W połowie ubiegłego roku niemiecka sieć dm drogerie markt wprowadziła nową usługę szybkich i ekologicznych dostaw towarów zamawianych online w jej placówkach. Zamówienia są dowożone do klientów przyjaznym dla środowiska rowerem cargo. Pilotażowy projekt był prowadzony w Karlsruhe, gdzie sieć dm ma swoją siedzibę.
Czytaj: Dm drogerie markt testują ekologiczne dostawy rowerem towarowym
Już wówczas dm zapowiadała, że jeśli taki rodzaj transportu się sprawdzi, a usługa spodoba klientom, zostanie wprowadzona w kolejnych niemieckich miastach. Obecnie została uruchomiona w Berlinie i w Monachium, a także w Austrii w Wiedniu.
– W oparciu o pozytywne doświadczenia, jakie zdobyliśmy z nową usługą dostaw ekspresowych w Karlsruhe oraz wysoki poziom zapotrzebowania klientów, rozszerzamy ten zakres usług o stolicę federalną i stolicę Bawarii. Jesteśmy bardzo ciekawi, jak klienci przyjmą ekspresową dostawę z dm w dwóch megamiastach i jakie spostrzeżenia wyciągniemy z rozszerzenia testu. Są one ważne dla rozwoju i rozbudowy powiązania zakupów internetowych i stacjonarnych w dm-drogerie markt – powiedział Sebastian Bayer, dyrektor zarządzający dm odpowiedzialny za dział marketingu i zakupów.
Klienci mogą kupować produkty za pośrednictwem sklepu internetowego dm.de lub przez aplikację „My dm app” i w procesie zamówienia wybrać dostawę ekspresową. Warunkiem jest, aby produkty były dostępne w drogeriach dm przy Alexanderplatz 2 w Berlinie lub w Monachium przy Dachauer 92 oraz aby adres rozliczeniowy zawierał kod pocztowy w obszarze dostawy.
Żeby skorzystać z ekspresowej rowerowej usługi dostawy, wystarczy wybrać odpowiedni sklep dm online w wyszukiwarce oddziałów. W przypadku złożenia zamówienia do godziny 18:00, klient otrzyma towar tego samego dnia w godzinach 18:00- 21:00. Jeśli zamówienie wpłynie po godzinie 18:00, zostanie dostarczone następnego dnia roboczego.
Artykuły są dostarczane bezpośrednio do domu rowerem cargo w sposób przyjazny dla środowiska. Obszar dostaw w Berlinie rozciąga się na Friedrichshain, Prenzlauer Berg i Mitte. W Monachium dm dostarcza w rozbudowanym centrum miasta. Od wartości zamówienia 49 euro i dla posiadaczy konta „Moje konto dm” usługa kosztuje trzy euro. W przypadku zamówień bez konta klienta lub poniżej określonej wartości zamówienia koszty wysyłki wynoszą 7,95 euro.
Usługa dm jest również po raz pierwszy oferowana w Austrii. W Wiedniu klienci mogą zamówić online swoje produkty, które są dostępne w sklepie dm przy Mariahilfer 89a.
