Podczas wystąpienia Aleksandry Kuklińskiej z infuture.institute pt. "Map of Beauty Trends. Sektor kosmetyczny w czasach niepewności" poznaliśmy spojrzenie konsumeta, co jest dla niego najważniejsze, czym się kieruje. To o czym opowiedziała będzie wyznaczało kierunki, na które branża beauty musi spoglądać z uwagą.
Pierwszy trend, który poruszyła Kuklińska to koniec traktowania wyglądu jako najważniejszego kryterium oceny tego co widzimy w lustrze. Zwróciła uwagę na to, że lustro to obecnie narzędzie diagnozy tego co dzieje się pod skórą. Bo to zdrowie zaczyna być tym co klienci stawiają na pierwszym miejscu, co zauważa ekspertka w drugim wymienianym przez nią trendzie.
– Traktujemy je [ciało — przyp. red.] jako źródło informacji nie tylko zewnętrznej, ale też wewnętrznej. Wiemy, że włosy nam mówią o stanach naszych hormonów, skóra nam mówi o stresie, sen, o regeneracji, glukoza, metabolizmie itd. Więc to, co było wcześniej doświadczeniem ciała, coraz częściej staje się jakąś daną o ciele – mówi.
Z tego z kolei wynika kolejny paradygmat, który wymienia Kuklińska. Chodzi w nim o to, że konsumenci stale monitorują własny organizm za pomocą technologii. To o czym mówi dalej, łączy się z kolejnym trendem dotyczącym digitalizacji społeczeństwa i wykorzystaniem danych, które będzie kluczowe dla branży beauty.
A branża będzie potrzebowała tych danych, ponieważ klienci oczekują personalizacji. Jak wyjaśnia Kulińska, konsumenci chcą być postrzegani przez marki jako prawdziwi ludzie, z problemami, o które dana marka się zatroszczy.
Oprócz tego, ekspertka opowiadała m.in. o tym, że zaczynamy myśleć o przeszłości. Konsumenci wiedzą, że niezdrowe wybory to zaciąganie kredytu, który zapłaci ich ciało w przyszłości, dlatego podejmują decyzje w oparciu o to, żeby mogli żyć długo, a ta jakość życia jak najdłużej była odpowiednia. – Zaczynamy też działać coraz częściej w imieniu naszego przyszłego ciała (...) Działamy dzisiaj na rzecz ciała, którą będziemy mieć za 10, 20 i 30 lat. To jest zupełnie nowa perspektywa – mówi.
Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów, konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”.
