Testowane przez WK. Bio Madent naturalna pasta do zębów Green Tea z prebiotykiem

Wśród praktycznych zastosowań AI w branży beauty Wojciech Jędral wymienił m.in. automatyczne usuwanie tła ze zdjęć produktowych wymagane przez marketplace‘y. 

Zwrócił jednocześnie uwagę, że modele językowe (LLM), mimo że rozwijają się bardzo szybko mają pewne ograniczenia. – Ponieważ LLM-y uczą się na danych historycznych, gorzej radzą sobie z przewidywaniem trendów. Dlatego te obszary, które wymagają znajomości konsumenta i „czucia” rynku wciąż pozostaną domeną człowieka – podkreślił.

Główną barierą wdrożeniową dla technologii opartych na sztucznej inteligencji po stronie firm jest w jego opinii rozproszenie danych.

– Sztuczna inteligencja i modele językowe lubią dane ustrukturyzowane, mające określoną formę, z której mogą podawać rekomendacje. Posiadanie centralnego hubu zbierającego wszystkie informacje w jednym miejscu jest kluczowym aspektem – zaznaczył ekspert.

Era walki o uwagę algorytmów

Zmienia się również sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję z ofertą. O ile tradycyjna półka sklepowa mieści kilkanaście produktów z danej kategorii, o tyle agent AI zazwyczaj proponuje użytkownikowi zaledwie trzy opcje: najtańszą, optymalną i najlepszą.

Aby znaleźć się w tym wąskim gronie, właściciele marek muszą zadbać nie tylko o dane techniczne, ale również o tzw. social proof – opinie klientów i wzmianki w zaufanych źródłach, na których opierają się algorytmy.

Zdaniem eksperta aganci AI nie zastąpią jednak marketplace‘ów, które mają ugruntowaną pozycję na rynku. 

– Allegro jest w niemal każdym polskim domu, podczas gdy agent AI jeszcze nie. Liczba danych o naszych nawykach zakupowych, jaką dysponują marketplace’y, sprawi, że to raczej one będą zaprzęgać AI do rekomendacji produktów – prognozuje head of sales w Base Poland.

TikTok Shop i wyzwania sprzedaży wiralowej

Ekspert odniósł się również do potencjału platformy TikTok Shop, która w jego opinii sprawdza się jako kanał sprzedaży w branżach takich jak beauty i fashion, ponieważ w tych branżach produkty można pokazać w atrakcyjny sposób wyeksponować. 

Zastrzegł jednak, że sprzedaż na TikToku jest trudna do zaplanowania. Organizacje muszą więc być gotowe na scenariusz, w którym jeden wiralowy materiał generuje dziesiątki tysięcy zamówień w ciągu jednej doby. Mimo to head of sales w Base Poland sceptycznie ocenił szanse platformy TikTok Schop na stanie się kanałem, za pośrednictwem którego konsumenci będą realizować wszystkie potrzeby zakupowe.

***

Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej, łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami „Wiadomości Kosmetycznych” organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze – wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”. 

Wiadomości Kosmetyczne

Rynek drogeryjny w Polsce ulega ciągłym przeobrażeniom. Presja konkurencyjna, rosnące oczekiwania klientów w zakresie customer experience oraz dynamiczny rozwój nowych technologii sprawiają, że sieci handlowe muszą nieustannie walczyć o uwagę kupujących.

Wyniki tegorocznej edycji plebiscytu Drogeria Roku 2026, opierające się na dogłębnej analizie rynku i głosach ekspertów, wyraźnie pokazują, że choć liderzy trzymają się mocno, rynek otwiera się na nowe, silne alternatywy i wyspecjalizowane formaty.

Rossmann liderem innowacji i wygody, ale rynek szuka różnorodności

Tytuł Drogerii Roku 2026 w ujęciu całościowym trafił do sieci Rossmann, która została doceniona za optymalne dopasowanie oferty, cen oraz wygody zakupów. Lider polskiego rynku zdobył także statuetki w kategoriach stawiających na nowoczesność i inkluzywność: Beauty Tech, Beauty App, Drogeria bez barier oraz Wybór Gen Z. To dowód na to, że sieć znakomicie digitalizuje swoje usługi i odpowiada na potrzeby najmłodszego pokolenia.

Boom na znicze w drogeriach. Sprzedaż w dm wzrosła o ponad 70%

Wielki triumf dm w kategorii Marka Własna

Tegoroczne wyniki to jednak jasny sygnał, że polski konsument poszukuje różnorodności i docenia świeże podejście do asortymentu. Prestiżowa nagroda w kategorii Marka Własna powędrowała do sieci dm (Drogerie Markt). Niemiecki szyld, który z sukcesem rozpycha się na polskim rynku, udowodnił, że jego portfolio (z kultowymi już markami takimi jak Balea czy alverde) to dziś absolutny rynkowy top pod względem innowacyjności, designu i stosunku jakości do ceny. Zwycięstwo dm to dowód na to, że rynek skutecznie opiera się monopolizacji, a klienci chętnie lojalizują się wokół unikalnych marek własnych, które oferują zupełnie nową jakość na drogeryjnych półkach.

Rituals i Sephora, czyli zmysły i doświadczenie zakupowe ex aequo

Prawdziwą sensacją okazała się kategoria Doświadczenie zakupowe. Jurorzy zdecydowali się przyznać nagrodę ex aequo dwóm markom: Rituals oraz perfumeriom Sephora. Obie sieci stworzyły bezkonkurencyjne środowisko zakupowe, zamieniając tradycyjne sklepy w przestrzenie multisensoryczne, w których wystrój, zapach, ekspozycja i doradztwo tworzą wyjątkowy wow-effect.

Katarzyna Waszek, NielsenIQ: Są wartości, które skłaniają Polaków do większych wydatków na kosmetyki [FBK 2026]

Sephora triumfowała ponadto w kategorii Kreator trendów, potwierdzając swoją pozycję miejsca, gdzie polscy klienci jako pierwsi odkrywają globalne nowości i niszowe brandy.

Z kolei tytuł Perfumerii Roku trafił w ręce sieci Douglas, docenionej za doskonałe połączenie asortymentu premium i fachowego doradztwa.

Notino bierze e-commerce w Polsce, Super Pharm dba o piękno i zdrowie

W kategoriach specjalistycznych obyło się bez niespodzianek, co świadczy o ugruntowanej i silnej pozycji liderów w swoich niszach. E-drogerią Roku zostało Notino, deklasując konkurencję w przestrzeni online. W kluczowej dla dbania o dobrostan kategorii Health & Pharma nagrodę zdobyła sieć Super-Pharm, najlepiej łącząca ofertę kosmetyczną ze zdrowiem i dermokonsultacjami.

Jawa deklasuje drogerie lokalne, a Biedronka sieciowe strefy beauty

Nie zapomniano również o mniejszych i nowatorskich formatach. Tytuł Drogerii lokalnych wywalczyły Drogerie Jawa, pokazując siłę handlu bliskościowego, a najlepszą Drogerią shop-in-shop okazała się Biedronka, której strefy beauty skutecznie generują zakupy impulsowe przy okazji codziennych sprawunków.

Perspektywy dla rynku beauty do 2030 roku. Forum Branży Kosmetycznej już za 3, 2, 1!

Hdrey odważny omnichannel

Największym tegorocznym Odkryciem roku ogłoszono debiutujący koncept HDRÉY, który wniósł ogromną dawkę świeżości i zaoferował zupełnie nowy sposób odkrywania kosmetyków.

OFICJALNE WYNIKI PLEBISCYTU DROGERIA ROKU 2026:

• Drogeria Roku: Rossmann
• Perfumeria Roku: Douglas
• E-drogeria Roku: Notino
• Drogeria shop-in-shop: Biedronka
• Health & Pharma: Super-Pharm
• Marka własna: dm (Drogerie Markt)
• Wybór Gen Z: Rossmann
• Drogeria bez barier: Rossmann
• Beauty App: Rossmann
• Doświadczenie zakupowe: Rituals/Sephora (ex aequo)
• Beauty Tech: Rossmann
• Drogerie lokalne: Drogerie Jawa
• Odkrycie roku: HDRÉY
• Kreator trendów: Sephora

Wszystkim zwycięzcom serdecznie gratulujemy! Wręczenie statuetek uświetni oficjalną galę branżową, będącą zwieńczeniem całorocznej pracy na rzecz rozwoju polskiego rynku beauty.