Na fali eko coraz więcej konsumentów chce kupować produkty ekologiczne, ale nie wszyscy rozumieją tę ekologię to tak samo.
– Świadomi konsumenci zwracają uwagę nie tylko na skład, ale też patrzą, czy marka jest etyczna w pozyskiwaniu składników, czy opakowania produktów są biodegradowalne, a produkcja zrównoważona. Rozumie, że jeśli firma stara się spełnić te oczekiwania, to za jej produkty trzeba zapłacić więcej – mówiła Ewa Łusiak, marketing manager w firmie Kneipp Poland, podczas Forum Branży Kosmetycznej 2022.
Są jednak klienci, którzy idą z nurtem eko, ale swoją wiedze na temat produktów czerpią z obietnic marketingowych firm, które od niedawna próbują płynąć na tej fali oraz od influencerów, którzy w swoich przekazach punktują produkty z SLS-ami czy PEG-ami.
– Tacy klienci wciąż nas pytają o testy na zwierzętach, które w Polsce są zakazane. O SLS, które jest substancją absolutnie bezpieczną i biodegradowalną. Nie doceniają natomiast naszych starań o wyeliminowanie mikroplastików, które są trucizną dla planety, czy o biodegradowalne opakowania tworzone z naturalnych włókien lub z odpadów poprodukcyjnych przemysłu winiarskiego – zwróciła uwagę Ewa Łusiak.
Według niej na rynku jest problem z komunikacją oczywistych rzeczy, a firmy, które poświęcają dużo energii, żeby wyprzedzać trendy nie są wcale dobrze postrzegane przez sieci handlowe. Wciąż wolą one podkreślać niską cenę niż inne zalety produktów.
– Także masmarketowi klienci, o ile są już gotowi wydać więcej na produkt o naturalnym składzie z myślą o swoim zdrowiu, to wciąż niechętnie wydają te pieniądze z myślą o planecie i o swojej na niej przyszłości – podsumowała przedstawicielka firmy Kneipp.
10. Forum Branży Kosmetycznej odbyło się w ramach Retail Trends 2022, konferencji łączącej producentów i handel z sektora food i kosmetycznego.
