StoryEditor
Drogerie
12.09.2018 00:00

Drogerie zyskują na mobilnych programach

Rośnie odsetek osób używających aplikacji mobilnych programów lojalnościowych. Obecnie z aplikacji korzysta 60 proc. uczestników takich programów. Zdaniem użytkowników, ich największą zaletą jest brak konieczności posiadania karty plastikowej, a najczęściej wykorzystywaną funkcją sprawdzanie aktualnych promocji – wynika z Monitora Programów Lojalnościowych ARC Rynek i Opinia.

Aplikacje mobilne na stałe weszły do codziennego użycia wielu konsumentów, również tych korzystających z programów lojalnościowych. Liderem jest Klub Rossmann, z którego aplikacji korzysta niemal trzykrotnie więcej użytkowników (31 proc.) niż z aplikacji kolejnego w zestawieniu programu Payback (12 proc.).

Osoby korzystające z aplikacji mobilnych programów podkreślają, że ich główną zaletą jest brak konieczności posiadania karty plastikowej (60 proc.). Na kolejnych miejscach znalazły się: otrzymywanie powiadomień o aktualnych promocjach (54 proc.) oraz możliwość sprawdzania salda rachunku i historii transakcji (51 proc.).

Najczęściej używaną funkcjonalnością aplikacji programów lojalnościowych jest sprawdzanie aktualnych promocji.

Z kolei uczestnicy niekorzystający z aplikacji najczęściej jako powód wskazują brak takiej potrzeby (58 proc.). Z kolei, 12 proc. respondentów twierdzi, że tego typu aplikacje nie są dla nich pomocne.

Korzystanie z aplikacji mobilnych programów lojalnościowych nie jest jeszcze zjawiskiem masowym. Ich zwolennicy są rozproszeni po wielu programach. Dużą pracę wykonał Rossmann – z jego aplikacji korzysta co trzeci uczestnik programu lojalnościowego. Na pewno udostępnienie wygodnych funkcji i uświadomienie konsumentom, w jakich obszarach aplikacja może być przydatna i ułatwiająca korzystanie z programu w dużej mierze spopularyzowałoby inne aplikacje, pod warunkiem, że rzeczywiście miałyby takie funkcje. Z naszego badania wynika, że najistotniejszym ogniwem w informowaniu o programach są sprzedawcy w sklepie. I tutaj na pewno warto rozważyć, czy tą samą drogą nie należałoby zachęcać klientów do korzystania z aplikacji. Patrząc jednak na rosnącą popularność aplikacji z roku na rok, można się spodziewać, że będzie to kierunek, w którym będą podążać zarówno klienci jak i organizatorzy programów – komentuje Agnieszka Doktorska, badaczka z ARC Rynek i Opinia.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Handel
29.05.2026 14:44
DM wdraża aplikacyjny program dla rodzin. Sieć oferuje zniżki na start
Sieć drogerii DM uruchamia darmowy program dla rodzicówshutterstock

Niemiecka sieć drogerii rozwija ofertę na polskim rynku i wprowadza nowość dla rodziców. Klienci pobiorą w aplikacji bezpłatny pakiet korzyści. Program dm-kowo rusza 1 czerwca 2026 roku.

W artykule przeczytasz:

  • Drogerie DM zapraszają ekspertów 
  • Polska nazwa i korzenie nowego programu w DM 
  • Europejska skala działalności drogerii DM 

Drogerie DM otwierają zupełnie nowy etap wsparcia dla rodzin na polskim rynku i poszerzają dotychczasową ofertę handlową. Sieć przygotowała specjalną propozycję skierowaną bezpośrednio do kobiet w ciąży oraz opiekunów wychowujących dzieci do siódmego roku życia. Istotnym aspektem jest, że uczestnicy zyskają dostęp do programu bezpłatnie, logując się w mobilnej aplikacji.

Zarejestrowani w systemie użytkownicy odbierają na start kupon powitalny gwarantujący 15 proc. zniżki na produkty dla niemowląt oraz dzieci. Kolejne spersonalizowane kupony rabatowe pojawiają się w panelu klienta regularnie w każdym miesiącu. Oprócz tego organizatorzy przygotowali paczki prezentowe związane bezpośrednio z okresem ciąży, momentem narodzin dziecka oraz jego kolejnymi urodzinami.

Drogerie DM zapraszają ekspertów 

Nowy projekt wykracza poza ramy tradycyjnego zbierania punktów zakupowych czy masowego rozdawania rabatów. Sieć tworzy przyjazne środowisko, które realnie odciąża rodziców w codziennych obowiązkach domowych. Odbiorcy znajdą w aplikacji wydzieloną strefę wiedzy pełną praktycznych porad i inspiracji dla całej rodziny. Doświadczeni eksperci wyjaśniają tam krok po kroku, jak radzić sobie z codziennymi trudnościami opiekuńczymi.

– Chcemy być obecni w codzienności rodzin w sposób naturalny, pomocny i autentyczny, od pierwszych przygotowań do narodzin dziecka, przez małe codzienne rytuały, aż po wspólne rodzinne momenty – podkreśla Barbara Schmehl, dyrektor obszaru marketingu i zakupów DM w Polsce.

Warto przy tym wspomnieć, że polski oddział firmy rozbudował bazową ofertę o lokalne rozwiązania i rozpoczął oficjalną współpracę z popularną szkołą rodzenia “Zaufaj Położnej”. Specjaliści opracują autorskie artykuły poradnikowe oraz materiały edukacyjne opisujące przebieg ciąży, połogu czy pielęgnacji noworodka. Edukacyjne treści trafią bezpośrednio do aplikacji, stając się pomocą dostępną na wyciągnięcie ręki.

image

Kolejny sukces DM: sieć wybrana najbardziej przyszłościową marką

Polska nazwa i korzenie programu w DM 

Sama nazwa dm-kowo powstała w wyniku szczegółowych badań rynkowych oraz wewnętrznych konsultacji pracowniczych. Głosowanie zespołów zatrudnionych w placówkach handlowych pomogło wybrać słowo, które budzi przyjazne i bliskie skojarzenia. Przedstawiciele marki chcieli stworzyć określenie silnie zakorzenione w potrzebach polskich odbiorców, tworząc swoiste, mniejsze odzwierciedlenie znanej sieci drogerii.

Cała koncepcja wywodzi się bezpośrednio z rynku niemieckiego, gdzie od wielu lat funkcjonuje z dużym sukcesem pod nazwą Glückskind. Wypada zauważyć, że niemiecki detalista z powodzeniem wdrożył to rozwiązanie również na pozostałych rynkach europejskich, na których prowadzi działalność handlową. Polska odsłona zyskała jednak odrębny charakter dzięki dopasowaniu propozycji do oczekiwań rodziców nad Wisłą.

– Widzimy, że współcześni rodzice szukają dziś nie tylko produktów, ale również wiarygodnych źródeł wiedzy, prostych rozwiązań i marek, którym mogą zaufać – mówi Barbara Schmehl.

Europejska skala działalności drogerii DM 

Drogerie DM posiadają obecnie ponad 4,1 tys. punktów sprzedaży rozlokowanych w całej Europie. Cała sieć zatrudnia przeszło 93,4 tys. pracowników, zapewniając sobie stabilną pozycję rynkową. W roku obrotowym 2024/2025 firma odnotowała sprzedaż na poziomie 19,197 mld euro, którą wygenerowała łącznie we wszystkich 14 krajach europejskich. W asortymencie dominują kosmetyki, produkty higieniczne oraz artykuły dziecięce.

Warto przy tym wspomnieć, że na samym rynku niemieckim przeszło 63,6 tys. pracowników wygenerowało w analogicznym okresie sprzedaż rzędu 13,279 mld euro. Niemieccy konsumenci ponownie wybrali markę najpopularniejszą drogerią w kraju w ramach konsumenckiej ankiety Kundenmonitor 2025. Nowy program lojalnościowy oraz powiązane z nim działania promocyjne mają powtórzyć ten sukces wizerunkowy i handlowy na terenie Polski.

Zobacz także:

image

DM podsumowuje 4 lata w Polsce – 75 drogerii i wejście w nową fazę rozwoju

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
29.05.2026 12:26
Posnania wzmacnia segment beauty. Do centrum dołącza marka hdrey
Nowy sklep Hdrey w Posnaniimat. prasowe

Posnania rozwija ofertę marek premium i wzmacnia segment beauty. Do grona najemców centrum handlowego dołączyła marka hdrey, która na początku maja otworzyła swój pierwszy butik w Poznaniu. To kolejny krok w rozwoju sieci stacjonarnej brandu, który stawia na połączenie pielęgnacji premium, estetyki i doświadczenia zakupowego.

W tym artykule przeczytasz:

  • Hdrey rozwija sieć butików premium
  • Hdrey stawia na premium accessible beauty
  • Centra handlowe coraz mocniej stawiają na beauty
  • Beauty retail to dziś głównie doświadczenie

Hdrey rozwija sieć butików premium

Hdrey działa w segmencie kosmetyków premium i rozwija portfolio obejmujące produkty do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów, a także perfumy. Marka rozszerza również ofertę o kosmetyki kolorowe, odpowiadając na rosnące zainteresowanie produktami premium w bardziej dostępnych przedziałach cenowych. W ofercie znajduje się obecnie ponad 700 produktów.

Nowy butik w Posnanii to kolejny etap ekspansji. Coraz więcej marek kosmetycznych inwestuje dziś we własne przestrzenie sprzedażowe, które mają budować relację z klientem nie tylko poprzez produkt, ale także doświadczenie zakupowe, wystrój wnętrza i spójną identyfikację wizualną. W przypadku Hdrey ważnym elementem konceptu pozostają estetyczne ekspozycje, minimalistyczny design i silne akcenty lifestyle’owe. Istotna jest też możliwość poznania zapachów i przetestowania kosmetyków.

image

Miniso wchodzi do Szwajcarii. Azjatycki gigant lifestyle rozwija się w Europie

Hdrey stawia na premium accessible beauty

Hdrey to marka kosmetyczna rozwijana w Polsce, działająca w segmencie tzw. premium accessible. Brand został założony przez influencerkę i przedsiębiorczynię Klaudię Halejcio, a jego rozwój od początku mocno opierał się na komunikacji digitalowej, estetycznym brandingu i budowaniu społeczności wokół codziennych rytuałów pielęgnacyjnych. Marka szybko rozszerzyła ofertę z produktów pielęgnacyjnych o kolejne kategorie beauty, w tym perfumy i kosmetyki kolorowe, rozwijając równolegle kanał e-commerce oraz sprzedaż stacjonarną.

Centra handlowe coraz mocniej stawiają na beauty

Centra handlowe coraz mocniej rywalizują dziś o marki beauty, które przyciągają młodszych klientów i zwiększają częstotliwość odwiedzin. Posnania od kilku sezonów konsekwentnie rozwija segment premium oraz ofertę związaną z modą, wellbeingiem i kosmetykami. Jak podkreśla zarządca obiektu, strategia zakłada rozwój tenant mixu o koncepty odpowiadające na zmieniające się oczekiwania współczesnych konsumentów.

image

Hdrey debiutuje w Trójmieście: marka otwiera flagowy butik w Forum Gdańsk

Beauty retail to dziś głównie doświadczenie

Dla hdrey debiut w Poznaniu jest kolejnym etapem ekspansji stacjonarnej i budowania rozpoznawalności marki w największych miastach w Polsce. Firma stawia na rozwój własnych butików jako przestrzeni umożliwiających bezpośredni kontakt klienta z marką oraz jej pełnym światem produktowym.

Rosnąca obecność marek beauty w centrach handlowych pokazuje również, jak mocno zmienia się współczesny retail. Klienci coraz częściej oczekują od zakupów nie tylko funkcjonalności, ale także emocji, estetyki i doświadczenia premium - nawet w bardziej przystępnych segmentach cenowych.

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
29. maj 2026 16:55