Sklep przyszłości
Marki powinny eksperymentować z pojawiającymi się inicjatywami cyfrowymi w sklepach, w tym cyfrowymi ekranami i etykietami.
• Dostawcy muszą przygotować się na potencjalne konsekwencje związane ze zmniejszeniem zasięgu, jednocześnie będąc otwartymi na pojawiające się możliwości współpracy, ponieważ detaliści chcą zwiększyć ruch i zwrot z inwestycji z pozostałej powierzchni handlowej.
• Marki powinny poszukiwać możliwości współpracy ze sprzedawcami detalicznymi w celu tworzenia usług i doświadczeń w sklepach, które zwiększają świadomość markowych produktów, a także angażują się w nowe inicjatywy w zakresie promocji.
• Monitoruj i rozpoznawaj trendy na poszczególnych rynkach, identyfikując popyt na zróżnicowane, markowe produkty premium.
Zarządzanie e-commerce i ekosystemem cyfrowym
Ponieważ sprzedawcy detaliczni koncentrują się na wielokanałowym doświadczeniu opartym na technologii cyfrowej, marki powinny wykorzystywać cyfrowe punkty styku, aby zwiększyć widoczność marki i zostać osadzonym w programach subskrypcyjnych i początkowym procesie budowania koszyka.
• Wraz ze wzrostem liczby członków Prime na rynkach europejskich, dostawcy powinni być przygotowani na ciągły nacisk ze strony Amazon w tej kategorii, budując swoje możliwości cyfrowej półki.
• Wykorzystaj dedykowane doświadczenia e-commerce dzięki ekskluzywnym pakietom, rabatom i zachętom do bezpłatnej dostawy, aby zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki podczas wydarzeń sezonowych.
Łańcuch dostaw i realizacja
Marki muszą budować relacje z pośrednikami w dostawach, aby pomóc zwiększyć widoczność produktu i konwersję w aplikacjach innych firm. Chociaż to mniej wyrafinowane niż główne platformy e-commerce, pojawiają się możliwości kierowania polecanymi produktami, promocjami i zawartością produktów.
• Skup się na rozwoju gospodarki o obiegu zamkniętym i wymogu włączenia recyklingu w obiegu zamkniętym do łańcuchów dostaw. Ponieważ konsumenci podejmują bardziej świadome decyzje zakupowe, marki muszą uwzględniać swoje referencje dotyczące zrównoważonego rozwoju poprzez ulepszone procesy, nowe materiały i projekty opakowań.
Zaangażowanie i utrzymanie kupujących
Ponieważ sprzedawcy internetowi mają silną bazę członkowską dzięki ulepszonym programom lojalnościowym, wykorzystują możliwości współpracy w zakresie wspólnych nagród i zachęt lojalnościowych oraz uzyskują dostęp do głębszego wglądu w zachowania konsumentów w internecie.
• W przypadku detalistów poszukujących bardziej spersonalizowanego zaangażowania poprzez partnerstwa cyfrowe i technologię, przygotuj się na konsekwencje związane z budowaniem koszyka i taksonomią online - szukaj strategii, aby zapewnić widoczność i umiejscowienie w tych bardziej przewidywalnych środowiskach zakupów online.
• Wraz z budowaniem zainteresowania konsumentów w obszarach takich, jak zrównoważony rozwój i sprawy społeczne, zbadaj możliwości włączenia tych tematów do programów nagród, kampanii promocyjnych i strategii marketingu społecznego.
