StoryEditor
Producenci
20.06.2023 00:00

Media społecznościowe a wizerunek marki beauty. Potrzeba więcej szczerości i autentyczności. Jakich błędów unikać? [WEBINAR]

Jak komunikować się z klientami w mediach społecznościowych? Dlaczego warto? Jak robić to skutecznie? Jakich błędów unikać? To zagadnienia, które na kolejnym webinarze szkoleniowym organizowanym przez Wiadomości Kosmetyczne omówią eksperci z agencji marketingu precyzyjnego K2 Precise. 

W dobie cyfrowego przyspieszenia wykorzystanie social mediów do budowania silnych, trwałych relacji z klientami jest kluczowym elementem strategii biznesowej każdej firmy. Media społecznościowe są potężnym narzędziem, które umożliwia markom interakcję z klientami na zupełnie nowym poziomie. Pozwalają na bezpośredni kontakt, informowanie o nowościach, promocjach, a także pokazywanie „ludzkiej twarzy" marki. 

Media społecznościowe są bardzo ważnym narzędziem komunikacji z konsumentami dla branży beauty, Istotne jest jednak to, że sposób komunikacji zmienia się. Konsumenci dysponują coraz większą wiedzą na temat marek i produktów i oczekują po stronie marki partnerskiej komunikacji. Zmienia się również rola influencerów, którzy reprezentują marki kosmetyczne. 

— Era tendencyjnych influencerów się kończy. Influencerów, rozumianych jako ludzi, którzy dziś reklamują jedną markę, jutro drugą, pojutrze zachęcają jeszcze do czegoś innego — powiedział w rozmowie z Business Insiderem Valéry Gaucherand, dyrektor generalny HUB L'Oréal Polska i Kraje Bałtyckie. 

- Nie sądzę, żeby media społecznościowe jako nośnik informacji o produktach odeszły do lamusa. Zmienia się jednak ich rola. Użytkownicy oczekują więcej uczciwości, więcej szczerości, więcej bezstronności, więcej autentyczności i transparentności - dodał. 

Skuteczna komunikacja i nawiązywanie relacji z klientami w social mediach - to tytuł webinaru, który już 22 czerwca 2023 r. poprowadzą w ramach naszego cyklu szkoleń dla branży beauty poprowadzą eksperci firmy marketingu precyzyjnego Grupy K2 Precise Katarzyna Poświata-Kozicka, Social Media Manager w K2 Create oraz Tomasz Choroszewski, Chief Strategy Officer w K2 Precise.

AGENDA WEBINARU:

1. Dlaczego warto inwestować w social media?

  • Omówienie roli mediów społecznościowych w strategii marketingowej. Dowiesz się, jak media społecznościowe mogą zwiększyć zasięg Twojej marki i poprawić jej reputację.

2. Jak skutecznie komunikować się w mediach społecznościowych?

  • Wypracowanie spójnej i autentycznej komunikacji marki, która buduje zaufanie do Twojego brandu i angażuje odbiorców. Omówienie różnych stylów komunikacji dostosowanych do poszczególnych platform społecznościowych.

3. Jakich błędów unikać?

  • Przegląd najczęściej popełnianych błędów w mediach społecznościowych i wskazanie, jak ich unikać. Wskazówki dotyczące zarządzania kryzysowego w mediach społecznościowych.

4. Praktyczne zastosowanie strategii mediów społecznościowych.

  • Prezentacja case studies marek beauty, które skutecznie wykorzystują media społecznościowe.

 

 

ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR: TUTAJ

 

PRELEGENCI

Katarzyna Poświata-Kozicka, Social Media Manager w K2 Create

Od 10 lat jest związana z branżą social media, swoje pierwsze kroki stawiała w Lubię To! i Przeagencji (obsługa m.in. Książęce, Birofilia, Ballantines, Medicover, Virgin Mobile). Przez dwa lata pracowała w pierwszym w Polsce MCN LifeTube, gdzie obsługiwała m.in. Mobile Vikings i Mercedes - Benz oraz wspierała socialowo zrzeszonych w sieci influencerów. Ostatnio pracowała w dziale marketingu Shopee, wcześniej przez 6,5 roku obsługiwała kompleksowo social media Ford Polska.

Tomasz Choroszewski, Chief Strategy Officer w K2 Precise

Absolwent Uniwersytetu SWPS na wydziale Psychologii w Warszawie. Doświadczony manager związany z rynkiem mediów interaktywnych od ponad 18 lat. Ekspert w zakresie strategii mediowych i optymalizacji sprzedaży online dla marek Retail i FMCG; komentator rynkowy, prelegent, autor publikacji branżowych o tematyce związanej z efektywnością mediów. W agencji K2 Precise odpowiedzialny między innymi za bieżący rozwój sprzedaży online wielu klientów z kategorii Beauty & Fashion.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Producenci
23.02.2026 15:12
Johnson & Johnson zapłaci 4,7 mln dolarów w sprawie naruszeń danych biometrycznych
Johnson & Johnson będzie musiał wynagrodzić konsumentom i konsumentkom nadużycia.Casimiro PT

Koncern Johnson & Johnson zawarł ugodę o wartości 4,7 mln dolarów amerykańskich w celu zakończenia pozwu zbiorowego dotyczącego nieuprawnionego gromadzenia i przechowywania skanów twarzy użytkowniczek i użytkowników narzędzia Skin360 marki Neutrogena. Sprawa dotyczyła domniemanego naruszenia przepisów ustawy Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), regulującej zasady przetwarzania danych biometrycznych w stanie Illinois.

Proponowana ugoda została złożona do wstępnej akceptacji sądu 17 lutego 2026 r. Obejmuje osoby ze stanu Illinois, które korzystały z dowolnej wersji narzędzia Skin360 — w tym Neutrogena Skin360 oraz Neostrata Skin360 — za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej w okresie od 9 grudnia 2019 r. do 5 maja 2023 r. Dokumenty sądowe szacują liczbę członkiń i członków pozwu zbiorowego na około 11 tys. osób.

Uprawnione osoby, które złożą prawidłowe wnioski, otrzymają jednorazową wypłatę gotówkową w wysokości proporcjonalnej do liczby zgłoszeń. Według założeń kwota netto — po potrąceniu kosztów obsługi prawnej i administracyjnej — ma wynieść dla każdej osoby „setki dolarów”. Ostateczna wysokość świadczeń będzie zależna od liczby zaakceptowanych roszczeń oraz poziomu kosztów postępowania.

image

Neutrogena wprowadza spersonalizowane suplementy anti-ageing drukowane w 3D

Poza komponentem finansowym ugoda przewiduje zobowiązania niefinansowe. Johnson & Johnson ma usunąć wszystkie obrazy zebrane w okresie objętym pozwem oraz wdrożyć wzmocnione procedury zgodności regulacyjnej. Obejmują one opracowanie wyraźnego powiadomienia dla użytkowniczek i użytkowników Skin360, wprowadzenie pisemnej zgody na przetwarzanie danych biometrycznych oraz ustanowienie formalnej polityki dotyczącej retencji i niszczenia danych biometrycznych.

Pozew zarzucał spółce brak uzyskania świadomej zgody oraz niewystarczające ujawnienie zakresu i celu przetwarzania danych biometrycznych. Strona powodowa argumentowała, że dalsze prowadzenie sporu byłoby długotrwałe, kosztowne i złożone, co sprzyjało zawarciu ugody na etapie przedsądowym.

Sprawa wpisuje się w rosnącą presję regulacyjną wokół wykorzystania danych biometrycznych i narzędzi opartych na analizie obrazu twarzy. Ugoda o wartości 4,7 mln dolarów oraz objęcie nią około 11 tys. osób pokazują skalę potencjalnego ryzyka finansowego i reputacyjnego dla marek wdrażających rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji bez jednoznacznych mechanizmów zgody i precyzyjnych polityk zarządzania danymi.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Producenci
23.02.2026 14:04
Natura finalizuje sprzedaż Avonu w Rosji. 26,9 mln euro wpływów i koniec uproszczeń portfela
Natura zbyła swoje rosyjskie aktywa.Agata Grysiak

Natura zakończyła sprzedaż działalności marki Avon w Rosji, domykając tym samym kilkuletni proces upraszczania struktury grupy i koncentracji na Ameryce Łacińskiej. Z transakcji spółka otrzymała 2,52 mld rubli, co odpowiada około 26,9 mln euro. Środki wpłynęły na rachunek 17 lutego 2026 r.

Dezinwestycja została przeprowadzona przez w pełni zależną pośrednią spółkę Avon Netherlands Holdings II B.V., która sprzedała Avon Russia podmiotowi Arnest Group. W ujęciu nominalnym wartość transakcji jest relatywnie niewielka względem skonsolidowanych przychodów grupy, jednak ma istotne znaczenie strategiczne.

Sprzedaż eliminuje ekspozycję na rynek o podwyższonym ryzyku geopolitycznym i operacyjnym. Rosja w ostatnich latach pozostawała obszarem obciążonym sankcjami, ograniczeniami logistycznymi oraz zakłóceniami łańcuchów dostaw, co przekładało się na niepewność regulacyjną i reputacyjną dla międzynarodowych grup konsumenckich. Zarząd określił transakcję jako finalny etap szerszej strategii upraszczania działalności, wdrażanej po przejęciu Avonu. W ostatnich latach grupa zbywała aktywa uznawane za niekluczowe, równolegle reagując na presję marżową, wyższe stopy procentowe oraz zmienność kursów walutowych. Celem było ograniczenie złożoności operacyjnej i poprawa struktury finansowej.

image

Luxury Tribune: Luksus mimo sankcji nadal obecny w Rosji

Kluczowym obszarem generowania wyników pozostaje Ameryka Łacińska, w szczególności Brazylia. To tam marka Natura utrzymuje skalę w modelu sprzedaży bezpośredniej oraz w dystrybucji wielokanałowej, co stanowi podstawę przychodów i rentowności grupy. Koncentracja kapitału i zasobów na rynkach o największym potencjale ma wspierać stabilizację wyników. Wyjście z Rosji wpisuje się w bardziej rygorystyczną dyscyplinę alokacji kapitału i ostatnie „duże” wyjście znanej marki z państwa agresywnego.

Spółka sygnalizuje priorytet dla poprawy rentowności, odbudowy bilansu i stabilizacji zadłużenia zamiast dalszej ekspansji geograficznej. W kontekście otrzymanych 2,52 mld rubli (26,9 mln euro) transakcja ma wymiar przede wszystkim strategiczny, a nie skali finansowej, zamykając etap restrukturyzacji i porządkowania portfela aktywów.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
23. luty 2026 15:51