Polacy są przywiązani do marek i chętnie kupują w znanych sieciach sklepów. Agencja Inquiry sprawdziła, które marki są szczególnie lubiane przez polskich konsumentów w oparciu o dane z badania YouGov BrandIndex.
Podsumowując miniony rok, podajemy listę Top 10 marek sieci sklepów w Polsce wg YouGov BrandIndex za 2019 (N=6996, próba ogólnopolska); wskaźnik ten mówi o sile wizerunku. Na podium znajdują się Rossmann, Lidl oraz Empik. Tuż za nimi IKEA i Biedronka.
Badanie YouGov BrandIndex pokazuje też, które sieci są najchętniej odwiedzane przez klientów. Poniżej lista TOP5 w zależności od branży wg odsetka osób, które robiły zakupy w danej sieci w ciągu ostatniego miesiąca (dla sieci spożywczych i drogerii) lub 3 miesięcy (dla pozostałych). Na pierwszym miejscu w kategorii sklepów spożywczych i drogeryjnych znalazła się Biedronka, za nią Lidl i na trzecim miejscu Rossmann.
O znanych markach dużo się też mówi. Wskaźnik Word-of-Mouth, oparty o pytanie „O których markach rozmawiałaś/eś z przyjaciółmi lub rodziną w ciągu ostatnich dwóch tygodni (osobiście, online lub w mediach społecznościowych)?” pokazuje, o których sklepach mówi się najczęściej.
Najchętniej konsumenci rozmawiają o sklepach Biedronka, Lidl i Rossmann (gdzie najczęściej robią też zakupy). Na wysokim, czwartym miejscu znalazła się też obuwnicza sieć CCC. Piąte miejsce należy natomiast do Pepco, mimo że ta marka nie znalazła się w pierwszej dziesiątce rankingu BrandIndex.
- Na silną markę trzeba pracować latami. Najlepsze marki detaliczne angażują klientów, oferując im nie tylko produkty, ale także atrakcyjne ceny, dobre doświadczenia zakupowe, ciekawą komunikację i możliwość zapoznania się z nowinkami na rynku. Silne marki to takie, które dobrze rozumieją swoich klientów, a nawet wyprzedzają ich oczekiwania - komentuje Agnieszka Górnicka, prezes zarządu Inquiry.
Inquiry jest polską agencją badań marketingowych, specjalizującą się w badaniach dla sieci detalicznych, gastronomii i centrów handlowych. Od 2019 r. współpracuje z międzynarodową firmą YouGov, będąc jej wyłącznym przedstawicielem w Polsce.
YouGov BrandIndex to jedyne w Polsce badanie kondycji marek realizowane w czasie rzeczywistym. Kluczowe wskaźniki obejmują komunikację, wizerunek i zakupy. W 2019 r. monitorowano w Polsce 116 marek .
