniania (refillable), co obniża ślad węglowy marki i przyciąga partnerów handlowych stawiających na rygorystyczne standardy ESG.

Bella x Prada. Dlaczego teraz?

L’Oréal, zarządzający dywizją beauty Prady, dąży do zdominowania segmentu couture beauty, w którym obecnie silną pozycję mają Chanel i Dior. Jak podkreślają analitycy tego rynku, Bella Hadid łączy w sobie elitarność wybiegów z demokratycznym zasięgiem mediów społecznościowych. To jedyna obecnie postać, która potrafi sprzedać luksusowy podkład za 300 zł nastolatce z TikToka i dojrzałej klientce z nowojorskiego Upper East Side jednocześnie.

image

L‘Oréal 2026: ucieczka od masowości w stronę luksusu i beauty tech

Oczekuje się, że zainteresowanie linią Prada Touch w pierwszym kwartale po ogłoszeniu współpracy z Bellą Hadid wzrośnie o 45-50 proc. w kanałach e-commerce. W związku z tym detaliści powinni przygotować się na zwiększoną rotację produktów bazowych (podkłady, korektory), które Bella promuje jako fundament swojej perfekcyjnej cery.  

Współpraca ma również wzmocnić sprzedaż flagowych zapachów (np. popularna linia perfum Prada Paradoxe), budując spójny ekosystem marki w koszyku zakupowym klienta. Wybór Belli Hadid na twarz nowej linii to sygnał, że Prada wychodzi z kategorii zapachów i myśli o tym, aby zostać też liderem makijażu.

image

Ôrebella – linia perfum od Belli Hadid debiutuje w Polsce. Tylko jedna sieć ma wyłączność

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
16. marzec 2026 02:41