StoryEditor
Rynek i trendy
08.07.2024 16:38

Wizaż: Aż 85 proc. konsumentek uwzględnia ekologię przy zakupie produktów kosmetycznych

Wiele Polek jest gotowych zapłacić więcej za produkty, których ekologiczność jest pewna, co otwiera nowe możliwości dla producentów na rynku beauty. / Olga Kriger
Najnowszy raport dotyczący ekologicznych aspektów w wyborach kosmetycznych Polek pokazuje, że aż 85 proc. ankietowanych bierze pod uwagę kwestie związane z ochroną środowiska przy zakupie produktów kosmetycznych. Ponad 34 proc. z nich deklaruje, że zawsze zwraca uwagę na ekologiczne cechy produktów, co świadczy o rosnącej świadomości ekologicznej konsumentek.
image
Wizaż.pl
Współczesne Polki coraz częściej zwracają uwagę na ekologiczne aspekty kosmetyków. Jak wynika z badania przeprowadzonego przez KWC by Wizaż.pl, aż 85 proc. respondentek uwzględnia ekologię przy wyborze produktów kosmetycznych.

Co więcej, ponad 34 proc. z nich deklaruje, że zawsze zwraca uwagę na ekologiczne cechy produktów. Ten trend nie zaskakuje osób związanych z branżą, które zauważają, że ekologia staje się nie tylko modnym hasłem, ale rzeczywistym wymogiem konsumentek. Dla producentów to sygnał, by intensyfikować działania w kierunku zrównoważonego rozwoju i autentyczności w komunikacji z klientami.

Producenci, którzy zainwestują w ekologiczne opakowania, składniki pochodzenia naturalnego oraz zrównoważone procesy produkcji, mogą liczyć na znaczący wzrost zainteresowania i zaufania ze strony konsumentek. Widzimy, że te firmy, które transparentnie komunikują swoje działania proekologiczne i angażują się w inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju, zyskują przewagę konkurencyjną

zauważa Agata Dudar, community managerka Klubu Recenzentki Wizaż.pl.

Jednym z kluczowych czynników wpływających na postrzeganie kosmetyków jako ekologicznych są certyfikaty. Najbardziej rozpoznawalne i cenione przez respondentki oznaczenia to Cruelty Free (76 proc.), V-Label (75 proc.), Zielony Punkt (71 proc.) oraz FSC (69 proc.). Konsumentki ufają produktom, które posiadają takie certyfikaty, co świadczy o dużym zaufaniu do instytucji badających różne aspekty ekologiczne w branży beauty. Ponadto, 72,8 proc. ankietowanych oczekuje, że produkty będą sprzedawane w opakowaniach nadających się do recyklingu, a 69,1 proc. zależy na ich biodegradowalności.

image
Wizaż.pl

Raport wykazał również gotowość Polek do ponoszenia wyższych kosztów na rzecz ekologicznych kosmetyków. Ponad połowa badanych (54,5 proc.) deklaruje, że jest skłonna zapłacić więcej za produkt, którego ekologiczność jest pewna. To pokazuje, że konsumentki widzą wartość w inwestowaniu w produkty lepsze dla środowiska. Takie podejście jest zrozumiałe, biorąc pod uwagę coraz większą świadomość ekologiczną społeczeństwa i chęć dbania o przyszłość planety.

image
Wizaż.pl

Jednocześnie warto zauważyć, że tylko niewielki procent respondentek wykazywał pełne zaangażowanie w ekologiczne aspekty kosmetyków w szczegółowych pytaniach. Jedynym wyjątkiem było stwierdzenie „kupując kosmetyki, zwracam uwagę na testowanie ich na zwierzętach”, z którym zdecydowanie zgodziło się 41,8 proc. ankietowanych, a 23,6 proc. wybrało odpowiedź „raczej się zgadzam”. W odpowiedziach dotyczących certyfikatów, braku substancji syntetycznych, materiału opakowania czy ekologicznych aspektów produkcji przeważała mniej pewna zgoda.

Czytaj także: Kasia Kramnik, Makeup Nerds: Przemysł beauty gubi nie tylko ich klientki, ale też i same wizażystki

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
26.03.2026 10:54
Sephora wchodzi do ChatGPT. AI doradzi rutynę pielęgnacyjną
Sephora w ChatGPT. Nowy wymiar zakupów beauty AIWiadomości Kosmetyczne

Sephora uruchomił swoją aplikację w ChatGPT, wprowadzając nowy model odkrywania i zakupu produktów beauty oparty na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie ma zapewnić użytkownikom bardziej spersonalizowane i intuicyjne doświadczenie zakupowe w formule conversational commerce.

W tym artykule przeczytasz:

  • Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym
  • Rekomendacje szyte na miarę użytkownika
  • AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?
  • Checkout poza platformą – na razie
  • Testy na rynku amerykańskim

Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym

Nowa integracja umożliwia użytkownikom korzystanie z rekomendacji produktowych i porad kosmetycznych bezpośrednio w środowisku ChatGPT. Dzięki wykorzystaniu AI proces zakupowy przyjmuje formę naturalnej rozmowy – użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące potrzeb skóry, preferencji czy konkretnych produktów, a system wygeneruje do nich dopasowane sugestie.

Rozwiązanie wpisuje się w ruch conversational commerce, w którym interakcja z klientem odbywa się w formie dialogu, bez konieczności przechodzenia między wieloma platformami.

Rekomendacje szyte na miarę użytkownika

Istotnym elementem wdrożenia nowej technologii jest możliwość integracji z programem lojalnościowym Beauty Insider. Użytkownicy, którzy połączą swoje konto, otrzymają dostęp do dodatkowych benefitów, takich jak spersonalizowane oferty, nagrody lojalnościowe, darmowa dostawa czy próbki produktów. Dzięki temu rekomendacje generowane przez AI mogą być jeszcze precyzyjniej dopasowane do indywidualnych preferencji oraz historii zakupowej klienta.

image

Ekspansja LVMH: Sephora wkracza do Szkocji

AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?

Wdrożenie aplikacji w ChatGPT jest elementem testowania tzw. "inteligentnych kanałów” sprzedaży. Jak podkreślają przedstawiciele Sephory, rosnąca liczba konsumentów wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do odkrywania marek, trendów i budowania rutyn pielęgnacyjnych.

– Klienci beauty na całym świecie są coraz bardziej otwarci na rekomendacje oparte na AI. Łącząc nasze doświadczenie w handlu cyfrowym z nowymi technologiami, tworzymy bardziej płynne i użyteczne doświadczenia zakupowe – tłumaczy kierownictwo firmy.

Checkout poza platformą – na razie

Obecnie finalizacja zakupów odbywa się poza ChatGPT, jednak firma zapowiada dalszy rozwój funkcjonalności. W planach jest wdrożenie pełnego procesu zakupowego uwzględniającego również płatność, bezpośrednio w ramach konwersacyjnego interfejsu.

Testy na rynku amerykańskim

Nowa funkcjonalność jest obecnie testowana na rynku amerykańskim, ale Sephora deklaruje stopniowe wdrażanie rozwiązania na kolejnych rynkach. Ruch Sephory pokazuje kierunek, w jakim rozwija się obecnie e-commerce beauty, który odchodzi od tradycyjnych platform sprzedażowych w stronę spersonalizowanych, konwersacyjnych doświadczeń zakupowych.

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
25.03.2026 14:06
Geopolityka uderza w… papier toaletowy. Japonia apeluje o spokój w obliczu paniki zakupowej
Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe, robiąc zapasy m.in. papieru toaletowegoenvato elements

Rząd Japonii wydał oficjalne ostrzeżenie skierowane do obywateli, apelując o powstrzymanie się od nadmiarowych zakupów papieru toaletowego i artykułów pierwszej potrzeby. Nagły wzrost popytu, napędzany dezinformacją w mediach społecznościowych, jest bezpośrednią reakcją na eskalację konfliktu na Bliskim Wschodzie z udziałem Iranu. Dla sektora handlu i logistyki to sygnał ostrzegawczy dotyczący kruchości łańcuchów dostaw w dobie kryzysów geopolitycznych.

Zjawisko “chomikowania” produktów (w tym – podobnie jak to miało miejsce w okresie pandemii Covid-19 – papieru toaletowego) w Japonii powróciło. Przypomina to rynkowi o mechanizmach psychologii tłumu, które mogą zdestabilizować nawet najlepiej zorganizowaną sieć dystrybucji.

Dezinformacja i lęk o łańcuchy dostaw

Podłożem paniki są posty w mediach społecznościowych sugerujące, że wojna z udziałem Iranu doprowadzi do paraliżu globalnego transportu morskiego i braków surowcowych. Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe – informuje serwis Bloomberg.

Kluczowe czynniki wpływające na sytuację:

  • Efekt skali: nagłe wykupywanie towarów generuje sztuczne braki (tzw. phantom shortages), które potęgują panikę.
  • Presja na logistykę: gwałtowny wzrost popytu zmusza sieci handlowe do reorganizacji dostaw w trybie kryzysowym.
  • Rola social media: algorytmy promujące treści sensacyjne przyspieszają rozprzestrzenianie się niepokoju szybciej, niż oficjalne komunikaty rządowe.

Sytuacja w Japonii to studium przypadku dla menedżerów logistyki i dyrektorów operacyjnych na całym świecie. Geopolityczna destabilizacja na Bliskim Wschodzie (Iran) wpływa nie tylko na ceny ropy i gazu, ale także na zachowania zakupowe w segmentach pozornie niezwiązanych z konfliktem.

Każdy euro, jen czy dolar wydany w wyniku paniki zakupowej to test dla odporności systemu dystrybucji. Japonia stara się przeciąć ten spiralny mechanizm, zanim dojdzie do trwałego zakłócenia w dostawach do punktów sprzedaży detalicznej – zauważają analitycy Bloomberga.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
26. marzec 2026 11:50