[FBK 2021] Katarzyna Konopa, Stowarzyszenia Kosmetyki Bez Okrucieństwa: Konsumenci są zagubieni i oczekują jasnego przekazu

Orkun Gül jest związany z Avon od 15 lat. W tym czasie obejmował stanowiska o rosnącym zakresie odpowiedzialności na rynkach międzynarodowych. Ostatnio zarządzał regionem Azji i Pacyfiku, Bliskiego Wschodu oraz Afryki, nadzorując operacje w 23 krajach z centrali w Turcji. Skala tego obszaru obejmuje zróżnicowane rynki pod względem dojrzałości kanałów sprzedaży, struktury konsumenckiej i dynamiki e-commerce.

Wcześniej przez sześć lat pełnił funkcję dyrektora generalnego Avon Turcja. W tym okresie realizował projekty transformacyjne, rozwijał strategię omnichannel oraz wzmacniał kanały sprzedaży online i retail. Działania te koncentrowały się na integracji sprzedaży bezpośredniej z handlem detalicznym i cyfrowym, co w ostatnich latach stanowi jeden z kluczowych kierunków rozwoju całej organizacji.

Natura finalizuje sprzedaż Avonu w Rosji. 26,9 mln euro wpływów i koniec uproszczeń portfela

Przed dołączeniem do Avon Gül zdobywał doświadczenie w Procter & Gamble, pracując w obszarach badań rynkowych, sprzedaży oraz zarządzania kluczowymi klientami. Jest absolwentem Inżynierii Przemysłowej na Uniwersytecie w Boğaziçi oraz ukończył Advanced Management Program w INSEAD, jednej z czołowych międzynarodowych szkół biznesu.

Jednym z głównych priorytetów nowego dyrektora generalnego w Polsce będzie dalsze przyspieszenie transformacji modelu biznesowego, w tym rozwój strategii omnichannel i umacnianie obecności marki w retail. Istotnym elementem pozostaje modernizacja modeli operacyjnych oraz zwiększanie efektywności procesów sprzedażowych i logistycznych.

Polski rynek ma dla firmy strategiczne znaczenie, m.in. ze względu na skalę społeczności sprzedażowej. Nowa struktura zarządcza ma umożliwić szersze wykorzystanie globalnych doświadczeń oraz najlepszych praktyk wypracowanych na 23 rynkach, którymi dotychczas zarządzał Orkun Gül, a także przyspieszyć realizację celów wzrostowych w jednym z kluczowych krajów regionu.

Wprowadzenie nowych formatów produktów – sprayów, sztyftów oraz kremów – ma na celu zwiększenie penetracji rynku poprzez adresowanie nowych okazji do użycia. Dane rynkowe za 2025 rok wykazują tendencję wzrostową w tym sektorze; marka Lynx odnotowała w tym okresie wzrost o 5,3 proc. Unilever wskazuje, że dla konsumentów kluczowym czynnikiem przy wyborze produktów do całego ciała jest korelacja między ochroną przed zapachem a wrażliwością skóry, co determinuje skład nowych formulacji.

W segmencie produktów dla kobiet marka Dove wprowadza rozwiązania oferujące 48-godzinną kontrolę zapachu. Składy zostały wzbogacone o witaminę B3 oraz serum odżywcze (w stężeniu 25 proc. w przypadku sztyftów), a produkty poddano testom ginekologicznym i dermatologicznym. Zmiany te mają przyciągnąć szerszą grupę demograficzną, w tym kobiety w okresie menopauzy oraz osoby o szczególnie wrażliwej skórze, dla których standardowe preparaty pod pachy są niewystarczające lub zbyt drażniące.

Równolegle rozwijana jest oferta dla mężczyzn pod markami Dove Men+Care oraz Lynx. W tym przypadku kluczowym wglądem konsumenckim (insightem) jest fakt, że podrażnienia stanowią główną barierę zakupową w kategorii produktów do całego ciała. Nowe warianty zawierają nawilżacze roślinne oraz witaminę B3 pełniącą funkcję antyoksydantu. Z kolei marka Lynx koncentruje się na trendach zapachowych typu gourmand, odpowiadając na potrzeby pokolenia Z, dla którego ochrona dolnych partii ciała jest drugim najważniejszym obszarem higieny po pachach.

Dove wchodzi na rynek dezodorantów z refillem: alternatywa przechodzi do mainstreamu

Wsparcie rynkowe dla nowych wdrożeń opiewa na kwotę 5,5 mln funtów zainwestowanych w działania marketingowe, które rozpoczną się w kwietniu 2026 roku. Kampania skupi się na kanałach cyfrowych, w tym YouTube, TikTok, Reddit oraz platformach BVOD i CTV. Strategia zakłada również ścisłą współpracę z handlem detalicznym, obejmującą m.in. edukacyjne materiały w punktach sprzedaży (POS), które mają ułatwić nawigację w nowym segmencie od momentu jego premiery rynkowej w lutym.

Wszystkie nowe produkty w portfelu wykorzystują opatentowaną przez Unilever technologię zwalczania nieprzyjemnego zapachu oraz bezalkoholowe formuły z akredytacją British Skin Foundation. Dystrybucja obejmie szeroki rynek, przy czym wybrane warianty (np. Sea Mist & Peony czy Cedar + Shea Butter) zostaną wprowadzone jako produkty ekskluzywne dla sieci Boots. Działania te mają na celu budowę dodatkowej wartości kategorii poprzez edukację i dostarczanie produktów o wyższej marży.