Laura Keane, globalna dyrektor ds. rozwoju marki The Body Shop, stoi na czele zmian jakie zachodzą w brandingu produktów marki. Jej zdaniem kulturowo nastąpiła zmiana w sposobie, w jaki marki promują produkty i rozwiązania dotyczące starzejących się kobiet, dlatego The Body Shop odchodzi od szkodliwego brandingu, który promuje produkty „przeciwstarzeniowe”.
Pierwsza zmiana dotyczy „Drops of Youth” (Krople młodości), jednej z najlepiej sprzedających się linii produktów do pielęgnacji skóry The Body Shop. Serum z tej linii jest najlepiej sprzedającym się produktem na całym świecie, co 20 sekund ktoś kupuje buteleczkę tego specyfiku. Teraz jednak linia zmienia nazwę na Edelweiss (Szarotka).
The Body Shop rozpoczął inną narrację ubiegłoroczną kampanią „Self Love”, a impulsem do zmian w komunikacji były badania, które pokazały, że według kobiet branża kosmetyczna ma negatywny wpływ na ich postrzeganie własnej wartości, a to w dużej mierze zależało m.in. od nierealistycznych twierdzeń.
– To był naprawdę katalizator, który zachęcił nas do przyjrzenia się naszemu portfolio i sprawdzenia, gdzie możemy poprawić kreatywność i język, ale także temu jak działają nasze produkty i jak się nazywają – powiedziała Laura Keane dla The Drum.
Wraz ze zmianą nazwy linii Drops of Youth na Edelweiss firma zmieniła także formuły produktów, by były zgodne z certyfikacją B-corp. Zawierają one teraz 90 proc. naturalnych składników, podwojona została w nich ilość szarotki – kluczowego składnika, opakowania odpowiadają na standardy zrównoważoności.
Czytaj także: The Body Shop ogłosił plan wprowadzenia stacji refill w większości sklepów na całym świecie
O The Body Shop
Założona w 1976 roku w Brighton w Anglii przez Dame Anitę Roddick, The Body Shop to globalna marka kosmetyczna posiadająca certyfikat B Corp. The Body Shop stara się dokonać pozytywnych zmian na świecie, oferując wysokiej jakości produkty do pielęgnacji skóry, ciała, włosów i makijażu inspirowane naturalnymi zasadami, produkowane w sposób etyczny i zrównoważony. Będąc pionierem filozofii, że biznes może być siłą napędową dobra, etos ten nadal jest siłą napędową marki.
The Body Shop obsługuje około 3000 punktów sprzedaży detalicznej w ponad 70 krajach. Wraz z Aēsop, Avon i Natura, The Body Shop jest częścią Natura & Co, globalnej, wielokanałowej i wielomarkowej grupy kosmetycznej, której celem jest wywieranie pozytywnego wpływu na gospodarkę, społeczeństwo i środowisko. Cztery firmy tworzące grupę są zaangażowane w generowanie pozytywnego wpływu ekonomicznego, społecznego i środowiskowego.
