W ciągu najbliższych miesięcy modernizację przejdzie kolejne 300 placówek, a docelowo projekt obejmie całą sieć ponad 7500 oddziałów. 96 proc. klientów oceniło nową estetykę ekspozycji pozytywnie, a 91,5 proc. uznało ofertę za atrakcyjną. Wprowadzono podział na strefy tematyczne, takie jak artykuły biurowe, przekąski, upominki czy materiały do pakowania. Standaryzacja obejmuje także nowe rozwiązania w zakresie mebli i układu produktów – placówki zostaną wyposażone w regały przyścienne, gondole oraz wieże obrotowe.
Dostosowanie placówek uwzględnia lokalne potrzeby klientów, co oznacza różne funkcje w zależności od lokalizacji. W małych gminach Poczta Polska ma stać się Centrum Obsługi Obywatela, oferując oprócz tradycyjnych usług możliwość realizacji spraw urzędowych. W dużych miastach placówki będą pełnić również funkcje społeczno-kulturalne i przestrzenie handlowe. Dzięki temu modernizacja nie tylko poprawi komfort klientów, ale także wzmocni konkurencyjność Poczty Polskiej na rynku usług detalicznych.
W ofercie placówek Poczty Polskiej znajdują się również produkty kosmetyczne, jednak ich dostępność i asortyment nie są ujednolicone we wszystkich oddziałach. W ramach standaryzacji oferta kosmetyków zapewne zostanie dostosowana do lokalnych potrzeb klientów, co oznacza, że w większych miastach można spodziewać się szerszego wyboru, natomiast w mniejszych miejscowościach dostępne będą głównie produkty podstawowe i impulsowe, takie jak balsamy do ust, kremy do rąk czy chusteczki nawilżane. Obecnie nie ma jednoznacznych decyzji dotyczących wycofania tej kategorii produktowej, jednak Poczta Polska koncentruje się na artykułach o sprawdzonej sprzedaży, co może wpłynąć na redukcję mniej popularnych pozycji. Wprowadzenie estetycznych stref produktowych oraz lepsza ekspozycja mają zwiększyć zainteresowanie kosmetykami, które już teraz stanowią część asortymentu w wybranych placówkach.
