Rząd brytyjski zwrócił uwagę Chanel na to, że nie płaci 250 pracownikom płacy minimalnej w swoich biurach dystrybucyjnych w Croydon. Luksusowa marka ma centrum dystrybucyjne o nazwie Bourjois House w Queensway, niedaleko Purley Way w Croydon. Najnowsze dane rządowe pokazują, że firma nie zapłaciła łącznie 70 413,59 funtów 250 pracownikom. Od tego czasu marka zwróciła pracownikom pieniądze, które była im winna. Chanel była jedną z 202 firm wymienionych i zawstydzonych po dochodzeniach przeprowadzonych przez HMRC w latach 2017-2019. Rzecznik Chanel powiedział magazynowi branżowemu Drapers, że wszyscy pracownicy otrzymują wynagrodzenie powyżej krajowej płacy wystarczającej na utrzymanie, 10,42 funta za godzinę dla osób powyżej 23 roku życia.
Rzecznik Chanel powiedział Yahoo! News, że departamenty odpowiedzialne za zarządzanie płacami nie zrozumiały, że przy obliczaniu stawek godzinowych pracowników muszą brać pod uwagę potrącenia u źródła. Minister ds. Przedsiębiorstw, Rynków i Małych Przedsiębiorstw Kevin Hollinrake powiedział: Płacenie ustawowej płacy minimalnej nie podlega negocjacjom, a wszystkie firmy, niezależnie od ich wielkości, powinny wiedzieć, że lepiej nie wymieniać ciężko pracujących pracowników. [...] Większość firm postępuje właściwie i dba o swoich pracowników, ale wysyłamy jasną wiadomość do mniejszości, która ignoruje prawo: odpowiednio płać swoim pracownikom.
Bryan Sanderson, przewodniczący Komisji ds. Niskich Płac, powiedział: Płaca minimalna stanowi gwarancję, że wszyscy pracownicy bez wyjątku otrzymają godziwe minimalne wynagrodzenie. Tam, gdzie pracodawcy łamią prawo, nie tylko wyrządzają niedźwiedzią przysługę swoim pracownikom, ale także naruszają uczciwą konkurencję między przedsiębiorstwami.
