StoryEditor
Rynek i trendy
31.03.2022 00:00

Drogerie Natura sprzedają vouchery na konsultacje i teleporady lekarskie

Drogerie Natura wprowadziły do sprzedaży vouchery na konsultacje lekarskie online i teleporady. To efekt współpracy sieci drogerii z przychodnią Dimedic.

Od 24 marca w drogeriach Natura poza kosmetykami i innymi drogeryjnymi produktami klienci mogą kupić również vouchery na konsultacje lekarskie online i teleporady w przychodni Dimedic specjalizującą się w usługach telemedycznych.  

 – Ułatwiamy klientom drogerii w całej Polsce dostęp do lekarzy wielu specjalizacji. Rozumiemy, że czasem są trudności, by przedłużyć receptę na przyjmowane leki lub potrzebna jest pomoc lekarska poza godzinami pracy przychodni NFZ. Właśnie w takich sytuacjach przydatnym rozwiązaniem jest voucher na przedpłacone konsultacje lekarskie w Dimedic – mówi Edward Komendacki, wiceprezes zarządu ds. operacyjnych sieci drogerii Natura.

W drogeriach Natura dostępnych jest kilka rodzajów przedpłaconych voucherów: konsultacja telefoniczna z lekarzem rodzinnym (dostępna 7 dni w tygodniu, również w weekendy i święta); konsultacja przez formularz online, dająca możliwość przedłużenia recepty na przyjmowane leki; dla kobiet: np. przedłużenie recepty na antykoncepcję hormonalną czy niedoczynność tarczycy; dla mężczyzn: np. przedłużenie recepty na schorzenia związane ze zdrowiem intymnym, migrenę i wiele innych.

Po zakupie vouchera, klienci otrzymają razem z paragonem wydrukowany kod, który mogą zrealizować na stronie przychodni: dimedic.eu/pl/voucher. Dzięki integracji z systemem drogerii, voucher można wykorzystać nawet w kilkanaście minut po zakupie. Voucher upoważnia do jednorazowego skorzystania z usługi.

Voucher Dimedic w Naturze ma formę przedpłaconą, konsultacja lekarska, gdy chcemy z niej skorzystać, nie wymaga już żadnych opłat. Dzięki bezterminowej ważności vouchery mogą być przydatne dla osób zabieganych lub potrzebujących kontaktu z lekarzem „na wszelki wypadek”.

– Naszą misją jest poprawa dostępu do opieki medycznej dla każdego, kto tego potrzebuje, w każdym miejscu i każdej sytuacji. Nasi lekarze pracują cały tydzień, również późnymi wieczorami, dzięki czemu możemy nieść pomoc pacjentom wtedy, kiedy jej potrzebują. Vouchery na konsultacje w Dimedic w drogeriach Natura są dla nas szansą na poprawę tego dostępu u osób, które są zabiegane i czasem zapominają o tym, że warto zadbać też o siebie. A zwłaszcza o swoje zdrowie – mówi Joanna Barczykowska-Tchorzewska, wiceprezes Dimedic.

Czytaj także: Drogerie Natura zapowiadają największe inwestycje w historii sieci.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
26.03.2026 10:54
Sephora wchodzi do ChatGPT. AI doradzi rutynę pielęgnacyjną
Sephora w ChatGPT. Nowy wymiar zakupów beauty AIWiadomości Kosmetyczne

Sephora uruchomił swoją aplikację w ChatGPT, wprowadzając nowy model odkrywania i zakupu produktów beauty oparty na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie ma zapewnić użytkownikom bardziej spersonalizowane i intuicyjne doświadczenie zakupowe w formule conversational commerce.

W tym artykule przeczytasz:

  • Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym
  • Rekomendacje szyte na miarę użytkownika
  • AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?
  • Checkout poza platformą – na razie
  • Testy na rynku amerykańskim

Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym

Nowa integracja umożliwia użytkownikom korzystanie z rekomendacji produktowych i porad kosmetycznych bezpośrednio w środowisku ChatGPT. Dzięki wykorzystaniu AI proces zakupowy przyjmuje formę naturalnej rozmowy – użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące potrzeb skóry, preferencji czy konkretnych produktów, a system wygeneruje do nich dopasowane sugestie.

Rozwiązanie wpisuje się w ruch conversational commerce, w którym interakcja z klientem odbywa się w formie dialogu, bez konieczności przechodzenia między wieloma platformami.

Rekomendacje szyte na miarę użytkownika

Istotnym elementem wdrożenia nowej technologii jest możliwość integracji z programem lojalnościowym Beauty Insider. Użytkownicy, którzy połączą swoje konto, otrzymają dostęp do dodatkowych benefitów, takich jak spersonalizowane oferty, nagrody lojalnościowe, darmowa dostawa czy próbki produktów. Dzięki temu rekomendacje generowane przez AI mogą być jeszcze precyzyjniej dopasowane do indywidualnych preferencji oraz historii zakupowej klienta.

image

Ekspansja LVMH: Sephora wkracza do Szkocji

AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?

Wdrożenie aplikacji w ChatGPT jest elementem testowania tzw. "inteligentnych kanałów” sprzedaży. Jak podkreślają przedstawiciele Sephory, rosnąca liczba konsumentów wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do odkrywania marek, trendów i budowania rutyn pielęgnacyjnych.

– Klienci beauty na całym świecie są coraz bardziej otwarci na rekomendacje oparte na AI. Łącząc nasze doświadczenie w handlu cyfrowym z nowymi technologiami, tworzymy bardziej płynne i użyteczne doświadczenia zakupowe – tłumaczy kierownictwo firmy.

Checkout poza platformą – na razie

Obecnie finalizacja zakupów odbywa się poza ChatGPT, jednak firma zapowiada dalszy rozwój funkcjonalności. W planach jest wdrożenie pełnego procesu zakupowego uwzględniającego również płatność, bezpośrednio w ramach konwersacyjnego interfejsu.

Testy na rynku amerykańskim

Nowa funkcjonalność jest obecnie testowana na rynku amerykańskim, ale Sephora deklaruje stopniowe wdrażanie rozwiązania na kolejnych rynkach. Ruch Sephory pokazuje kierunek, w jakim rozwija się obecnie e-commerce beauty, który odchodzi od tradycyjnych platform sprzedażowych w stronę spersonalizowanych, konwersacyjnych doświadczeń zakupowych.

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
25.03.2026 14:06
Geopolityka uderza w… papier toaletowy. Japonia apeluje o spokój w obliczu paniki zakupowej
Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe, robiąc zapasy m.in. papieru toaletowegoenvato elements

Rząd Japonii wydał oficjalne ostrzeżenie skierowane do obywateli, apelując o powstrzymanie się od nadmiarowych zakupów papieru toaletowego i artykułów pierwszej potrzeby. Nagły wzrost popytu, napędzany dezinformacją w mediach społecznościowych, jest bezpośrednią reakcją na eskalację konfliktu na Bliskim Wschodzie z udziałem Iranu. Dla sektora handlu i logistyki to sygnał ostrzegawczy dotyczący kruchości łańcuchów dostaw w dobie kryzysów geopolitycznych.

Zjawisko “chomikowania” produktów (w tym – podobnie jak to miało miejsce w okresie pandemii Covid-19 – papieru toaletowego) w Japonii powróciło. Przypomina to rynkowi o mechanizmach psychologii tłumu, które mogą zdestabilizować nawet najlepiej zorganizowaną sieć dystrybucji.

Dezinformacja i lęk o łańcuchy dostaw

Podłożem paniki są posty w mediach społecznościowych sugerujące, że wojna z udziałem Iranu doprowadzi do paraliżu globalnego transportu morskiego i braków surowcowych. Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe – informuje serwis Bloomberg.

Kluczowe czynniki wpływające na sytuację:

  • Efekt skali: nagłe wykupywanie towarów generuje sztuczne braki (tzw. phantom shortages), które potęgują panikę.
  • Presja na logistykę: gwałtowny wzrost popytu zmusza sieci handlowe do reorganizacji dostaw w trybie kryzysowym.
  • Rola social media: algorytmy promujące treści sensacyjne przyspieszają rozprzestrzenianie się niepokoju szybciej, niż oficjalne komunikaty rządowe.

Sytuacja w Japonii to studium przypadku dla menedżerów logistyki i dyrektorów operacyjnych na całym świecie. Geopolityczna destabilizacja na Bliskim Wschodzie (Iran) wpływa nie tylko na ceny ropy i gazu, ale także na zachowania zakupowe w segmentach pozornie niezwiązanych z konfliktem.

Każdy euro, jen czy dolar wydany w wyniku paniki zakupowej to test dla odporności systemu dystrybucji. Japonia stara się przeciąć ten spiralny mechanizm, zanim dojdzie do trwałego zakłócenia w dostawach do punktów sprzedaży detalicznej – zauważają analitycy Bloomberga.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
26. marzec 2026 12:50