W dobie cyfrowego przyspieszenia wykorzystanie social mediów do budowania silnych, trwałych relacji z klientami jest kluczowym elementem strategii biznesowej każdej firmy. Media społecznościowe są potężnym narzędziem, które umożliwia markom interakcję z klientami na zupełnie nowym poziomie. Pozwalają na bezpośredni kontakt, informowanie o nowościach, promocjach, a także pokazywanie „ludzkiej twarzy" marki.
Media społecznościowe są bardzo ważnym narzędziem komunikacji z konsumentami dla branży beauty, Istotne jest jednak to, że sposób komunikacji zmienia się. Konsumenci dysponują coraz większą wiedzą na temat marek i produktów i oczekują po stronie marki partnerskiej komunikacji. Zmienia się również rola influencerów, którzy reprezentują marki kosmetyczne.
— Era tendencyjnych influencerów się kończy. Influencerów, rozumianych jako ludzi, którzy dziś reklamują jedną markę, jutro drugą, pojutrze zachęcają jeszcze do czegoś innego — powiedział w rozmowie z Business Insiderem Valéry Gaucherand, dyrektor generalny HUB L'Oréal Polska i Kraje Bałtyckie.
- Nie sądzę, żeby media społecznościowe jako nośnik informacji o produktach odeszły do lamusa. Zmienia się jednak ich rola. Użytkownicy oczekują więcej uczciwości, więcej szczerości, więcej bezstronności, więcej autentyczności i transparentności - dodał.
Skuteczna komunikacja i nawiązywanie relacji z klientami w social mediach - to tytuł webinaru, który już 22 czerwca 2023 r. poprowadzą w ramach naszego cyklu szkoleń dla branży beauty poprowadzą eksperci firmy marketingu precyzyjnego Grupy K2 Precise Katarzyna Poświata-Kozicka, Social Media Manager w K2 Create oraz Tomasz Choroszewski, Chief Strategy Officer w K2 Precise.
AGENDA WEBINARU:
1. Dlaczego warto inwestować w social media?
- Omówienie roli mediów społecznościowych w strategii marketingowej. Dowiesz się, jak media społecznościowe mogą zwiększyć zasięg Twojej marki i poprawić jej reputację.
2. Jak skutecznie komunikować się w mediach społecznościowych?
- Wypracowanie spójnej i autentycznej komunikacji marki, która buduje zaufanie do Twojego brandu i angażuje odbiorców. Omówienie różnych stylów komunikacji dostosowanych do poszczególnych platform społecznościowych.
3. Jakich błędów unikać?
- Przegląd najczęściej popełnianych błędów w mediach społecznościowych i wskazanie, jak ich unikać. Wskazówki dotyczące zarządzania kryzysowego w mediach społecznościowych.
4. Praktyczne zastosowanie strategii mediów społecznościowych.
- Prezentacja case studies marek beauty, które skutecznie wykorzystują media społecznościowe.
ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR: TUTAJ
PRELEGENCI
Katarzyna Poświata-Kozicka, Social Media Manager w K2 Create
Od 10 lat jest związana z branżą social media, swoje pierwsze kroki stawiała w Lubię To! i Przeagencji (obsługa m.in. Książęce, Birofilia, Ballantines, Medicover, Virgin Mobile). Przez dwa lata pracowała w pierwszym w Polsce MCN LifeTube, gdzie obsługiwała m.in. Mobile Vikings i Mercedes - Benz oraz wspierała socialowo zrzeszonych w sieci influencerów. Ostatnio pracowała w dziale marketingu Shopee, wcześniej przez 6,5 roku obsługiwała kompleksowo social media Ford Polska.
Tomasz Choroszewski, Chief Strategy Officer w K2 Precise
Absolwent Uniwersytetu SWPS na wydziale Psychologii w Warszawie. Doświadczony manager związany z rynkiem mediów interaktywnych od ponad 18 lat. Ekspert w zakresie strategii mediowych i optymalizacji sprzedaży online dla marek Retail i FMCG; komentator rynkowy, prelegent, autor publikacji branżowych o tematyce związanej z efektywnością mediów. W agencji K2 Precise odpowiedzialny między innymi za bieżący rozwój sprzedaży online wielu klientów z kategorii Beauty & Fashion.
