Firma SentiOne, zajmująca się monitorowaniem internetu i mediów społecznościowych, zbadała, jakie produkty internauci najchętniej kupiliby i dostali w prezencie. Niezmiennie w tej grupie znajdują się kosmetyki. – Najczęściej wśród wymienianych pomysłów na prezent pojawiają się książki, biżuteria oraz kosmetyki – potwierdza Jagoda Prętnicka-Markiewicz, head of PR & market insights w SentiOne. – Analizując wzmianki na temat kosmetyków, które pojawiły się w przestrzeni online w ciągu ostatnich 36 miesiący, można zauważyć, że poza gotowymi zestawami, np. kąpielowymi, jako najczęściej kupowane oraz pożądane pod choinką, internauci wymieniają kolejno perfumy i kremy – precyzuje Jagoda Prętnicka-Markiewicz.
Jest to zgodne z analizami sprzedaży prowadzonymi przez perfumerie i drogerie internetowe. – Od lat w okresie przedświątecznym kosmetyki znajdują się w rankingach najpopularniejszych prezentów – potwierdza Agnieszka Milczarek, business development manager w Perfumesco.pl. – Perfumy plasują się na pierwszej pozycji najchętniej wybieranych upominków. Prym wiodą również zestawy prezentowe składające się z perfum, kosmetyków pielęgnacyjnych czy produktów do makijażu. Zestawy nie tylko prezentują się gustownie, ale są także praktyczne i zachęcają do zakupu atrakcyjniejszą ceną niż pojedyncze produkty – dodaje Agnieszka Milczarek.
Również w tradycyjnych, stacjonarnych drogeriach perfumy są w czołówce świątecznych upominków. – Zapachy są bardzo chętnie kupowane w prezencie. Znakomicie sprawdza się też u nas srebrna biżuteria. Przed świętami rośnie również sprzedaż kosmetyków do makijażu – opowiada Jolanta Glegoła, właścicielka drogerii Jasmin w Drawsku Pomorskim. – Zamawiamy gotowe zestawy upominkowe, nie da się bez nich obejść np. w przypadku oferty dla mężczyzn, ale staramy się, żeby nie były to typowo marketowe propozycje. Zauważyliśmy jednak taką tendencję, że klienci wolą sami wybrać pojedyncze produkty z oferty sklepu i proszą o ich zapakowanie. Zależy im, żeby było widać, że włożyli jakiś wysiłek w przygotowanie tego prezentu – podkreśla Jolanta Glegoła.
W internecie także konsumenci szukają prezentowych propozycji, które nie są tak oczywiste i pozwalają obdarowywanemu samodzielnie wybrać upominek. – W wyszukiwarkach coraz częściej pojawiają się zapytania o bony i vouchery, do kupienia zarówno online i offline, do drogerii i na zabiegi SPA – wyjaśnia Jagoda Prętnicka-Markiewicz.
Nieco różnią się zachowania konsumentów kupujących online od tych, którzy wolą poczuć świąteczną gorączkę zakupów w sklepach. Jeśli kupują w sieci raczej są zachowawczy – wybierają produkty, które znają. Kupując w drogeriach stacjonarnych chętniej sięgają po nowości. – W sprzedaży internetowej dużą popularnością cieszą się dobrze znane i już przetestowane przez naszych klientów produkty. Natomiast kupując w drogeriach stacjonarnych Perfumesco, konsumenci chętniej decydują się na nowości, dzięki możliwości bliższego zapoznania się z produktem, a także profesjonalnemu doradztwu i konsultacjom w zakresie indywidualnych potrzeb – wyjaśnia Agnieszka Milczarek.
Gdzie internauci szukają pomysłów na prezent? Poza portalami społecznościowymi pytania o to, co kupić pod choinkę padają najczęściej na zapytaj.onet.pl. – Rok do roku można zaobserwować grudniowy wzrost dyskusji na temat kosmetyków. W 2018 r. w porównaniu do 2017 o 37 proc. – mówi Jagoda Prętnicka-Markiewicz. Konsumenci nie tylko dyskutują w grudniu o kosmetykach, ale i tuż przed świętami je kupują. – Sprzedaż w grudniu wzrasta co najmniej o 50 proc. – podaje Agnieszka Milczarek..
Internauci lubią multimedialne formy promocji prezentów, chcą je zobaczyć i wymienić się opiniami o nich. – W zeszłym roku liczba wzmianek pod materiałami video z propozycjami prezentowymi, przekroczyła sumę dyskusji na ten temat opublikowanych na fanpagach Facebooka. O rady świąteczne pyta w sieci więcej kobiet niż mężczyzn – 64 proc. spośród dyskutujących – dodaje Jagoda Prętnicka-Markiewicz.
