Salony kosmetyczne są coraz bardziej zadłużone. Średnio zaległość przekracza 29 tys. zł

Konsumenci mogą wybierać spośród wielu suplementów, których opakowania obiecują między innymi wsparcie odporności i redukcję stresu. Dla sklepów internetowych szeroki asortyment oznacza jednak także wyzwanie: jak pomóc klientowi wybrać produkty dopasowane do jego potrzeb, a jednocześnie budować zaufanie i zachęcać do ponownych zakupów. Z tym problemem chce pracować SuppMatch.AI, oferując narzędzie analizujące indywidualny profil użytkownika oraz publikacje naukowe.

Jak donosi Puls Biznesu, spółka pozyskała 1,3 mln dolarów finansowania pre-seed od funduszu Aegis Capital i inwestorów prywatnych. Wśród nich znaleźli się m.in. Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs, Katarzyna Marczuk, założycielka Aleet, Konrad Wawruch, współzałożyciel 7bulls, Przemysław Białokozowicz, wiceprezes Dealavo, oraz Finn Orthmann, prezes Rauno AG. Pozyskany kapitał ma posłużyć do dalszego rozwijania produktu i modeli analitycznych oraz przygotowania firmy do kolejnego etapu wzrostu.

Model B2B2C i pierwsze wdrożenia

SuppMatch udostępnia aplikację konsumentom bez opłat. Płacącymi klientami są sklepy internetowe, które wdrażają rozwiązanie na swoich platformach. To model B2B2C: sklep zapewnia dostęp do narzędzia, a końcowy użytkownik odpowiada na pytania dotyczące swoich potrzeb i otrzymuje rekomendację suplementacji.

Produkt działa obecnie w pięciu sklepach, a spółka zapowiada dołączenie kolejnych dwóch. Według jej przedstawicieli z narzędzia skorzystało już kilkadziesiąt tysięcy osób. Technologię testowano m.in. w sklepach Bodypak i Buduj Masę, należących do grupy Aflofarm.

Model przychodowy obejmuje opłatę subskrypcyjną oraz prowizję za pojedynczą rekomendację. Sklepy mogą udostępniać usługę pod własną marką, a SuppMatch zabiega także o widoczną informację o dostawcy technologii. Rozwiązanie kierowane jest do sklepów różnej wielkości. Z perspektywy spółki istotniejsze od skali działalności jest to, czy sprzedawca dysponuje szerokim i zróżnicowanym asortymentem. Większy wybór daje algorytmowi możliwość układania zestawów suplementów, a nie tylko wskazywania pojedynczych produktów.

Według Marka Skibińskiego, współzałożyciela spółki, narzędzie ma wspierać zarówno wybór klienta, jak i sprzedaż sklepu. Dopasowana rekomendacja może zwiększyć szansę na zakup produktów odpowiadających potrzebom użytkownika, a dobre doświadczenie — skłonić go do powrotu po te same artykuły. System może też wskazywać produkty, których klient wcześniej nie brał pod uwagę.

Dane o klientach jako dodatkowy efekt

Wdrożenie narzędzia dostarcza sklepom informacji o potrzebach użytkowników, których nie da się łatwo wywnioskować z samej historii zakupów. Klienci wypełniają szczegółowe kwestionariusze, a zebrane odpowiedzi mogą pomóc sprzedawcom lepiej dopasować ofertę i komunikację do różnych grup odbiorców.

Przykłady przytaczane przez założycieli pokazują, że takie dane mogą weryfikować założenia sprzedawców o ich klientach. W jednym przypadku sklep zakładał, że jego główną grupą są kulturyści. Odpowiedzi z kwestionariuszy wskazały natomiast na rowerzystów. W innym okazało się, że po białko i kreatynę sięgali przede wszystkim pracownicy budowlani, którzy chcieli zachować siłę. Dla e-commerce oznacza to możliwość precyzyjniejszego planowania komunikacji i rekomendacji produktowych.

Ponad 100 mln zł na nową fabrykę Zdrovitu. Powstaną suplementy, leki i kosmetyki

System powstał w 2023 r. z inicjatywy Jakuba Sęka i Marka Skibińskiego. Pomysł zakładał wykorzystanie wyników badań klinicznych z bazy PubMed, prowadzonej przez amerykański Narodowy Instytut Zdrowia (NIH). SuppMatch deklaruje, że jego silnik analizuje m.in. interakcje między składnikami i dawki, a rekomendacje opiera na dostępnej literaturze naukowej. Według spółki rozwiązanie korzysta z autorskich modeli i algorytmów.

Za rozwój technologiczny odpowiada m.in. polski software house 7bulls, wspierający projekt w obszarze chmury i uczenia maszynowego. W zespole są także menedżerowie z doświadczeniem w branżach IT, e-commerce, retail i farmacji. Marek Skibiński pracował w sektorze farmaceutycznym i biotechnologicznym, jest też współzałożycielem spółki Captor Therapeutics. Jakub Sęk pełni funkcję prezesa SuppMatch.

Rynek rośnie, kanały sprzedaży się zmieniają

Według PMR Market Experts by Hume’s polski rynek suplementów diety ma w kolejnych latach rosnąć średnio o około 5 proc. rocznie. Równocześnie zmienia się struktura sprzedaży: apteki pozostają najważniejszym kanałem, ale ich udział spadł o 5 pkt proc. rok do roku. Rośnie za to znaczenie e-handlu, w którym narzędzia wspierające wybór mogą stać się elementem obsługi klienta i przewagi sklepu. W 2026 r. wartość polskiego rynku suplementów diety szacowana jest na 7,5–8 mld zł, a w perspektywie dwóch lat może zbliżyć się do 10 mld zł.

Zgodnie z danymi PMR Market Experts suplementy kupowało 75 proc. Polaków w 2025 r. — tyle samo co rok wcześniej — a rynek ma rosnąć średnio o ok. 5 proc. rocznie. Zmieniają się jednak kanały sprzedaży: apteki stacjonarne pozostają ważnym miejscem zakupu, lecz odsetek konsumentów deklarujących zakupy w tym kanale spadł o 5 pkt proc. rok do roku; zyskują sklepy internetowe producentów, marketplace’y i duże sieci spożywcze. PMR Market Experts podkreśla też rosnące znaczenie jakości i deklarowanej skuteczności produktów, a branżowe szacunki wskazują na dalszy wzrost wartości rynku.

Sunday Natural inwestuje 340 mln zł w Gorzowie. Powstanie kompleks produkcyjno-magazynowy

Startup rozmawiał o finansowaniu z funduszami z Polski, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. Ostatecznie inwestorem w rundzie został Aegis Capital, który przeprowadził due diligence. Według założycieli udział lokalnego funduszu był istotny dla zagranicznych inwestorów rozważających zaangażowanie na wczesnym etapie.

Obecna runda ma pomóc spółce dopracować produkt i umocnić działalność na polskim rynku. SuppMatch planuje też przygotowania do wejścia za granicę, a pełną ekspansję międzynarodową chce finansować z kolejnej rundy, planowanej na przyszły rok. Dla dalszego rozwoju kluczowe będą skala wdrożeń, skuteczność modelu przychodowego oraz zdolność do przekonania kolejnych sklepów, że personalizacja rekomendacji przynosi wartość zarówno klientom, jak i sprzedawcom.

Informację o śmierci Friedy opublikowano 3 listopada 2026 roku na oficjalnym profilu John Frieda Salon na Instagramie. Współpracownicy przekazali, że odszedł spokojnie, w otoczeniu najbliższych. Nie podano przyczyny śmierci. W pożegnaniu pracownicy salonu podkreślili jego wkład w rozwój zespołu i branży oraz rolę mentora, który przez lata kształcił kolejne pokolenia fryzjerów.

Frieda urodził się w 1951 roku jako Alan Howard Frieda. Dorastał w rodzinie związanej z fryzjerstwem: jego ojciec prowadził salon w londyńskim Ealing, a dziadek pracował jako fryzjer przy Fleet Street. Frieda zaczął zdobywać doświadczenie w rodzinnym biznesie, a w wieku 16 lat dołączył do salonu Leonarda Lewisa, znanego jako Leonard of Mayfair. Przyjął imię John, ponieważ w salonie pracował już inny Alan.

W latach 60. i 70. Frieda rozwijał kontakty w świecie mody i rozrywki. Pracował w prestiżowym londyńskim House of Leonard, uczestniczył w sesjach zdjęciowych i współpracował z redakcjami brytyjskiego „Vogue’a” oraz „Harper’s Bazaar”. Wśród jego klientów znaleźli się Twiggy, Jacqueline Kennedy Onassis i Mick Jagger. W kolejnych dekadach z jego usług korzystały również m.in. księżna Diana, Madonna, Gwyneth Paltrow, Nicole Kidman, Scarlett Johansson i Diana Ross.

Od salonu w Londynie do międzynarodowej marki

W 1976 roku Frieda otworzył własny salon przy New Cavendish Street w Londynie. Placówka szybko przyciągnęła klientów ze świata mody, filmu i muzyki. W tym samym roku stworzył dla Joanny Lumley fryzurę na potrzeby serialu „The New Avengers”. Geometryczne cięcie typu bowl cut, nazwane „Purdey” od imienia bohaterki granej przez aktorkę, stało się jednym z rozpoznawalnych uczesań dekady.

Wiedza salonowa pomogła Friedzie zbudować drugą część kariery: rozwój produktów do pielęgnacji i stylizacji włosów. W latach 80. nawiązał współpracę z amerykańską przedsiębiorczynią Gail Federici. Ich pomysł polegał na opracowywaniu kosmetyków odpowiadających na konkretne potrzeby konsumentów i przeniesieniu specjalistycznej wiedzy fryzjerskiej do sprzedaży detalicznej.

W 1988 roku wprowadzili linię Frizz-Ease, przeznaczoną do wygładzania włosów i ograniczania ich puszenia. Seria szybko zdobyła popularność i stała się podstawą rozwoju marki. W 1998 roku dołączyła do niej linia Sheer Blonde, skierowana do osób z blond włosami. Marka rozwijała kolejne produkty dla różnych rodzajów włosów, łącząc doświadczenie profesjonalnych salonów z rozwiązaniami do codziennego użytku.

Rozpoznawalność Friedy jako fryzjera gwiazd wspierała budowę marki, ale jej oferta odpowiadała też na potrzeby szerszego rynku. Poszczególne linie koncentrowały się na określonych problemach i typach włosów, co pozwalało komunikować konkretne zastosowanie kosmetyków. Model łączył prestiż profesjonalnej usługi z dostępnością produktów w sprzedaży detalicznej.

W 2002 roku Frieda i Federici sprzedali firmę Kao Corporation za około 450 mln dolarów. Transakcja była kluczowym momentem biznesowej kariery Friedy i zwieńczeniem rozwoju marki, która zrodziła się z doświadczenia fryzjerskiego. Po sprzedaży produktów Frieda zachował działalność salonową. W tym okresie firma prowadziła pięć placówek w Londynie, Nowym Jorku i Los Angeles.

Pięć dekad w branży fryzjerskiej

W czerwcu 2026 roku Frieda obchodził 50-lecie działalności salonu. Z tej okazji w rozmowie z British Beauty Council mówił o potrzebie stałego doskonalenia usług i rozwijania biznesu. Przez ponad pięć dekad jego kariera obejmowała zarówno indywidualną pracę z klientami, jak i tworzenie produktów sprzedawanych na wielu rynkach.

Boom na salony kosmetyczne. W pół roku przybyło sześć tysięcy firm

Jego droga zawodowa pokazuje, jak salon fryzjerski może stać się punktem wyjścia do rozwoju marki konsumenckiej. Frieda budował reputację dzięki pracy z gwiazdami, ale rozwinął ją w biznes oparty na liniach produktowych o jasno określonym przeznaczeniu. Sprzedaż za 450 mln dolarów potwierdziła skalę przedsięwzięcia i znaczenie marki w jego dorobku.

Po śmierci Friedy hołd złożyli mu przedstawiciele branży beauty i mediów, w tym British Beauty Council oraz prezenterka i przedsiębiorczyni Trinny Woodall. Pozostawił po sobie rozpoznawalną markę kosmetyczną, międzynarodowe zaplecze salonowe i zespół specjalistów kontynuujących działalność pod jego nazwiskiem.