StoryEditor
Rynek i trendy
12.10.2020 00:00

POHiD będzie wnioskować o skrócenie godzin dla seniorów lub wyłączenie z nich soboty

Będziemy apelować do rządu, aby skrócić godziny dla seniorów lub wyłączyć sobotę – zapowiedziała Renata Juszkiewicz, prezes Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji podczas Retail & FMCG Congress Poland & CEE, kongresu organizowanego przez Wydawnictwo Gospodarcze, właściciela portalu wiadomoscikosmetyczne.pl.

Dobra zmiana w handlu i co dalej - to temat debaty, podczas której oprócz szefowej POHiD udział wzięli Maciej Ptaszyński, wiceprezes Polskiej Izby Handlu i Paweł Tracz, prezes Polskiego Stowarzyszenia Małych Przedsiębiorców i Franczyzobiorców.

Uczestnicy debaty rozmawiali o spodziewanym, dodatkowym opodatkowaniu branży handlowej, wpływu pandemii na rynek oraz planowanych zmianach we franczyzie.

Renata Juszkiewicz odniosła się również do innych zmian legislacyjnych: - Mamy duże obostrzenia, z każdej strony rząd dokłada podatki, to wszystko odbija się na biznesie. Klienci przyzwyczaili się do niskich cen, musimy temu sprostać – skomentowała prezes POHiD i dodała, że program 500+ miał wpływ na konsumpcję, ale polski rynek jest mocno konkurencyjny, co wpływa na marże.

Paweł Tracz, prezes Polskiego Stowarzyszenia Małych Przedsiębiorców i Franczyzobiorców uważa, że sytuacja dla sprzedawców nie jest korzystna. Proces dostosowania się do zakazu handlu jest dosyć kosztowny dla małego przedsiębiorcy.

- W przypadku piątków i sobót tracimy dużą liczbę klientów z powodu licznych promocji w dyskontach. W niedziele nie ma też klientów, ponieważ zmienili oni swoje przyzwyczajenia zakupowe – mówił Paweł Tracz.

Maciej Ptaszyński, wiceprezes PIH podkreśla, że sprawa jest złożona. Zostały wprowadzone zmiany, które mają wpływ na konsumentów i handel, część z nich ma większy wpływ niż 500+.

- Oczekujemy wprowadzenia podatku handlowego, który ma wyrównać szanse mniejszym formatom. Przez ostatnie lata udział w rynku dyskontów wzrósł o 10 proc. Proporcjonalnie do tego wzrostu skurczył się udział mniejszych powierzchni. Zamknęło się 1200 małych sklepów spożywczych a przybyło 180 dyskontów – powiedział Maciej Ptaszyński. Dodał jednocześnie, ze niedziela stała się dla małych sklepów szansą na odrobienie strat. Klienci przyzwyczaili się do czynnych mniejszych sklepów w niedziele. - Nie dostrzegamy celu zmiany regulacji. W naszej ocenie sytuacja z niedzielami handlowymi nie wymaga zmian – uważa Maciej Ptaszyński.

Branża handlowa obawia się lockdownu i przygotowuje się na ewentualne zmiany.

- Z naszej strony jesteśmy zabezpieczeni pod względem bezpieczeństwa. Martwimy się oczywiście. Zamykanie pomiędzy 10 a 12 to tak naprawdę zamknięcie całego przedpołudnia. Będziemy apelować do rządu aby skrócić godziny dla seniorów lub wyłączyć z nich sobotę – podkreśla Renata Juszkiewicz.

Paweł Tracz, prezes Polskiego Stowarzyszenia Małych Przedsiębiorców i Franczyzobiorców zaznacza, że skupiłby się na bezpieczeństwie pracowników, bo wiele łatwiej jest utrzymać reżim sanitarny w małym sklepie.

Magda Głowacka
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
29.08.2025 16:36
Ayden: Polacy oczekują od sklepów czegoś więcej niż zakupów — np. immersyjności
(fot. Shutterstock)Shutterstock

Z raportu „Adyen Index: Retail Report 2025” wynika, że oczekiwania Polaków wobec tradycyjnych sklepów rosną w szybkim tempie. Aż 34 proc. klientów przyznaje, że sama fizyczna obecność w punkcie sprzedaży to dziś za mało. Konsumenci chcą doświadczeń wykraczających poza zwykłe zakupy – stref relaksu, wydarzeń specjalnych czy technologii immersyjnych, które pozwalają im poczuć większe zaangażowanie.

Firmy handlowe zaczynają odpowiadać na te zmiany. Już 32 proc. przedsiębiorstw w Polsce inwestuje w tzw. ekskluzywne doświadczenia zakupowe, które mają wyróżniać markę i przyciągać klientów na dłużej. To oznacza, że niemal co trzecia firma widzi przewagę konkurencyjną nie w samej ofercie produktowej, lecz w budowaniu atmosfery i emocji wokół procesu zakupowego.

Równolegle 24 proc. detalistów wdraża nowe technologie w punktach sprzedaży. Obejmują one zarówno rozwiązania cyfrowe usprawniające obsługę, jak i narzędzia immersyjne, które angażują klientów w interaktywny sposób. Widać więc, że inwestycje w innowacje stają się integralną częścią strategii rozwoju handlu, a nie tylko dodatkiem.

Badanie pokazuje, że zakupy w Polsce przestają być traktowane wyłącznie jako transakcja. Coraz częściej są one doświadczeniem społecznym i emocjonalnym. Konsumenci oczekują, że wizyta w sklepie da im coś więcej niż produkt – poczucie wyjątkowości, wartość dodaną i możliwość uczestniczenia w czymś angażującym. To wyraźny sygnał dla rynku, że era standardowych punktów sprzedaży powoli dobiega końca.

Badanie „Adyen Index: Retail Report 2025” zostało zrealizowane w dniach od 26 lutego do 12 marca 2025 r. i objęło łącznie 41 tys. konsumentów oraz 14 tys. firm z sektora handlu. Wśród respondentów znaleźli się uczestnicy z wielu rynków, m.in. Polski, Wielkiej Brytanii, USA, Kanady, Brazylii, Meksyku, Francji, Niemiec, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Holandii, Belgii, Danii, Norwegii, Szwecji, Estonii, Łotwy, Litwy, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Singapuru, Malezji, Hongkongu, Japonii, Australii, Indii oraz Chin. W Polsce próba badawcza objęła 1001 konsumentów i 500 przedstawicieli przedsiębiorstw handlowych.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
28.08.2025 16:37
Ayden: Dla 52 proc. Polaków brak ulubionej metody płatności oznacza brak zakupu
Athree3 via Pixabay

Z najnowszego raportu „Adyen Index: Retail Report 2025” wynika, że oczekiwania polskich konsumentów wobec handlu rosną nie tylko w obszarze technologii, ale również wartości, które reprezentują marki. Ponad połowa badanych (52 proc.) przyznaje, że brak preferowanej metody płatności potrafi skutecznie zniechęcić ich do finalizacji zakupu. To pokazuje, że elastyczność i różnorodność rozwiązań płatniczych stają się kluczowym czynnikiem wpływającym na sprzedaż.

Największą popularnością w Polsce cieszą się lokalne metody płatności. BLIK, który w ostatnich latach zyskał ogromną popularność, wybiera aż 26 proc. konsumentów. Choć rynek stopniowo digitalizuje się, gotówka nadal utrzymuje mocną pozycję – preferuje ją 24 proc. badanych. Dane te potwierdzają, że obok innowacyjnych technologii wciąż istnieje duża grupa klientów przywiązanych do tradycyjnych form rozliczeń.

Jednocześnie rośnie znaczenie kart płatniczych i nowoczesnych rozwiązań cyfrowych. Karty debetowe wybiera już 16 proc. respondentów, natomiast portfele cyfrowe – takie jak Apple Pay czy Google Pay – zdobywają 29 proc. wskazań. Ten segment rozwija się najszybciej, odpowiadając na potrzeby młodszych i bardziej mobilnych konsumentów, którzy oczekują natychmiastowej i wygodnej obsługi transakcji.

Co istotne, aż 28 proc. Polaków deklaruje, że nie korzysta już z tradycyjnego portfela, ograniczając się wyłącznie do telefonu. To wyraźny sygnał, że rynek detaliczny musi w jeszcze większym stopniu dostosować się do zmieniających się nawyków zakupowych i mobilności klientów. Trend ten może w kolejnych latach prowadzić do dalszego spadku znaczenia gotówki i przyspieszonego wdrażania technologii bezgotówkowych w całym łańcuchu handlu.

Raport Adyen Index: Retail Report 2025 został przygotowany na podstawie badań prowadzonych w dniach 26 lutego – 12 marca 2025 r. Łącznie wzięło w nim udział 41 tys. konsumentów oraz 14 tys. firm handlowych. Uczestnicy pochodzili z różnych rynków, m.in. z Polski, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Brazylii, Meksyku, Francji, Niemiec, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Holandii, Belgii, Danii, Norwegii, Szwecji, Estonii, Łotwy, Litwy, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Singapuru, Malezji, Hongkongu, Japonii, Australii, Indii oraz Chin. W Polsce ankietą objęto 1001 konsumentów oraz 500 przedsiębiorstw.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
31. sierpień 2025 15:38