Drogeria Roku 2023. Tak wybrali konsumenci!

Drogeria Roku to unikalny projekt prowadzony przez redakcję Wiadomości Kosmetycznych od 2009 roku, w którym wyłaniane są najlepsze miejsca sprzedaży kosmetyków, zarówno w kanale online, jak i offline.

Dotychczas zwycięzców w rankingu wskazywało jury złożone z menedżerów z wiodących firm kosmetycznych, którzy wskazywali najlepsze sklepy, sieci drogeryjne i e-sklepy z kosmetykami w kilkunastu kategoriach.

Metodologia badania Drogeria Roku

Ranking Drogeria Roku 2023 powstał na bazie ocen konsumentów. Za realizację badania na konsumentach odpowiada instytut badawczy Mobile Institute, który przeprowadził je w sierpniu br. na panelu internautów. Zebrane zostały odpowiedzi i oceny od 1000 panelistów. Do badania kwalifikują się osoby, które kupują w kategorii Beauty, czyli zaopatrują się w różnorodne produkty kosmetyczne. 

– Respondenci zostali poproszeni są o wskazanie miejsc, w których dokonują zakupów oraz o ocenę znanych im drogerii i perfumerii stacjonarnych, drogerii i perfumerii internetowych oraz aptek stacjonarnych, aptek internetowych i sklepów niekosmetycznych w różnych kategoriach, m.in. pod kątem asortymentu, jakości obsługi czy estetyki prezentacji produktów oraz działania w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju – mówi Katarzyna Czuchaj-Łagód, dyrektor zarządzająca Mobile Institute. 

– Zapytaliśmy konsumentów także o spojrzenie na miejsca zakupu kosmetyków pod kątem dostępności i lokalizacji, cen i promocji oraz podejścia do lojalnych klientów. Po raz pierwszy poprosiliśmy o ocenę innych niż drogerie miejsc zakupów, nie tylko sklepów internetowych, ale także aptek, dyskontów i marketów – dodaje Katarzyna Bochner, redaktor naczelna portalu wiadomoscikosmetyczne.pl 

Konsumenci oceniali poszczególne aspekty w skali od 1 do 5. Dla drogerii i perfumerii stacjonarnych oraz internetowych przygotowano 14 ocenianych kategorii. Apteki oceniane były w 3 kategoriach, e-apteki w 4, a sklepy niekosmetyczne w 3.  

Ogłoszenie wyników Drogeria Roku 2023 i prezentacja badania - gdzie Polacy kupują kosmetyki i dlaczego?

Wyniki rankingu Drogeria Roku ogłosimy podczas Forum Branży Kosmetycznej 2023, 19 października 2023 r. w hotelu MCC Mazurkas Conference Centre & Hotel w Ożarowie Mazowieckim. 

Równocześnie przedstawimy wnioski z najnowszego badania zrealizowanego przez Mobile Institute i Wiadomości Kosmetyczne pt. „Kanały dystrybucji kosmetyków 2023”. 

– Naszym zdaniem w tak szybko zmieniającej się rzeczywistości, przy coraz mocniejszej pozycji kanału e-commerce w kategoriach Zdrowie i Uroda, oraz biorąc pod uwagę przechodzenie klientów pomiędzy różnymi kanałami sprzedaży brakowało takiego badania na rynku. Zapytaliśmy więc konsumentów o to, gdzie najczęściej kupują kosmetyki, czym przede wszystkim kierują się wybierając miejsca sprzedaży kosmetyków, co ich zachęca a co zniechęca do zakupów w sklepach stacjonarnych i w internecie, gdzie – poza drogeriami – kupują kosmetyki, jak często przechodzą pomiędzy kanałami online i offline, a także, ile wydają na kosmetyki, jakie produkty kupują najczęściej i dlaczego –  mówi Katarzyna Bochner z wiadomoscikosmetyczne.pl. 

Wyniki badania zaprezentuje Katarzyna Czuchaj-Łagód, współzałożycielka i dyrektorka zarządzająca firmy badawczej Mobile Institute specjalizującej się w śledzeniu trendów konsumenckich i wielokanałowym monitoringu satysfakcji oraz dostarczającej narzędzia dialogu marek z konsumentami. Katarzyna Czuchaj-Łagód jest ekspertem i członkiem Rady Izby Gospodarki Elektronicznej i doradcą strategiczny w marek obszarze badań, e-commerce i reorganizacji procesów zgodnie z podejściem customer-centric. Jest również autorką i współautorką  wielu publikacji o zachowaniach zakupowych konsumentów w Polsce i ważnych społecznie trendach, m.in. „Omni-commerce. Kupuję wygodnie”, „Sklepy przyszłości”, „Smart Living”, „Slow life”, „Customer Listening”, “Green Generation”, „Siła Kobiet”.

– Uczestnicy Forum Branży Kosmetycznej otrzymają dostęp do badania, które pokazuje jakie są ścieżki zakupowe konsumentów kosmetyków – dodaje Katarzyna Czuchaj-Łagód.

Forum Branży Kosmetycznej - biznesowa konferencja łącząca przemysł z handlem

Forum Branży Kosmetycznej to konferencja B2B dla dostawców produktów i usług oraz dystrybutorów i retailerów poświęcona najważniejszym wydarzeniom i trendom zachodzącym w branży kosmetycznej. Łączy wykłady ekspertów, dyskusje panelowe, prezentacje trendów. Integralną częścią konferencji są targi top produktów, innowacji i nowości, podczas których partnerzy Forum prezentują swoje marki i ofertę skierowaną do detalu oraz prowadzą biznesowe rozmowy z potencjalnymi kontrahentami. 

Wykłady w części konferencyjnej przygotowują eksperci w swoich dziedzinach reprezentujący m.in. czołowe międzynarodowe instytuty badawcze oraz firmy konsultingowe i doradcze. W panelach dyskusyjnych zasiadają praktycy mający istotny wpływ na kształt kosmetycznego rynku w Polsce. Konferencja podzielona na tematyczne bloki obejmujące handel i dystrybucję, konsumenta i trendy oraz nowe technologie daje pełen obraz kosmetycznego rynku i zachodzących na nim zmian.  

Forum branży kosmetycznej odbywa się od 11 lat. Co roku w wydarzeniu uczestniczy około 400 osób – menedżerowie zarządzający firmami kosmetycznymi oraz menedżerowie odpowiadający za  zamówienia do sieci handlowych i największych firm dystrybucyjnych w Polsce i na świecie. W tym roku uczestnicy Forum spotkają się 19 października 2023 r. w hotelu MCC Mazurkas Conference Centre & Hotel w Ożarowie Mazowieckim, jedynie 6 km od Warszawy, w bliskim sąsiedztwie zjazdów z tras A2 i S8.

Konfernecję poprowadzą Katarzyna Bochner, redaktor naczelna portalu wiadomoscikosmetyczne.pl oraz Łukasz Barbacki, ekspert rynku kosmetycznego. Wstęp dla przedstawicieli handlu jest bezpłatny. 

Zobacz zwycięzców kilku poprzednich edycji rankingu Drogeria Roku

Drogeria Roku 2022 

Drogeria Roku 2020 

Drogeria Roku 2019 

Drogeria Roku 2018  

Drogeria Roku 2017 

„Najlepsza e-drogeria” to bardzo ważne wyróżnienie w dobie tak szybko rosnącego kanału e-commerce i coraz większej konkurencji w segmencie sprzedaży kosmetyków online. W tegorocznej edycji rankingu Drogeria Roku znalazło to wyraz w przyznaniu nagrody ex aequo dla dwóch  firm o zupełnie innym charakterze biznesu. Tytuł Najlepszej e-drogerii otrzymała hebe.pl, o czym pisaliśmy tutaj: Hebe z czterema statuetkami Drogeria Roku 2022 oraz e-sklep znany z wyszukiwania niszowych marek, szczególnie w segmencie kosmetyków naturalnych drogeriapigment.pl.

– Ta nagroda jest naszym zobowiązaniem wobec klientów, abyśmy cały czas koncentrowali się na tym, by uprzyjemniać im pobyt u nas – bez względu na to czy dokonują zakupów, czy chcą jedynie poprawić sobie nastrój odwiedzając nas. Dla nich będziemy podnosić sobie poprzeczkę. Dziękuję całej mojej załodze, bo mieć taki zespół to przywilej – podkreśliła Jolanta Stelmach, współwłaścicielka Drogerii Pigment odbierając nagrodę.

Grupa Pigment to sklep internetowy oraz trzy sklepy stacjonarne w Krakowie. W branży kosmetycznej, wśród dostwców, firma ma opinię innowacyjnej, wyprzedzającej trendy, odważnej we wprowadzaniu nowości. Słynie z wyszukiwania marek i produktów niszowych, unikalnych, które trudno znaleźć w ofercie innych drogerii. Trzon jej asortymentu stanowią marki naturalne, ekologiczne, certyfikowane. Legendarne są kolejki, które ustawiają się do stacjonarnych Drogerii Pigment w Krakowie.

Czytaj także: Artur Dygas, Grupa Pigment: Warto być eko, ale trzeba być w tym szczerym

Czytaj także: Drogeria Pigment otrzymała tytuł Filantropa Krakowa

Statuetki Drogeria Roku 2022 wręczyliśmy w 8 kategoriach 24 maja br. podczas gali wieńczącej Retail Trends 2022 oraz 10. Forum Branży Kosmetycznej.

Czytaj więcej: Drogeria Roku 2022. Znamy zwycięzców!

Ranking od 12 lat organizuje redakcja Wiadomości Kosmetycznych. Charakterystyczne czerwone logo Drogerii Roku można zobaczyć w witrynach wielu sklepów kosmetycznych w całej Polsce – należących do tych największych, najbardziej znanych sieci drogeryjnych, ale także lokalnych, dzięki którym polski rynek jest nadal różnorodny.  

O tym, kto może pochwalić się logo Drogerii Roku przed konsumentami, ale także przed partnerami w biznesie, decydują fachowcy – menedżerowie z firm kosmetycznych a także eksperci z firm badawczych. By była to jak najbardziej reprezentatywna dla rynku grupa jurorów do tego grona zapraszani są przedstawiciele firm reprezentujących kapitał polski i międzynarodowy, koncerny o potężnej strukturze, jak i firmy rodzinne, producenci kosmetyków masowych, jak i niszowych. W tym roku było to grono aż 31 ekspertów. Jurorzy biorą pod uwagę szereg czynników takich jak rozwój sieci, inwestycje, asortyment, działania marketingowe, komunikację z konsumentami, partnerstwo we współpracy i reagowanie na trendy.