StoryEditor
Handel
20.10.2020 00:00

Branża handlowa spotkała się z wicepremierem Gowinem. Nadal bez przełomu

Na poniedziałkowym spotkaniu wicepremiera Jarosława Gowina z branżą handlową nie padły żadne wiążące deklaracje. Jak wynika z informacji portalu wiadomoscihandlowe.pl, przedstawiciel rządu zasugerował jednak, że w najbliższym czasie raczej nie pojawią się dodatkowe restrykcje w handlu, obok obowiązujących już godzin dla seniorów i limitów klientów.

Rząd na razie chce sprawdzić, czy obostrzenia wprowadzone w ostatnich dniach zaczną działać i doprowadzą nie tylko do spowolnienia tempa przyrostu zakażeń koronawirusem SARS-CoV-2, ale wręcz do zmiany trendu na spadkowy. Efekty obowiązujących od soboty restrykcji powinny być widoczne mniej więcej dwa tygodnie po ich wprowadzeniu.

Przypomnijmy, że "Dziennik Gazeta Prawna" donosił w poniedziałek, że dalszy szybki wzrost liczby osób chorych na covid-19 może skutkować zaostrzeniem limitu klientów w sklepach. Obecnie w małych sklepach jest to 5 osób na kasę, w dużych (powyżej 100 mkw.) - 1 klient na 15 mkw. W kwietniu br. obowiązywały surowsze limity, na poziomie 3 klientów na kasę we wszystkich sklepach, niezależnie od powierzchni placówki.

Poniedziałkowe konsultacje Gowina z branżą handlową traktować należy jako spotkanie zapoznawcze. Szef Porozumienia dotychczas nie miał powodów do bliższych kontaktów z organizacjami reprezentującymi sektor handlowy. Dopiero od 6 października 2020 r. Gowin pełni funkcję - obok wicepremiera - ministra rozwoju, pracy i technologii. Wcześniej przez 4,5 roku był ministrem nauki i szkolnictwa wyższego, a w latach 2011-2013 ministrem sprawiedliwości (po drodze jeszcze niedoszłym ministrem obrony narodowej w rządzie Beaty Szydło).

Nasz informator ocenia poniedziałkowe konsultacje z Gowinem pozytywnie, wskazując, że za czasów, gdy resortem kierowała Jadwiga Emilewicz, na podobne spotkania z szeroko reprezentowaną branżą handlową w trakcie koronakryzysu zwykle nie było co liczyć. Warto jednak podkreślić, że konsultacje z Gowinem odbyły się zbyt późno. Zgodnie z logiką powinny one poprzedzać zmiany w prawie, a jednak w tym przypadku konsultacje przeprowadzone zostały dopiero po wprowadzeniu kluczowych obostrzeń (limitu klientów w sklepach). Dodajmy, że o szczegółach tamtych rozwiązań handel dowiedział się dopiero na kilka godzin przed tym, gdy zmiany zaczęły obowiązywać. Rozporządzenie opublikowano w nocy z piątku na sobotę, wcześniej nie pokazano jego projektu.

Przedstawiciele handlu w poniedziałek prosili Gowina, aby rząd rozważył odsunięcie w czasie podatku od sprzedaży detalicznej (ma on zacząć obowiązywać 1 stycznia 2021 r.) nawet w sytuacji, gdyby Polska wygrała z Komisją Europejską w Trybunale Sprawiedliwości UE (wyrok spodziewany jest w najbliższych tygodniach). Nie uzyskali jednak deklaracji w tym zakresie. Należy przy tym podkreślić, że kwestia podatku handlowego nie jest pilotowana w rządzie przez resort kierowany przez Gowina, lecz przez Ministerstwo Finansów.

Wiceminister finansów Jan Sarnowski w czerwcu 2020 r. w wypowiedzi dla "DGP" stwierdził, że "gdyby okazało się, że kondycja firm - potencjalnych podatników - pogorszy się np. z powodu drugiej fali epidemii, to będziemy reagować w odpowiedni sposób". Zasugerował tym samym, że pobór podatku od stycznia 2021 r. nie jest pewny. Redakcja portalu wiadomoscihandlowe.pl zapytała w miniony piątek Ministerstwo Finansów o to, czy resort podtrzymuje wcześniejszą deklarację wiceministra Sarnowskiego w tym zakresie, oraz czy możliwe jest choćby obniżenie planowanych stawek podatkowych. Do chwili publikacji niniejszego tekstu nie otrzymaliśmy odpowiedzi od MF.

Podczas spotkania reprezentantów branży handlowej z Gowinem podniesiona została także kwestia godzin dla seniorów w sklepach. Przedsiębiorcy, powołując się na dane z wiosny, twierdzą, że rozwiązanie nie przynosi pożądanych przez rząd efektów - sklepy stoją puste, a sprzedaż maleje, gdyż osoby starsze przychodzą do sklepu w różnych porach dnia. Prezes Porozumienia wysłuchał te argumenty, jednak z jego ust nie padły słowa sugerujące, że w kwestii godzin dla seniorów może się cokolwiek zmienić (np. zostałyby przeniesione z 10-12 na inne godziny).

W trakcie konsultacji rozmawiano także o zakazie handlu w niedziele. W tej kwestii branża handlowa jest podzielona. POHiD i PRCH nawołują do jak najszybszego powrotu handlowych niedziel, by firmy mogły odrobić straty z pierwszego, wiosennego lockdownu. Na przeciwnym stanowisku stoi jednak Polska Izba Handlu, zdaniem której obowiązujące przepisy pomagają małym sklepom, mogącym prowadzić sprzedaż w niedziele, gdy dyskonty, supermarkety i hipermarkety stoją zamknięte.

Również w tym temacie Jarosław Gowin nie złożył jednoznacznych deklaracji. Przypomnijmy, że według RMF FM rząd rozważa wariant przywrócenia dwóch handlowych niedziel w tym roku: 29 listopada i 6 grudnia. Nie zapadły jednak jeszcze żadne decyzje polityczne w tym obszarze.
Kolejne konsultacje wicepremiera Gowina z branżą handlową mają się odbyć wkrótce; konkretny termin nie został jednak jeszcze ustalony.

Co ciekawe, w poniedziałek odbyły się także "konkurencyjne" konsultacje z branżą handlową, zorganizowane przez byłą wicepremier i minister rozwoju Jadwigę Emilewicz w jej biurze poselskim.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
11.11.2026 11:59
Nowy rynek, nowa aplikacja: TikTok Shop zyskuje osobną platformę
TikTokShop nakręca social commerce.Shutterstock

TikTok uruchomił w Singapurze, Malezji, Tajlandii i na Filipinach samodzielną aplikację TikTok Shop. Ma ona łączyć zakupy z rekomendacjami produktów, krótkimi filmami i transmisjami na żywo. Ruch ten wzmacnia pozycję platformy w handlu społecznościowym, w którym kosmetyki należą do najważniejszych kategorii. Skala rynku jest znacząca: globalna branża beauty była warta 441 mld dolarów, a dane z USA i Azji Południowo-Wschodniej pokazują rosnące znaczenie TikTok Shop w sprzedaży produktów kosmetycznych.

Nowa aplikacja jest dostępna na systemy iOS i Android w czterech krajach Azji Południowo-Wschodniej. Użytkownicy mogą w niej przeglądać spersonalizowane rekomendacje, kupować produkty prezentowane w krótkich filmach i transmisjach, korzystać z ofert dostępnych wyłącznie w aplikacji, płacić bezpośrednio na platformie oraz śledzić zamówienia. Opis aplikacji wymienia także bezpłatną dostawę i korzyści dla osób składających pierwsze zamówienie.

Uruchomienie osobnego kanału daje TikTok Shop szansę dotarcia do klientów, którzy nie korzystają regularnie z głównej aplikacji TikToka, i pozwala konkurować bezpośrednio z platformami zakupowymi, takimi jak Amazon i Temu. Na razie nie wiadomo, czy aplikacja trafi na kolejne rynki, w tym do Stanów Zjednoczonych. TikTok nie odpowiedział na pytania TechCrunch dotyczące zasięgu wdrożenia.

Rosnący rynek i silna pozycja kosmetyków

Dla firm kosmetycznych istotny jest zarówno sam nowy kanał dystrybucji, jak i kategoria, która już dziś generuje znaczną część sprzedaży TikTok Shop. Według szacunków firmy analitycznej Tabcut globalna wartość transakcji brutto (GMV) na platformie wyniosła w 2024 r. około 32,6 mld dolarów. Stany Zjednoczone odpowiadały za około 9 mld dolarów. Momentum Works wskazuje, że beauty i pielęgnacja były największą kategorią na rynkach TikTok Shop; w USA twórcy z obszaru beauty odpowiadali za 14 z 20 transmisji na żywo o najwyższej wartości sprzedaży. 

image

Miliony wyświetleń i coraz większe koszyki zakupowe. Kalendarze adwentowe podbijają handel. TikTok napędza sprzedaż

Z kolei analiza Charm.io obejmująca amerykański TikTok Shop wykazała, że w okresie od maja 2024 r. do kwietnia 2025 r. kategoria Beauty & Personal Care wygenerowała 1,83 mld dolarów GMV. Trzy największe kategorie — beauty i pielęgnacja, odzież damska oraz zdrowie — odpowiadały łącznie za ponad 41 proc. analizowanej sprzedaży. 

W szerszym ujęciu globalny rynek kosmetyczny i beauty osiągnął wartość 441 mld dolarów. Według raportu McKinsey i „The Business of Fashion” w latach 2022–2024 rósł średnio o 7 proc. rocznie, a prognoza zakłada średni wzrost na poziomie 5 proc. rocznie do 2030 r. Autorzy raportu zwracają uwagę, że wraz z dojrzewaniem rynku konsumenci większą wagę przykładają do wartości produktu i jego działania, a samą kategorię beauty coraz częściej łączą z pielęgnacją, wellness i zabiegami.

Znaczenie rynków azjatyckich

Wybór Singapuru, Malezji, Tajlandii i Filipin jako pierwszych rynków dla samodzielnej aplikacji wpisuje się w rozwój handlu internetowego w regionie. Według Momentum Works wartość sprzedaży w platformowym e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej wyniosła w 2024 r. 128,4 mld dolarów, o 12 proc. więcej niż rok wcześniej. Tajlandia i Malezja należały do najszybciej rosnących rynków — ich GMV zwiększyło się odpowiednio o 21,7 i 19,5 proc. Raport Momentum Works

Dane te odnoszą się do całego platformowego e-commerce w regionie, nie tylko do TikTok Shop ani sprzedaży kosmetyków. Są jednak ważnym kontekstem dla decyzji o uruchomieniu nowej aplikacji: TikTok rozwija osobne miejsce zakupów w regionie, w którym handel internetowy szybko rośnie, a produkty beauty i pielęgnacyjne należą do mocnych kategorii platformy. Osobne zestawienie Momentum Works, oparte na szacunkach Tabcut, wskazuje, że kosmetyki i pielęgnacja były największą kategorią TikTok Shop na analizowanych rynkach. W Indonezji dziewięć z dziesięciu sklepów o najwyższej sprzedaży oraz osiem z dziesięciu najlepiej sprzedających się produktów należało do tej kategorii.

image

TikTok Shop zmienia sprzedaż beauty. Eveline i TikTok o pierwszych doświadczeniach w Polsce [FBK 2026]

Odrębny interfejs może ułatwić klientom przejście od odkrycia produktu do zakupu: rekomendacja, materiał wideo, transmisja, płatność i śledzenie zamówienia są dostępne w jednym środowisku. Dla kosmetyków taki układ wspiera prezentację zastosowania produktu oraz kierowanie odbiorcy do oferty w momencie kontaktu z treścią. Nowa aplikacja ma też własne promocje, co daje TikTokowi narzędzie do zachęcania użytkowników, by kupowali w TikTok Shop, a nie przechodzili do sklepu w głównej aplikacji.

Według danych NielsenIQ z marca 2026 r. sprzedaż kategorii Health and Beauty w amerykańskim TikTok Shop wzrosła o 84 proc. rok do roku, a platforma zajęła czwarte miejsce wśród amerykańskich detalistów e-commerce w tej kategorii. Wynik dotyczy rynku USA, więc nie przesądza o skali sprzedaży w Azji ani o wynikach samej kategorii kosmetycznej. Pokazuje jednak, że TikTok Shop rozwija się jako kanał sprzedaży zdrowia i urody również poza rynkami, na których obecnie testuje samodzielną aplikację. Dane NielsenIQ

Konkurencja o klienta i transakcję

Dedykowana aplikacja wpisuje się w rywalizację platform o zakupy związane z treściami wideo. Amazon wcześniej testował Inspire — kanał krótkich materiałów i zdjęć z możliwością zakupu prezentowanych produktów. TikTok Shop wykonuje ruch w przeciwnym kierunku: przenosi funkcje zakupowe z aplikacji społecznościowej do osobnego miejsca, które ma konkurować o uwagę klientów korzystających z aplikacji detalistów i marketplace’ów.

Dla marek kosmetycznych rozwój tego modelu może oznaczać większą rolę treści zakupowych i rekomendacji twórców w ścieżce sprzedażowej. Liczby z USA pokazują, że kategoria beauty ma na TikTok Shop dużą skalę, natomiast wyniki całego rynku azjatyckiego potwierdzają rozwój regionalnego e-commerce. Nie przesądzają jednak o rentowności poszczególnych marek ani o tym, czy osobna aplikacja zwiększy sprzedaż w każdym z czterech krajów.

image

Hanna Branczewska, TikTok Shop Polska: Jak marki beauty mogą wykorzystać nowy kanał sprzedaży? [FBK 2026]

Uruchomienie TikTok Shop jako samodzielnej aplikacji jest kolejnym etapem rozszerzania działalności TikToka poza media społecznościowe. Firma rozwijała już m.in. gry, przewodniki po restauracjach, centra sportowe, rezerwacje hoteli i microdramas (seriale w formie bardzo krótkich filmików), a także bada obszar płatności. W przypadku TikTok Shop kluczowym wskaźnikiem dla branży kosmetycznej będzie to, czy nowy kanał zwiększy liczbę aktywnych kupujących i wartość transakcji oraz czy utrzyma widoczność kategorii beauty, która już teraz należy do największych na platformie.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
09.11.2026 11:28
Od serum po beauty boxy. Kosmetyki coraz częściej trafiają do klientów w abonamencie
Beauty box    Shutterstock

Subskrypcje obejmują już nie tylko usługi cyfrowe, ale także produkty codziennego użytku, w tym kosmetyki. Z raportu Juo wynika, że 61% badanych Polaków korzysta z subskrypcji produktów fizycznych, a 44% robi to regularnie. Na tym trendzie mogą skorzystać marki kosmetyczne, zyskując szansę na powtarzalną sprzedaż i budowanie relacji z klientami.

W tym artykule przeczytasz:

  • Subskrypcje kosmetyków. Polacy coraz częściej zamawiają produkty w abonamencie
  • Dlaczego konsumenci korzystają z takiej formy zakupów?
  • Subskrypcje zapewniają firmom powtarzalne przychody
  • Od pojedynczego serum po beauty box. Jak działają subskrypcje kosmetyków?
  • Subskrypcje mogą zmienić sposób sprzedaży kosmetyków. Co zyskają marki?

Subskrypcje kosmetyków. Polacy coraz częściej zamawiają produkty w abonamencie

Subskrypcje przestają być domeną usług cyfrowych. Coraz częściej obejmują również produkty fizyczne, w tym kosmetyki. Z raportu „Subskrypcje produktów fizycznych w Polsce 2026. Od transakcji do relacji”, opracowanego przez Juo we współpracy z Patrycją Kościółowską, którego partnerami są Mastercard i PayU, wynika, że 61% badanych deklaruje korzystanie z tego modelu zakupów. 44% robi to regularnie.

Jak podaje Strefa Biznesu, skala zjawiska znajduje odzwierciedlenie również w danych transakcyjnych. W pierwszym półroczu 2026 r. liczba cyklicznych zamówień produktów fizycznych zwiększyła się o 10,4% w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku.

– Zdecydowanie Polacy polubili model subskrypcyjny. Widzimy, że z roku na rok przybywa transakcji subskrypcyjnych. To jest 10% w pierwszym półroczu 2026 roku na plus w stosunku do pierwszego półrocza 2025 roku – tłumaczy Katarzyna Prus-Malinowska, dyrektorka zarządzania produktem w PayU, w rozmowie ze Strefą Biznesu.

image

Allegro wprowadza budżety zakupowe i zmienia zasady usług odroczonych płatności

Rozwój tego modelu nie ogranicza się do usług takich jak Netflix czy Spotify. Coraz większe znaczenie mają również cykliczne zakupy produktów, które konsumenci wykorzystują na co dzień.

– Polacy lubią subskrypcje i nie tylko modeli cyfrowych, bo do tej pory Netflix czy Spotify były takimi naturalnymi kandydatami do tego, żeby zacząć subskrypcję. Natomiast teraz widzimy, że 61 procent Polaków deklaruje, że także używa subskrypcji do zakupu produktów fizycznych. I to jest bardzo ciekawe – podkreśla przedstawicielka PayU w rozmowie ze Strefą Biznesu.

Dlaczego konsumenci korzystają z takiej formy zakupów?

Wygoda jest jedną z najważniejszych korzyści zakupów subskrypcyjnych. 78% użytkowników subskrypcji produktów fizycznych docenia przede wszystkim automatyzację zamówień.

Jak wskazuje Katarzyna Prus-Malinowska, Polacy oczekują coraz większej elastyczności subskrypcji. Chcieliby mieć możliwość przesunięcia terminu dostawy, pominięcia jednego zamówienia, zmiany częstotliwości wysyłek lub wyboru innego produktu, na przykład innego rodzaju kawy, jeśli zmienią się ich potrzeby.

– Ta elastyczność bardzo mocno w tych badaniach wybrzmiewa. To znaczy każdy sklep internetowy czy fizyczny, który korzysta z modelu subskrypcyjnego, powinien dać Polakom kupującym możliwość takiego swobodnego zarządzania subskrypcjami. To jest niesamowicie ważne – ocenia Prus-Malinowska w rozmowie ze Strefą Biznesu.

image

5 sposobów na oszczędności w salonie kosmetycznym (bez łamania prawa)

Dyrektorka z PayU zauważa, że upowszechnienie subskrypcji usług cyfrowych pomogło konsumentom oswoić się z tym modelem zakupów. Zwraca jednak uwagę, że początkowo część sklepów internetowych utrudniała klientom rezygnację z abonamentu, ukrywając taką możliwość. Mogło to negatywnie wpływać na zaufanie subskrybentów.

Subskrypcje zapewniają firmom powtarzalne przychody

Subskrypcje stanowią istotne źródło przychodów analizowanych firm. Według raportu odpowiadają średnio za 34,5% ich przychodów. Przedstawicielka PayU wyjaśnia, że subskrypcje pomagają sklepom budować trwałe relacje z klientami i zwiększać liczbę powtarzalnych zamówień. Konsumentom zapewniają natomiast wygodę i oszczędność czasu, ponieważ nie muszą ponownie wyszukiwać produktów ani porównywać ofert.

Utrzymanie klientów pozostaje jednak wyzwaniem. Z raportu wynika, że 59% zakończonych subskrypcji obejmowało tylko jedno zrealizowane zamówienie.

image

Jesień w salonie kosmetycznym: dostosowanie oferty to konieczność, nie wybór

Od pojedynczego serum po beauty box. Jak działają subskrypcje kosmetyków?

Pierwszy model polega na regularnym dostarczaniu tych samych kosmetyków, które klient sam wybiera i zamawia w określonych odstępach czasu. Takie rozwiązanie oferuje m.in. polska marka Olivia Plum. Konsumenci mogą ustawić dostawy co 30, 60 lub 90 dni, a subskrypcją objęte są m.in. sera do twarzy, pianki oczyszczające i toniki.

Marka oferuje 15% rabat na zakupy w abonamencie. Podobny system działa w sklepie Macrovita, gdzie wybrane kosmetyki można otrzymywać co 15, 30, 60 lub 90 dni.

Drugi wariant obejmuje zestawy produktów składające się na codzienną rutynę pielęgnacyjną. Przykładem jest Masveri, marka należąca do Delia Cosmetics, która oferuje męskie kosmetyki w comiesięcznych pakietach. Klient może wybrać produkty do pielęgnacji twarzy, brody lub stylizacji włosów, a następnie zdecydować, czy chce otrzymywać zestaw z jednym, dwoma czy trzema kosmetykami. Z kolei Sord Club proponuje gotowe pakiety w cenach od 29 do 89 zł miesięcznie.

Największy z nich obejmuje sześć produktów, m.in. krem do twarzy, szampon, żel pod prysznic i dezodorant. Poszczególne kosmetyki są uzupełniane w różnym tempie, zależnie od przewidywanego zużycia.

Trzeci model to beauty boxy, czyli cykliczne paczki z różnymi kosmetykami, których zawartość zmienia się w kolejnych miesiącach. Ich celem jest przede wszystkim umożliwienie klientom testowania nowych produktów i poznawania marek.

Przykładem jest Blissim, który oferuje pięć kosmetyków dopasowanych do profilu urody subskrybenta za 95 zł miesięcznie. Inny pomysł ma Lush Club – za 182 zł miesięcznie wysyła od czterech do pięciu wegańskich produktów do kąpieli i pielęgnacji ciała, w tym limitowane kosmetyki przygotowywane specjalnie dla uczestników programu. W tym modelu klient płaci więc nie tylko za same produkty, ale również za możliwość odkrywania nowości.

image

Kobiety osiągają sukcesy w e-handlu, nie oglądając się za siebie. Poznajcie przedsiębiorczynie z Amazon.pl!

Subskrypcje mogą zmienić sposób sprzedaży kosmetyków. Co zyskają marki?

Rozwój subskrypcji może wpłynąć na rynek kosmetyczny przede wszystkim poprzez zmianę relacji między marką a konsumentem. Zamiast jednorazowej transakcji firmy zyskują możliwość regularnego kontaktu z klientem i ponawiania sprzedaży.

W przypadku kosmetyków ma to szczególne znaczenie, ponieważ wiele produktów – od kremów i serum po szampony czy balsamy – zużywa się i wymaga systematycznego uzupełniania. Abonament może więc zwiększać przewidywalność przychodów, ułatwiać planowanie zapasów i ograniczać ryzyko utraty klienta na rzecz konkurencji.

Dla producentów subskrypcje mogą być również sposobem na zwiększanie wartości koszyka i promowanie szerszej oferty. Klient, który początkowo zamawia jeden kosmetyk, może z czasem zdecydować się na cały zestaw pielęgnacyjny.

Beauty boxy dają natomiast markom możliwość prezentowania nowych produktów i docierania do konsumentów, którzy wcześniej nie znali ich oferty. To potencjalnie dodatkowy kanał wprowadzania nowości na rynek i budowania rozpoznawalności.

Model ten wiąże się jednak także z wyzwaniami. Klienci muszą mieć poczucie, że abonament rzeczywiście ułatwia zakupy, a nie ogranicza ich swobodę. Znaczenie mają więc możliwość zmiany częstotliwości dostaw, wstrzymania zamówień i łatwej rezygnacji z subskrypcji.

Elastyczne zasady mogą więc mieć kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów i przekształcenia jednorazowego zamówienia w regularną sprzedaż.

Weronika Pisarska
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
11. listopad 2026 16:38