StoryEditor
Drogerie
06.04.2022 00:00

Sekret Urody – nowe marki i kanały komunikacji z konsumentami [DROGERIA ROKU 2022 KANDYDAT]

Sekret Urody Drogerie Blisko Ciebie to polska sieć drogeryjna zrzeszająca sklepy w projekcie franczyzowym. Siecią zarządza spółka Espiro Group powiązana z jedną z największych hurtowni kosmetycznych Sonia z Rzeszowa.

Sieć Sekret Urody Drogerie Blisko Ciebie działa od 2011 roku. Zrzesza obecnie 120 sklepów kosmetycznych. Pracuje w nich w sumie około 250 osób. Powierzchnia placówek wynosi od 40 do 300 mkw. To lokalizacje osiedlowe,  w pasażach oraz w centrach handlowych. Sieć ma własny standard wizualizacji. Przejrzysta ekspozycja, nowoczesny wystrój, dużo światła, jasne kolory – biel i błękit – to cechy charakterystyczne drogerii, które zostały urządzone według określonego wzorca.

ASORTYMENT

Drogerie Sekret Urody oferują pełny przekrój asortymentowy. Wiodące kategorie to kosmetyka kolorowa, koloryzacja włosów, pielęgnacja twarzy i ciała, kosmetyki naturalne i wegańskie. Te dwie ostatnie grupy produktów mają coraz większy udział w sprzedaży oraz w ekspozycji. – W tej kategorii przede wszystkim stawiamy na szkolenia personelu, które są robione zarówno w formie online, jak i w poszczególnych drogeriach. Przekładają się one bezpośrednio na wzrost sprzedaży. Stawiamy na polskich producentów, którzy mają szeroką i często niepowtarzalną ofertę produktów – mówi Bernadeta Ziemińska, dyrektor handlowy sieci.

W zakresie ochrony środowiska sieć przede wszystkim podejmuje działania zmierzające do ograniczenia do minimum drukowanych materiałów reklamowych. Zastępuje też torby foliowe papierowymi. W swoich materiałach promocyjnych sieć rozpoczęła edukację konsumentów mająca na celu zwiększenie ich świadomości na temat ekologicznych kosmetyków. – Rozwijamy współpracę z producentami, którzy produkują kosmetyki w oparciu o naturalne składniki i wykorzystujących biodegradowalne opakowania. Wspieramy w rozwoju małe i średnie firmy oraz te, które działają lokalnie, dzięki temu ograniczamy emisje CO² do atmosfery – dodaje Bernadeta Ziemińska.

Najważniejsze inwestycje sieci w latach 2021 i 2022 to wejście w nowoczesne kanały komunikacji z klientami, zwiększenie budżetów na podnoszenie standardu wyposażenia w drogeriach oraz wprowadzenie nowych marek budujących przewagę konkurencyjną.

Sieć, jako franczyzodawca, nie prowadzi własnego sklepu internetowego. Natomiast właściciele drogerii wchodzą w taką działalność i sieć ma narzędzia, by wspierać ich w otwieraniu e-sklepów lub w prowadzeniu sprzedaży przez platformy internetowe.

DZIAŁANIA MARKETINGOWE
Nadal najważniejszym kanałem komunikacji marketingowej pomiędzy Sekretami Urody a konsumentami jest gazetka promocyjna oraz plakaty umieszczane w witrynach drogerii. Gazetka jest dostępna także w aplikacji Moja Gazetka.

Sieć wydaje lifestylowy magazyn Sekret Urody, w którym prezentuje nowości kosmetyczne. Znajdują się w nim też treści edukujące konsumentów z zakresu kosmetyków polecanych na  problemy skórne. To również moda, wywiady z gwiazdami oraz konkursy z nagrodami w postaci zestawów kosmetyków. Do magazynu dołączane są także próbki, by klienci mogli przetestować produkty i poznać nowości. Informacje o bieżących ofertach promocyjnych są wysyłane do konsumentów przez bramkę SMS. Drogerie Sekret Urody działają w mediach społecznościowych. Profil sieci na fb śledzi ponad 6 tys. użytkowników. Tu także umieszczane są materiały edukacyjne, promocje i konkursy. Przez media społecznościowe sieć utrzymuje bezpośredni kontakt z klientami drogerii.

PERSONEL

Tak jak wszystkie sieci opierające się na indywidualnych sklepach, Drogerie Sekret Urody jako największy atut działań handlowych wymieniają profesjonalne doradztwo, bezpośrednie relacje z klientami, którzy nie są anonimowi dla pracowników działających lokalnie sklepów, dopasowanie towaru do potrzeb klientów i realizowanie ich indywidualnych zamówień.

Szkolenia personelu prowadzą właściciele sklepów, którzy zatrudniają pracowników. Sieć również centralnie organizuje cyklicznie szkolenia e-learningowe, bezpośrednio w drogeriach oraz podczas targów handlowych. Ich celem jest podnoszenie wiedzy merytorycznej z zakresu wiedzy o kosmetykach, ich składach i działaniu oraz na temat najnowszych trendów w kosmetyce.

FRANCZYZOWE WSPARCIE

Drogerie Sekret Urody nie przyrastają liczebnie. Od 2020 r. do sieci przystąpiło 5 nowych punktów. Przy otwieraniu nowych placówek sieć oferuje franczyzobiorcom całe know how – konsultacje w zakresie przygotowania i wyposażenia lokalu, w tym wycenę oświetlenia i systemu sprzedażowego, polecenie sprzętu IT, dobór asortymentu, ustalenie z producentami promocji i akcji na otwarcie oraz szkolenie dla personelu sprzedającego „Przyjazny Sekret”. Franczyzobiorcy korzystają z marketingowych działań sieciowych. Oprócz już wymienionych mają do dyspozycji radio internetowe z panelemi reklamowymi aktualnie promowanych produktów.

Sieć prowadzi centralne negocjacje cen z producentami i wypłaca franczyzobiorcom premię retro za zrealizowanie celów sprzedażowych. Dysponuje budżetem na wyposażenie i materiały promocyjne. Właściciele i personel sklepów mają dostęp do szkoleń produktowych przez platformę internetową.

Co roku, od 8 lat, wywodząca się z Rzeszowa sieć organizuje również Olimpiadę Sekret Urody, czyli targi zakupowe, w których główną nagrodą dla franczyzobiorców jest wyjazd pod hasłem „zwiedzamy stolice Europy”.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
04.09.2025 12:38
Brytyjska sieć drogerii blisko upadłości – 1,5 tys. miejsc pracy zagrożonych
Brytyjska sieć Bodycare stoi w obliczu bankructwa.Bodycare

Brytyjska sieć handlowa Bodycare, specjalizująca się w sprzedaży kosmetyków i produktów higienicznych, ma w piątek powołać firmę Interpath Advisory na administratora. Decyzja ta stawia pod znakiem zapytania przyszłość około 1,5 tys. miejsc pracy oraz blisko 150 sklepów w całej Wielkiej Brytanii.

Firma powstała w 1970 roku i oferuje kosmetyki znanych marek, takich jak L’Oréal czy Elizabeth Arden. Obecnie należy do Baaj Capital, a w lipcu tego roku otrzymała pożyczkę w wysokości 7 mln funtów. Mimo tego wsparcia finansowego Bodycare wciąż zmaga się z problemami narosłymi po pandemii.

Na czele spółki stoi doświadczony menedżer branży detalicznej Tony Brown. Jeszcze przed wybuchem pandemii COVID-19 Bodycare notowało zyski, jednak obecnie firma zmierza ku niewypłacalności. Wciąż istnieje szansa na sprzedaż części biznesu, a Baaj Capital postrzegane jest jako potencjalny nabywca.

Sytuacja Bodycare wpisuje się w szerszy trend trudności brytyjskich sieci drogeryjnych. Wysokie koszty prowadzenia działalności, narastające zadłużenie pandemiczne oraz rosnące obciążenia podatkowe sprawiają, że wiele firm z tego sektora stoi w obliczu poważnych wyzwań finansowych.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
04.09.2025 11:03
dm otworzył pierwszą drogerię w Tarnowskich Górach
Drogeria DM w CH Łopuszańska 22, WarszawaK.Bochner

Już dziś o godzinie 9:00 przy ulicy Nakielskiej 54 w Tarnowskich Górach otwarto pierwszą w tym mieście drogerię dm. To 63. sklep sieci w Polsce, której ekspansja na rynku trwa od 2021 roku. Nowa placówka oferuje klientom 505 m² powierzchni sprzedażowej i działa od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–21:00. Z okazji inauguracji przygotowano atrakcje, w tym słodko-słony poczęstunek, darmowe prezenty, konsultacje kosmetyczne oraz animacje dla całych rodzin.

Z okazji otwarcia klienci mogą skorzystać z 15-procentowego rabatu powitalnego na wszystkie zakupy. Dodatkowo specjalna ulotka uprawnia do odbioru gratisowego żelu pod prysznic marki Balea. Promocja potrwa do 13 września lub do wyczerpania zapasów. W dniach 4–6 września organizowane będą dodatkowe atrakcje, takie jak degustacja herbat, gofry na patyku, popcorn czy spotkania z maskotką SauBär.

Oferta dm obejmuje szeroki wybór produktów do pielęgnacji twarzy i ciała, kosmetyków kolorowych, artykułów higienicznych, spożywczych, a także karmy dla zwierząt i produktów dla niemowląt. Szczególną popularnością wśród klientów cieszą się marki własne, takie jak Balea czy alverde, oferujące m.in. certyfikowane kosmetyki naturalne. Sklep dysponuje także specjalną Wyspą Inspiracji Uroda oraz szeroką gamą szaf makijażowych.

Nowa drogeria została zaprojektowana z myślą o komforcie zakupów. Na miejscu dostępne są m.in. szerokie alejki, bezpłatny dystrybutor wody, foto-kioski z usługą wydruku zdjęć czy personalizacji produktów, przewijak z zapasem pieluch marki babylove oraz bujany konik i małe wózki dla dzieci. Klienci mogą też skorzystać z ekspresowego odbioru zamówień online. Dzięki temu dm w Tarnowskich Górach łączy funkcję klasycznej drogerii z nowoczesnym punktem usługowym.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
05. wrzesień 2025 10:04