27.01.2023 00:00

Najlepszy Produkt 2023 - Wybór Konsumentów. Znamy zwycięzców!

Michał Kokoszkiewicz, redaktor magazynu Wiadomości Handlowe i portalu wiadomoscikosmetyczne.pl ogłosił wyniki tegorocznego rankingu

Poznaliśmy Laureatów 12. edycji ogólnopolskiego badania „Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów”, którego przedmiotem było 250 nowości, produktów i linii kosmetycznych, chemicznych i spożywczych w ramach 45 kategorii. Zwycięzców wybrali konsumenci ankietowani przez instytut GfK Polonia.

Celem badania Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów było wyłonienie, na podstawie opinii konsumentów, najlepszych produktów, które trafiły do sprzedaży w ciągu minionego roku, w okresie od 1 września 2021 do 30 września 2022. Wśród produktów zgłoszonych do rankingu konsumenci wskazali bestsellery – najlepsze nowości kosmetyczne, chemiczne i spożywcze. Badanie przeprowadził renomowany instytut badawczy GfK Polonia na grupie 1000 Polaków, użytkowników kategorii, w wieku 18-65 lat. Były to osoby, które decydowały lub istotnie współdecydowały o zakupach do swojego gospodarstwa domowego. Badanie zostało zrealizowane metodą CAWI, na przełomie listopada i grudnia 2022 r.

Znak Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów od lat wyróżnia najbardziej udane premiery rynkowe na półkach sklepów. Granatowo-czerwony logotyp jest powszechnie znany – można go zobaczyć na etykietach wielu produktów dostępnych w szerokiej dystrybucji. Znak ma swoją potwierdzoną siłę oddziaływania na konsumentów. – Co drugi konsument zwraca uwagę podczas zakupów na oznaczenia na opakowaniach informujące o wyróżnieniu produktu w badaniach konsumenckich. Natomiast aż 67 proc. respondentów objętych badaniem uznało oznakowanie „Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów” za zachęcające do zakupu danego produktu. Tego typu komunikacja wspomaga proces zakupowy nabywców oraz może generować dodatkowe zakupy impulsowe – zaznaczył Szymon Mordasiewicz, commercial director, GfK Consumer Panel Services, Poland podczas ogłoszenia zwycięzców tegorocznej edycji rankingu.

Laureatów poznaliśmy 26 stycznia 2023 r. Uroczyste ogłoszenie wyników poprowadził Michał Kokoszkiewicz, redaktor Wiadomości Handlowych.

Obejrzyj transmisję z ogłoszenia wyników badania Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów

– To już 12 edycja rankingu, ma więc za sobą długą historię. Cieszymy się, że wybieracie Państwo od tak wielu lat projekt, który służy wsparciem w rozwijaniu portfolio i we wprowadzaniu nowości. Każda firma biorąca udział w badaniu otrzymuje wartościowe dane pokazujące jakie cechy produktu zadecydowały o tym, że konsumenci wskazali właśnie jej produkt – podkreśliła Bożena Graczyk, senior sales manager i koordynator projektów badawczych w Wydawnictwie Gospodarczym

– Serdecznie gratuluję firmom, których produkty okazały się zwycięskie i trafiły na podium w tym badaniu. To dowód na to, że nowości, które Państwo zaproponowaliście zdały egzamin przed najsurowszym jury, bo przed samymi konsumentami. Nasze uznanie jest tym większe, że Polacy pragną nowinek, ale obecnie uważnie oglądają każdą wydawaną złotówkę, dlatego wymagania, które stawiają produktom, jakie debiutują na rynku, są coraz wyższe – powiedziała Magdalena Stosio-Róg, zastępca redaktora naczelnego Wiadomości Handlowych.

– Jestem pełna uznania dla Państwa kreatywności i dynamiki we wprowadzaniu nowości na tak konkurencyjnym rynku, jakim jest polski rynek kosmetyczny. Potwierdzeniem Państwa sukcesu są głosy konsumentów, którzy uznali, że to właśnie Wasze produkty są najlepsze. Uwzględniając to, że tylko 10 proc. nowości utrzymuje się na rynku dłużej niż rok, naprawdę trudno o bardziej wartościową nagrodę – zwróciła się do laureatów Katarzyna Bochner, redaktor naczelna portalu Wiadomości Kosmetyczne.

Laureaci badania Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów 2023

Kategorie kosmetyczne i chemiczne

Kategoria: Kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy dla kobiet

ZŁOTO Linia Perfecta Botu-Line, Dax Cosmetics

SREBRO Linia NovAge Skinrelief, Oriflame Poland

BRĄZ Kremy na dzień, na noc i pod oczy My Clinic Kriology 50+, Krystyna Janda

Kategoria: Kosmetyki o skoncentrowanych formułach

ZŁOTO Hydrożelowe płatki pod oczy ujędrniająco-rozświetlające Kimoco Beauty, Eurus

SREBRO Koreańskie kosmetyki z propolisem Honey Skin, Eurus

BRĄZ Kolagenowe płatki pod oczy SunewMed+, SunewMed+

Kategoria: Bazy, fluidy, pudry do makijażu, kremy BB

ZŁOTO Linia fluidów długotrwale kryjących Cashmere Long Wear Make-Up, Dax Cosmetics

SREBRO Korektor Super Stay Active Wear 30 h Maybelline New York (pięć odcieni), L’Oréal Polska

BRĄZ Sypkie podkłady mineralne Ecocera, Kadorna

Kategoria: Produkty do konturowania twarzy

ZŁOTO Puder rozświetlający Avon Glow On!, Avon Cosmetics Polska

SREBRO Linia różów Rosy Duo Glow & Satin Blush Hean, Fabryka Kosmetyków Hean

BRĄZ Rozświetlacz w płynie do twarzy i ciała Néo Make Up, Cosmo Group

Kategoria: Paletki do makijażu oczu

ZŁOTO Paleta wegańskich cieni do powiek Triumph Color Care, Looksus Lashes

SREBRO Palety magnetyczne do makijażu oczu Pierre René Only Pro, Pierre René

BRĄZ Paleta cieni prasowanych Affect Treasures, Affect Professional Cosmetics

Kategoria: Kosmetyki do rzęs i brwi

ZŁOTO Kredki do brwi Expert Colour & Shape Joko, Miraculum

SREBRO Mydło do stylizacji brwi Eyebrow Expert, Delia Cosmetics

BRĄZ Serum do rzęs Lashes2Love Inveo, Coloris

Kategoria: Kosmetyki do pielęgnacji włosów

ZŁOTO Odżywka i szampon Nizoral Daily Care, Stada Pharm

SREBRO Linia Sielanka Leśna Jeżyna, Empire Pharma

BRĄZ Linia Dermena Hair Care, Pharmena

Kategoria: Lakiery hybrydowe

ZŁOTO Linia lakierów hybrydowych One Step Hybrid 3w1 Skin Tone Collection Semilac, Nesperta Europe

SREBRO Baza hybrydowa Hema Free Semilac, Nesperta Europe

BRĄZ Baza hybrydowa 51% Bio-sourced Néonail, Cosmo Group

Kategoria: Kosmetyki do makijażu ust

ZŁOTO Szminki do ust Super Stay Vinyl Ink Maybelline New York (pięć wariantów), L’Oréal Polska

SREBRO Linia pomadek Get Your Chocolate Neo Make Up, Cosmo Group

BRĄZ Linia pomadek Golden Rose Miss Beauty Stay Matte Lipcolor, Golden Rose

Kategoria: Wody toaletowe i perfumowane

ZŁOTO Woda perfumowana Eve Privé, Avon Cosmetics Polska

SREBRO Perfumy Far Away Beyond, Avon Cosmetics Polska

BRĄZ Woda perfumowana Possess Absolute, Oriflame Poland

Kategoria: Witaminy, suplementy diety, produkty lecznicze i herbatki funkcjonalne

ZŁOTO Witamina C 1000 + bioflawonoidy DOZ Product, DOZ

SREBRO Herbatka ziołowa Travium Fix DOZ Zielnik, DOZ

BRĄZ Luteina Max DOZ Product, DOZ

Kategoria: Produkty kosmetyczne marki własnej sieci drogeryjnej i aptecznej

ZŁOTO Linia kosmetyków do demakijażu i oczyszczania twarzy Hebe Cosmetics, Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja

SREBRO Linia kosmetyków do pielęgnacji twarzy Botame Rokitnik, DOZ

BRĄZ Linia kosmetyków do pielęgnacji skóry suchej i wrażliwej BuskoVita, DOZ

Kategoria: Kosmetyczna innowacja roku

ZŁOTO Linia perfumowanych mgiełek do ciała Perfecta Pheromones Active, Dax Cosmetics

SREBRO Linia wegańskich dezodorantów Ecosoft, Coloris

BRĄZ Frezarka do paznokci Mini Pen Semilac, Nesperta Europe

Kategoria: Artykuły higieniczne

ZŁOTO Papier toaletowy Velvet Excellence Premium Comfort 9 rolek, Velvet Care

SREBRO Ręcznik papierowy Velvet Boost, Velvet Care

BRĄZ Podpaski Always Platinum, Procter & Gamble Polska

Kategoria: Artykuły i akcesoria do higieny jamy ustnej

ZŁOTO Szczoteczki z wymiennymi główkami Jordan Change, Orkla Care

SREBRO Pasta do zębów z CBD i probiotykami Ecodenta Sensitive, Eurus

BRĄZ Wybielające pasty do zębów przeciw płytce nazębnej Himalaya Botanique, Himalaya Global Holdings

Kategoria: Produkty do prania i sprzątania oraz zapachy dla domu

ZŁOTO Płyn do mycia naczyń Pur Power Lemon, Henkel Polska

SREBRO Kapsułki do prania Persil Discs Deep Clean Plus, Henkel Polska

BRĄZ Zawieszki do WC Bref Color Aktiv+ eukaliptus, Henkel Polska

Kategorie FMCG

Kategoria: Soki, nektary, syropy:

ZŁOTO Linia soków tłoczonych Fortuna 330 ml, Polmlek

SREBRO Linia Gęste Jabłko z warzywami, Bracia Sadownicy

BRĄZ Linia smoothie Moc Marchew Andros, Andros Polska

Kategoria: Napoje

ZŁOTO Lemoniady Fortuna 1 l, Polmlek

SREBRO Napoje HerbaLove Herbapol, Herbapol-Lublin

BRĄZ Pepsi w butelce 100% z recyklingu, PepsiCo Polska

Kategoria: Kawy i miksy kawowe

ZŁOTO Kawy Light Roast i Medium Roast Tchibo Exclusive, Tchibo

SREBRO Kawy Single Origin Peru i Single Origin Brasil Segafredo, Segafredo Zanetti Poland

BRĄZ Miksy kawowe Nescafé Cappuccino i Nescafé Latte, Nestlé Polska

Kategoria: Napoje bezalkoholowe

ZŁOTO Bezalkoholowe wermuty Martini, Bacardi-Martini Polska

SREBRO Mocktaile Limenita Pina Colada i Mojito, Medifoods

BRĄZ Mionetto 0.0% Alcohol Free, Henkell Freixenet Polska

Kategoria: Wina

ZŁOTO Wino Primus Casa Pecunia Maestro Toscana, Partner Center

SREBRO Wina musujące JP. Chenet Divine, Platinum Wines

BRĄZ Wina JP. Chenet Reserve, Platinum Wines

Kategoria: Produkty śniadaniowe

ZŁOTO Linia serków wiejskich Almette, Hochland Polska

SREBRO Serek wiejski Polmlek, Polmlek

BRĄZ Krem czekoladowy z orzechami laskowymi Milka, Mondelez Polska

Kategoria: Produkty mleczne

ZŁOTO Śmietana łowicka 18% 200 g, OSM Łowicz

SREBRO Desery mleczne Poezja Lux Polmlek, Polmlek

BRĄZ Desery z maślanką, SM Mlekpol

Kategoria: Sery

ZŁOTO Linia serów żółtych w plastrach 150 g, OSM Włoszczowa

SREBRO Ser sałatkowo-kanapkowy Fellada 45%, OSM Łowicz

BRĄZ Linia serów Favita w plastrach, Mlekovita

Kategoria: Parówki

ZŁOTO Paróweczki z szynki Sokoliki, Sokołów

SREBRO Parówki Dobre, Dolina Dobra, Goodvalley

BRĄZ Polanki klasyczne i Polanki z szynki, JBB Bałdyga

Kategoria: Kiełbasy

ZŁOTO Kiełbaski kruche Zielona Kraina, Artek

SREBRO Kiełbasa szynkowa Zielona Kraina, Artek

BRĄZ Kiełbasa beskidzka z czosnkiem niedźwiedzim Duda, ZM Silesia

Kategoria: Przetwory mięsne

ZŁOTO Linia pasztetów w metalowej puszce Profi, Profi

SREBRO Kiełbasiak pieczony JBB Bałdyga, JBB Bałdyga

BRĄZ Kaszanka na patelnię Zielona Kraina, Artek

Kategoria: Ryby i przetwory rybne

ZŁOTO Śledź atlantycki w sosie śmietanowym Lisner, Lisner

SREBRO Linia szprotów i sardynek Graal, Graal Group

BRĄZ Dania gotowe na bazie ryb Frosta, Frosta

Kategoria: Dania gotowe i garmażeryjne

ZŁOTO Pierogi z boczniakami Zielona Kraina, Artek

SREBRO Linia nuggetsów smakowych Festiwal Smaków, Grupa Drosed

BRĄZ Kaszetki Good Lunch Bonduelle, Bonduelle Polska

Kategoria: Karmy i przekąski dla zwierząt

ZŁOTO Linia karm dla kotów PreVital Tetra Recart, Partner in Pet Food Polska

SREBRO Karma dla psów Butcher's Original Tripe ze żwaczem wołowym, Butcher's Pet Care

BRĄZ Przekąski dla psów i kotów Wanpy, Milton CDI

Kategoria: Żywność funkcjonalna

ZŁOTO Batony Go On Protein Crisp, Sante

SREBRO Cukierki Verbena bez dodatku cukru, I.D.C. Polonia

BRĄZ Napoje funkcjonalne Oshee, Oshee Polska

Kategoria: Żywność dla dzieci

ZŁOTO Soki marchwiowo-owocowe Pysio 300 ml, Polmlek

SREBRO Kaszki ryżowe bezmleczne bez dodatku cukru Nestlé, Nestlé Polska

BRĄZ Linia w 100% roślinnych dań dla niemowląt i małych dzieci Gerber, Nestlé Polska

Kategoria: Produkty EKO, BIO, VEGE

ZŁOTO Ekologiczne ciastka kakaowe słodzone agawą Super Fudgio, Me Gusto

SREBRO Linia produktów Z Gruntu Dobre, Sokołów

BRĄZ Chrupki ziemniaczane Veggie Stix, The Lorenz Bahlsen Snack-World

Kategoria: Przekąski fit

ZŁOTO Mieszanka orzechowa Bakal, Atlanta Poland

SREBRO Skyr Super Body Active, Mlekovita

BRĄZ Linia musów owocowych Premium Owolovo, Owolovo

Kategoria: Przekąski

ZŁOTO Linia kabanosów Sokołów, Sokołów

SREBRO Bajgle Lajkonik Wypiekarnia, Lajkonik Snacks

BRĄZ Buźki Lajkonik Junior, Lajkonik Snacks

Kategoria: Wafle i batony

ZŁOTO Linia Góralki TOP, I.D.C. Polonia

SREBRO Bajeczny Crunchy Karmel E.Wedel, Lotte Wedel

BRĄZ Danusia kokosowa Wawel, Wawel

Kategoria: Ciasta, ciastka, wafle familijne, pierniki

ZŁOTO Ciastka pełnoziarniste Dare, ETi European Food Industries

SREBRO Familijne Gofrowe Black Coco, Colian

BRĄZ Góralki Oryginał Hot Chocolate, I.D.C. Polonia

Kategoria: Wyroby czekoladowe

ZŁOTO Mieszanka cukierków Bajeczny Crunchy E.Wedel, Lotte Wedel

SREBRO Czekolady wiosenne Wawel, Wawel

BRĄZ Mleczne tabliczki Terravita, Terravita

Kategoria: Cukierki miękkie, żelki, pianki, galaretki

ZŁOTO Żelki Haribo Phantasia, Haribo

SREBRO Śmiejżelki: Kwaśne Gwiazdki i Mlekosmici, Storck

BRĄZ Mieszanka Krakowska Wawel, Wawel

Kategoria: Lody

ZŁOTO Lody Czarny Las z linii Smaki Dzieciństwa Bracia Koral, PPL Koral

SREBRO Linia lodów Grycan Vegan, Lodziarnie Firmowe

BRĄZ Sorbet czarna porzeczka E.Wedel OH!, Lotte Wedel

Kategoria: Produkty i akcesoria do pieczenia ciast

ZŁOTO Śmietanka łaciata 30%, SM Mlekpol

SREBRO Cukier biały Diamant 1 kg, Pfeifer & Langen Polska

BRĄZ Linia Karmel Crunch Moreso, Ros-Sweet

Kategoria: Produkty spożywcze marki własnej sieci handlowych

ZŁOTO Owoce i bakalie w czekoladzie Kwintesencja Smaku, Scamarck Polska

SREBRO Herbatka ziołowa Travium Fix DOZ Zielnik, DOZ

BRĄZ Linia produktów bezglutenowych SPAR (ciastka, mąki, makarony), SPAR

Kategoria: Spożywcza innowacja roku

ZŁOTO Masło Ekstra Kremowe 85% Lumiko, Lumiko

SREBRO Mleko łowickie UHT bez laktozy 3,2% 1 l, OSM Łowicz

BRĄZ Linia napojów alkoholowych Blink Mood Hard Seltzer, BM Company

Kategoria: E-papierosy i akcesoria

ZŁOTO Bezdymne produkty alternatywne do papierosów Lil Solid 2.0, IQOS Polska

SREBRO Urządzenie do podgrzewania tytoniu Glo Hyper X2, British American Tobacco Polska Trading

BRĄZ Jednorazowe e-papiersy Smok Novobar, CK COMPLEX

Kategoria: Produkty impulsowe w strefie kas

ZŁOTO Linia gum do żucia Orbit, Mars Polska

SREBRO Klej Kropelka 2 ml, Bripox

BRĄZ Baterie Duracell Optimum AA i AAA (4 i 8 szt.), Duracell

PODZIEL SIĘ:

wiadomoscikosmetyczne.pl

Lubimy branżę kosmetyczną i każdego dnia dowiadujemy się o niej więcej. Analizujemy rynek, śledzimy trendy i zwyczaje konsumentów, poznajemy nowości. Rozmawiamy z twórcami kosmetyków. Piszemy o firmach, markach i produktach. Zaglądamy do drogerii i pokazujemy świat beauty. Mamy nadzieję, że dzięki nam jesteś na bieżąco z tym, co kosmetyczny biznes kształtuje i rozwija. Chętnie poznamy Twoją historię.

Napisz do mnie:

#NAJLEPSZY PRODUKT 2023 #NAJLEPSZY PRODUKT-WYBÓR KONSUMENTÓW #NAJLEPSZE KOSMETYKI #NAJLEPSZA ŻYWNOŚĆ #NOWOŚCI FMCG #RANKING NOWOŚCI #GFK POLONIA #GFK #SZYMON MORDASIEWICZ

POWIĄZANE ARTYKUŁY

Największą dynamikę w koszyku 2026 wykazywać będą produkty z pogranicza żywności i suplementacji

Rynek i trendy FMCG 2026: Jak trendy health & beauty oraz clean label ratują wolumeny? [DANE YouGov] Polski rynek FMCG wchodzi w fazę dojrzałego pragmatyzmu. Choć wartość koszyka w 2025 roku wzrosła o 5,3 proc., realna liczba sprzedanych produktów spadła o 1,8 proc. Dane YouGov oraz raporty branżowe wskazują na fundamentalną zmianę: Polacy kupują rzadziej, ale szukają produktów funkcjonalnych, zdrowych i etycznych. Dla sektorów kosmetycznego, chemii gospodarczej oraz spożywczego oznacza to koniec "ery ilościowej” i początek ... 10.03.2026

Marketing i media Consumer Panel Services GfK zmienia nazwę marki na YouGov Dziesięć miesięcy po przejęciu przez YouGov, firma Consumer Panel Services (CPS GfK) oficjalnie zmienia nazwę marki na YouGov. 03.12.2024

ZOBACZ KOMENTARZE (0)

Producenci

25.10.2026 21:40

Beauty 2030. Jak rosnąć w warunkach presji cenowej i rosnących kosztów? L’Oréal, INGLOT, Unilever i Arvato o branży dla branży [FBK 2026]

Anita Leowska-Skiba

Iwona Towalska, Head of Customer Strategy Planning Personal Care w Unilever oraz Bartosz Woźnicki, Wiceprezes INGLOTwiadomoscikosmetyczne.pl

Ograniczenie ryzyka nietrafionego zakupu, innowacje o dłuższej żywotności i sprawne zaplecze rozwoju — te kierunki wskazywali przedstawiciele Unilevera, Inglota i Arvato podczas Forum Branży Kosmetycznej 2026. Ich wypowiedzi pokazują, gdzie firmy mogą szukać wzrostu w warunkach presji cenowej i rosnących kosztów działalności.

Po latach dynamicznych, dwucyfrowych wzrostów polski rynek kosmetyczny wchodzi w etap dojrzałości i weryfikacji dotychczasowych strategii biznesowych. Warto spojrzeć na najnowsze, twarde dane z raportów branżowych, które wyznaczyły tło dla dyskusji:

Sytuacja makroekonomiczna i polska potęga (Raporty PZPK i WiseEuropa):

Polska pozostaje 5. największym rynkiem kosmetycznym w Unii Europejskiej z wartością przekraczającą 30 mld zł i ogromną siłą eksportową. Raporty Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego wskazują jednak na wyraźne wyhamowanie dynamiki wolumenowej. Producenci mierzą się z presją marżową, rosnącymi kosztami surowców, energii i transportu oraz nadchodzącym tsunami regulacyjnym – z rozporządzeniem PPWR (opakowania) i paszportami cyfrowymi (DPP) na czele. Czysty wzrost oparty na podnoszeniu cen właśnie się wyczerpał.

Mimo wyzwań makro, rynek kosmetyczny w Polsce rośnie wartościowo – w 2025/2026 roku zanotowaliśmy wzrost na poziomie 7,8 proc. (produkty +7,5 proc., usługi +8,8 proc.). Co kluczowe, polski konsument kupuje inaczej: rośnie liczba transakcji o wysokiej wartości. Liczba paragonów powyżej 500 zł wzrosła o 8,3 proc. w produktach i aż o 12,1 proc. w usługach. Raport wskazuje jednoznacznie: weszliśmy w ‘Erę Rezultatów‘ (Outcomes Era).

Klient nie płaci już za obietnice – oczekuje dowodów naukowych, diagnostyki, hiperpersonalizacji opartej na AI (z której korzysta już 58 proc. poszukujących wiedzy) oraz holistycznego podeście do długowieczności (Longevity/Healthy Ageing).

Weryfikacja operacyjna i e-commerce:

Nawet najbardziej genialna nauka i koncept marketingowy runą, jeśli zawiedzie egzekucja. Rynek e-commerce nie wybacza opóźnień ani błędów. Obietnica złożona klientowi musi zostać bezbłędnie dowieziona – zwłaszcza w szczytach sprzedażowych (peaki), przy zachowaniu pełnego bezpieczeństwa magazynowego.

Jak budować wartość, którą konsument dostrzeże i za którą będzie gotowy zapłacić? To pytanie połączyło perspektywy producentów, handlu i operatora logistycznego podczas debaty „Inspiring growth. Budowanie wartości dla konsumenta w sektorze beauty”, zorganizowanej 15 października w Warszawie podczas Forum Branży Kosmetycznej.

– Konsument nadal wydaje pieniądze na kosmetyki, ale coraz uważniej ocenia, co za nie otrzymuje. Szuka skuteczności, wygody, dopasowania do własnych potrzeb i wiarygodnych argumentów przemawiających za wyborem konkretnego produktu – mówił otwierający debatę Łukasz Stępniak, redaktor naczelny wiadomoscihandlowe.pl.

W rozmowie uczestniczyli Łukasz Bobiński z L’Oréal, Iwona Towalska z Unilevera, Bartosz Woźnicki z Inglota, Grzegorz Gęsik-Rudnicki z Douglasa i Przemysław Klich z Arvato. Dyskusję prowadzili Łukasz Stępniak i Anita Leowska-Skiba.

Konsument chce mieć pewność, że dobrze wybrał

Z perspektywy Unilevera budowanie wartości zaczyna się od zaufania. Iwona Towalska, odpowiedzialna za strategię komercyjną kategorii Personal Care w Unilewerze, zwracała uwagę na znaczenie ograniczania ryzyka zakupowego:.– Wzrosty nie będą wynikały z samej ceny, choć ona wciąż jest ważna. Niezwykle ważne będzie ograniczenie ryzyka nietrafionego zakupu, budowanie zaufania

Wskazała trzy obszary rozwoju, które wylistowaliśmy skrótowo:

nowe okazje użycia produktów,
upowszechnianie skuteczniejszych rozwiązań
precyzyjne dopasowanie asortymentu do kanałów sprzedaży.

Przykładem pierwszego kierunku są dezodoranty do całego ciała. Drugi oznacza udostępnianie szerszej grupie klientów korzyści popartych nauką. Trzeci wymaga rozpoznania, z jaką potrzebą konsument przychodzi do konkretnego sklepu.

Mniej premier, więcej trwałych innowacji - wyzwanie podjęte producentów na FBVK 2026

Rozpoznanie przyszłych potrzeb klientów wymaga od marek wyjścia poza badanie bieżących deklaracji zakupowych. Zwróciła na to uwagę współprowadząca debatę.

– Konsument nie zawsze potrafi powiedzieć, czego będzie potrzebował za dwa czy trzy lata. Firmy muszą więc nie tylko badać deklaracje klientów, ale także rozumieć zmiany stylu życia, demografię, nowe nawyki i sytuacje zakupowe – podkreśliła Anita Leowska-Skiba, redaktor prowadząca wiadomoscikosmetyczne.pl.

Bartosz Woźnicki, wiceprezes Inglot, postawił wtedy pytanie o jakość innowacji w branży. – Ostatnio nadprodukujemy nowości, ale brakuje prawdziwych innowacji – takich, które będą relewantne nie przez miesiąc, lecz przez 5 czy 10 lat.

W jego ocenie przewagę mogą zdobywać firmy wprowadzające mniej produktów, ale utrzymujące ich znaczenie dla klientów przez dłuższy czas.

Woźnicki wskazał również eksport jako przestrzeń rozwoju. Potencjał P-beauty wiązał z zapleczem produkcyjnym i międzynarodową obecnością polskich firm. Zastrzegał jednak, że stworzenie rozpoznawalności porównywalnej z K-beauty wymaga szerszego wsparcia państwa. Sam udział w targach z pomocą PAIH uznawał za niewystarczający. Wśród marek z potencjałem dalszego skalowania wymienił Inglot, Dr Irena Eris i Oceanic.

FBK 2026: Logistyka może ułatwić ekspansję firm kosmetycznych

Dyskusja o wartości obejmowała równo też zaplecze operacyjne marek i handlu. Jak zaznaczyła Anita Leowska-Skiba, logistyka „decyduje o tym, czy obiecana klientowi wartość rzeczywiście do niego dociera”.

Przemysław Klich, dyrektor ds. sprzedaży w Arvato, pokazał operacyjny wymiar wzrostu. Dla rozwijających się firm współpraca z operatorem logistycznym może ułatwiać ekspansję bez konieczności samodzielnego budowania infrastruktury i kompetencji potrzebnych do jej obsługi.

Jednocześnie logistyka mierzy się z rosnącymi kosztami paliw, energii, surowców i wynagrodzeń oraz niepewnością geopolityczną. Klich przestrzegał przed podejmowaniem decyzji pod wpływem strachu.

Wskazywał także na automatyzację, której opłacalność trzeba oceniać w odniesieniu do skali obsługiwanych produktów. To istotne zastrzeżenie dla marek planujących inwestycje: wybór technologii powinien wynikać z potrzeb i ekonomiki działalności.

Zestawienie tych perspektyw pokazuje, że strategia wzrostu wymaga połączenia obietnicy składanej konsumentowi z produktem i możliwościami firmy. Zaufanie pomaga zdobyć klienta, trwała innowacja daje powód do powrotu, a sprawna organizacja pozwala rozwijać sprzedaż.

Kryzys zaufania do tradycyjnego marketingu

Zaledwie kilka dni przed FBK światem branży wstrząsnął incydent nazwany przez mediów ‘Eye Patch Gate‘. Trzy globalne marki (Fenty, Glow Recipe, Huda Beauty) wprowadziły na rynek niemal identyczny produkt w tym samym opakowaniu od jednego dostawcy kontraktowego. Konsumenci na TikToku natychmiast to wychwycili. Wyedukowany konsument wie dziś, jak działa produkcja kontraktowa, czyta składy, zna fabryki w Seulu i odrzuca marketingowe ‘gotowce‘.

Ciekawe wnioski panelistów FBK 2026 - FAQ:

Za co konsument jest gotowy zapłacić więcej?

Unilever: zaufanie, skuteczność i ograniczenie ryzyka zakupu. ów i udostępnianie lepszych rozwiązań szerszej grupie klientów.

Gdzie technologia przynosi wymierną korzyść?

Arvato: automatyzacja uzasadniona skalą działalności. Do uzupełnienia konkretnymi przykładami AI i personalizacji od pozostałych rozmówców.

Co pozwala marce zwiększać skalę działalności?

Inglot: eksport i budowanie P-beauty.

Arvato: zaplecze logistyczne ułatwiające ekspansję.

Na czym budować wzrost do 2030 roku?

Iwona Towalska, Unilever Ograniczać ryzyko nietrafionego zakupu, budować zaufanie i zapewniać przyjemne doświadczenie związane z produktem. Rozwijać nowe okazje użycia, udostępniać lepsze korzyści szerszej grupie klientów i dopasowywać ofertę do misji zakupowych w poszczególnych kanałach.

Jakie innowacje mają potencjał?

Bartosz Woźnicki, Inglot Produkty o trwałym znaczeniu dla konsumenta. Większa liczba premier sama w sobie nie zapewnia sukcesu.

Co jest potrzebne do rozwoju P-beauty?

Bartosz Woźnicki, Inglot Wykorzystanie potencjału eksportowego i szersze wsparcie państwa w budowaniu rozpoznawalności polskich kosmetyków.

Jak ułatwić ekspansję marki?

Przemysław Klich, Arvato: Operator logistyczny może zapewnić infrastrukturę i kompetencje bez konieczności samodzielnego budowania zaplecza.

Kiedy automatyzacja ma sens?

Przemysław Klich, Arvato Gdy uzasadnia ją skala obsługiwanych produktów. Wdrożenie powinno uwzględniać opłacalność.

Źródło: relacje dziennikarzy z FBK 2026:

Iwona Towalska — trzy filary wzrostu personal care

Bartosz Woźnicki — P-beauty i innowacje

Przemysław Klich — logistyka i automatyzacja

PODZIEL SIĘ:

Anita Leowska-Skiba

Jestem doświadczoną redaktorką, wydawcą i strategiem treści - ćwierć wieku, czyli pół mojego życia pracowałam w prestiżowych polskich mediach. Doświadczenie w analizie rynkowej zdobywałam najpierw m.in. w „Gazecie Prawnej”, pisząc o sektorze FMCG, w tym o branży beauty i handlu detalicznym, a w ostatnich latach z sukcesem rozwijałam internetowe projekty serwisów premium dla profesjonalistów i B2B (m.in. w Wyborcza.biz czy PRO.rp.pl). Chcę aby WK stanowiły strategiczny „most” łączący producentów kosmetyków z decydentami w handlu nowoczesnym i tradycyjnym oraz otoczeniem biznesowym - taki HUB-u dla branży. Jeśli macie pomysły, czegoś Wam brakuje, a czego jest za dużo - piszcie śmiało! Po godzinach – jestem mamą nastolatki, ładuje baterie w kuchni, w podróży lub podczas maratonów serialowych. Moją wielką pasją jest zgłębianie tajemnic ludzkiego mózgu, psychologii relacji, emocji oraz neuroatypowości, ze szczególnym uwzględnieniem ADHD.

Napisz do mnie:

ZOBACZ KOMENTARZE (0)

Producenci

23.10.2026 10:59

Oriflame traci klientów i notuje kolejne spadki. Sprzedaż w Europie niższa o 19 proc.

Aurelia Obrochta

Oriflame traci klientów. Sprzedaż spadła o 23 proc.Oriflame

Oriflame zakończyło trzeci kwartał 2026 roku ze spadkiem sprzedaży o 23 proc. i stratą operacyjną EBITDA na poziomie 1,5 mln euro. Szwedzka firma ogranicza koszty, zmienia model sprzedaży i rozwija wybrane linie kosmetyczne, ale problemem pozostaje malejąca liczba aktywnych klientów i konsultantów. W ciągu roku ich społeczność skurczyła się o ponad jedną czwartą.

W tym artykule przeczytasz:

Sprzedaż spada, a aktywna społeczność się kurczy
Które kategorie kosmetyków radzą sobie lepiej?
Oriflame tnie koszty i zmienia model sprzedaży
Mniej zapasów, ale nadal trudna sytuacja finansowa

Sprzedaż spada, a aktywna społeczność się kurczy

W okresie od lipca do września 2026 roku przychody Oriflame wyniosły 97,6 mln euro, wobec 126 mln euro rok wcześniej. To spadek o 23 proc. W całym okresie od stycznia do końca września sprzedaż osiągnęła 338,5 mln euro, czyli o 16 proc. mniej niż w analogicznym okresie 2025 roku.

Jednym z najważniejszych sygnałów jest liczba aktywnych członków społeczności Oriflame, obejmującej konsultantów i klientów, którzy złożyli zamówienie w ostatnich kampaniach. Na koniec września grupa ta liczyła 1,023 mln osób, wobec 1,388 mln rok wcześniej. Oznacza to spadek o 26 proc.

Firma wskazuje, że na wyniki wpłynęło m.in. ograniczenie aktywności sił sprzedaży oraz mniejsza liczba rekrutowanych osób. W Europie i krajach Wspólnoty Niepodległych Państw sprzedaż spadła o 19 proc., w Azji o 22 proc., a w regionie Turcji i Afryki aż o 26 proc. Najmniejszy spadek odnotowano w Ameryce Łacińskiej – o 5 proc.

Na wyniki wpłynęła także decyzja o zakończeniu sprzedaży produktów wytwarzanych w polskiej fabryce na rzecz zewnętrznych odbiorców. Oriflame szacuje, że zmniejszyło to kwartalną sprzedaż o około 4 punkty procentowe. Po wyłączeniu tego efektu spadek przychodów wyniósłby około 18 proc.

Które kategorie kosmetyków radzą sobie lepiej?

Raport pokazuje, że problemy nie dotyczą wyłącznie jednej części portfolio. Sprzedaż pielęgnacji skóry pozostaje poniżej ubiegłorocznego poziomu, przede wszystkim z powodu mniejszej liczby aktywnych klientów i ograniczonej dostępności niektórych produktów. Wzrosty linii Novage+ i Diamond Cellular częściowo zrównoważyły spadki Optimals, Love Nature i Royal Velvet.

Podobna sytuacja występuje w kategorii wellness. Sprzedaż osłabiają starsze linie suplementów i produktów zastępujących posiłki, choć Oriflame odnotowuje wzrosty w przypadku Beauty Collagen Complex, Metabo Boost i Gluco Shape. Firma zapowiada rozwój produktów łączących różne obszary dbania o zdrowie i urodę oraz rozwiązań opartych na subskrypcji.

W makijażu presja na wolumen sprzedaży utrzymuje się w kategoriach produktów do twarzy i oczu. Lepsze wyniki wybranych marek premium, w tym Giordani Gold, oraz wzrost Waunt nie wystarczyły jednak, by odwrócić ogólny trend.

Na tle pozostałych kategorii wyróżniają się akcesoria. Choć ich sprzedaż również była niższa niż przed rokiem, segment ten poradził sobie lepiej niż cała grupa. Wsparciem okazała się biżuteria, nowe kolekcje i produkty do stylizacji paznokci. Słabiej wypadły natomiast narzędzia kosmetyczne i akcesoria modowe.

Oriflame tnie koszty i zmienia model sprzedaży

Oriflame kontynuuje restrukturyzację oraz ograniczanie wydatków. W trzecim kwartale koszty sprzedaży i marketingu zmniejszyły się o 25 proc. rok do roku, do 31,9 mln euro. Spadły również koszty administracyjne, m.in. w następstwie zmian organizacyjnych i redukcji wydatków na personel, IT oraz podróże.

Oszczędności nie wystarczyły jednak, by zrównoważyć spadek przychodów. Skorygowana EBITDA za kwartał wyniosła minus 1,5 mln euro, podczas gdy rok wcześniej firma wykazała 0,5 mln euro zysku. Po dziewięciu miesiącach wskaźnik ten był już ujemny i wyniósł minus 12,5 mln euro, wobec dodatnich 0,4 mln euro w 2025 roku.

Firma rozwija jednocześnie model sprzedaży skoncentrowany na kanałach cyfrowych, w tym handel społecznościowy. Testuje również narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję do marketingu, rekrutacji i kontaktu z klientami. Wśród priorytetów znalazły się uproszczenie procesu dołączania do społeczności, personalizacja komunikacji oraz nowe rozwiązania motywacyjne dla sprzedawców.

Ważnym elementem zmian jest także reorganizacja produkcji. W trzecim kwartale Oriflame zakończyło przekazanie działalności produkcyjnej w Indiach i zawarło z nabywcą długoterminową umowę produkcyjno-dostawczą. Transakcja przyniosła około 5 mln euro wpływów gotówkowych.

Mniej zapasów, ale nadal trudna sytuacja finansowa

W trzecim kwartale Oriflame wygenerowało 3,7 mln euro skorygowanych przepływów pieniężnych przed finansowaniem. Poprawę wsparło przede wszystkim zmniejszenie zapasów o 8,3 mln euro i należności o 5,3 mln euro. To część działań mających uwolnić kapitał zamrożony w działalności operacyjnej.

Na koniec września firma dysponowała jednak 23,2 mln euro gotówki, wobec 69 mln euro na koniec 2025 roku. Wyniki wskazują więc, że poprawa zarządzania zapasami nie rozwiązuje wszystkich problemów finansowych spółki.

Dla Oriflame kluczowe pozostaje teraz nie tylko ograniczanie kosztów, lecz także odbudowa aktywnej bazy klientów i konsultantów. Bez odwrócenia tego trendu nawet dalsze oszczędności i rozwój sprzedaży cyfrowej mogą nie wystarczyć do powrotu do wzrostu.

Źródło: Raport Oriflame Interim Management Statement 1 January - 30 September 2026

PODZIEL SIĘ:

Aurelia Obrochta

Napisz do mnie:

#ORIFLAME #WYNIKI FINANSOWE #E-COMMERCE #RESTRUKTURYZACJA #NOVAGE SKINRELIEF

ZOBACZ KOMENTARZE (0)