StoryEditor
E-commerce
14.04.2022 00:00

PMR: handel internetowy będzie rósł w zawrotnym tempie. Wartość rynku osiągnie 97 mld zł w roku 2027

Według PMR, sumaryczna wartość rynku e-commerce wyniosła w 2021 r. ponad 111 mld zł. Za większą część rynku odpowiada sprzedaż produktów – w 2021 r. 56 proc., pozostałe 44 proc. na zakup usług – tak wynika z danych z najnowszego raportu PMR „Handel internetowy usługami w Polsce 2022. Analiza rynku e-commerce i prognozy rozwoju na lata 2022-2027”. Prognozy PMR wskazują, że w scenariuszu bazowym rynek będzie rósł w tempie dwucyfrowym – w latach 2022-2027 średnioroczna stopa wzrostu rynku wyniesie 12 proc.

Handel usługami, w przeciwieństwie do sprzedaży produktów, wyraźnie stracił na skutek pandemii. Część sektorów w pierwszych miesiącach obowiązywania obostrzeń notowała znaczące spadki sprzedaży, co wynikało z nieprzygotowania do funkcjonowania w kanale online. Przedłużające się restrykcje zmusiły firmy do większej aktywności w kanale online, co pomogło przynajmniej częściowo odbudować sprzedaż w porównaniu do poziomu sprzed pandemii, a w niektórych znacząco ją poprawić.

WARTOŚĆ I STRUKTURA RYNKU
Wartość rynku handlu usługami w internecie w 2021 r. wyniosła 48,7 mld zł. Rok 2021 przyniósł odbicie po okresie wyraźnego spadku wywołanego pandemią oraz zbliżył się do wartości osiągniętej jeszcze w 2019 r.

Struktura wartościowa rynku handlu internetowymi usługami dzieli się mniej więcej po równo na sprzedaż pojedynczych usług i w modelu subskrypcyjnym, z niewielką przewagą modelu pojedynczych zakupów. Warto podkreślić, że sytuacja w Polsce wyróżnia się na tle trendów globalnych, gdzie na europejskim rynku subskrypcji w 2021 r. na zakup usług przypadło mniej więcej 2/3 wartości.

Sytuacja pod względem wolumenowym zasadniczo różni się od struktury wartościowej. W 2021 r. całkowita liczba usług (RGUs) zamówionych online wyniosła blisko 130 mln, przy czym niemal dwie trzecie stanowiły pojedyncze zakupy. Do 2027 r. na rynku przybędzie dodatkowe 30 mln subskrypcji, ale jeszcze bardziej dynamiczny wzrost odnotuje segment pojedynczych zakupów.

KOLEJNE WZROSTY ECOMMERCE
Według prognoz PMR, rynek handlu internetowego usługami w Polsce utrzyma silny trend wzrostowy w najbliższych latach. Wartość rynku zwiększy się z 48,7 mld zł w 2021 do 97 mld zł w roku 2027. Oznacza to wzrost o blisko 100 proc. Wzrost rynku stymulowany będzie wysokim popytem, na który wpłyną m.in. dobra sytuacja na rynku pracy i realny wzrost dochodów ludności. Długoterminowo rynek wspierany będzie także przez fakt, że rośnie liczba usług dostępnych wyłącznie przez internet.

Na koniec prognozowanego okresu, Polska przekroczy granice 200 mln usług rocznie zamawianych w kanale internetowym. Sam rynek subskrypcji, pod względem wolumenowym, zyska dodatkowe ok. 30 mln RGUs. Jednak według ekspertów PMR, w ogromnej większości nie będą to nowe usługi, ale zmiana kanału dystrybucji już istniejących. 

Przeczytaj również: Dla klientów e-commerce liczy się opinia innych, a niska cena produktu wzbudza podejrzenia [WYNIKI BADANIA]

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
06.02.2026 11:46
Allegro wprowadza budżety zakupowe i zmienia zasady usług odroczonych płatności
Automat paczkowy One Box by Allegro.wiadomoscihandlowe.pl/MG

Allegro zapowiada serię zmian w swoich usługach finansowych, technologicznych i regulaminowych, które będą wdrażane w pierwszym kwartale 2026 roku. Nowe rozwiązania mają z jednej strony ułatwić użytkownikom kontrolę wydatków, a z drugiej uprościć strukturę opłat i dostosować platformę do rosnących wymogów regulacyjnych. Zmiany obejmą zarówno klientów indywidualnych, jak i sprzedawców.

Od 16 lutego 2026 roku użytkownicy korzystający z odroczonych płatności Allegro Pay otrzymują nowe narzędzie pod nazwą „budżety zakupowe”. Funkcja umożliwia samodzielne ustawianie dziennych oraz miesięcznych limitów wydatków. Mechanizm ma pomóc w lepszym planowaniu domowego budżetu oraz ograniczyć ryzyko nadmiernego zadłużenia, szczególnie pod koniec miesiąca. Wprowadzenie limitów ma zwiększyć transparentność wydatków i realną kontrolę nad finansami w ramach płatności odroczonych.

Równolegle platforma finalizuje wygaszanie usługi Allegro Family. Rozwiązanie to funkcjonowało od 2021 roku i umożliwiało wspólne zakupy oraz korzystanie z benefitów logistycznych przez członków jednej rodziny. Proces wycofywania funkcji rozpoczął się w 2025 roku, a w połowie lutego 2026 roku dotychczasowe grupy rodzinne zostaną definitywnie rozwiązane.

image

Allegro i Meta łączą siły. Ogłoszenia z Allegro Lokalnie trafią na Facebook Marketplace

Z końcem marca 2026 roku Allegro rozszerzy także funkcje charytatywne. Nowy przycisk „Wpłać do Puszki Dobra” pozwoli na bezpośrednie przekazywanie darowizn na cele społeczne bez konieczności udziału w licytacjach czy zakupu dedykowanych ofert. Do tej pory wsparcie organizacji odbywało się głównie poprzez aukcje charytatywne, natomiast nowe rozwiązanie upraszcza sam proces wpłat.

Zmiany obejmą również zaplecze technologiczne i prawne serwisu. Do polityki prywatności zostaną dodane zapisy dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji. W procesie przyznawania finansowania Allegro Pay platforma zacznie korzystać z danych z rejestrów państwowych, takich jak CEIDG, oraz umożliwi potwierdzanie tożsamości za pomocą aplikacji mObywatel. Zaktualizowane zostaną także zasady sortowania wyników wyszukiwania według ocen produktów oraz procedury rozpatrywania reklamacji i skarg.

Pakiet modyfikacji zbiega się z aktualizacją cennika na 2026 rok. Od marca wzrosną dopłaty sprzedawców do przesyłek w ramach abonamentu Smart!, przy czym stawki będą uzależnione od wartości zamówienia i metody dostawy, m.in. Allegro One Box, Paczkomaty InPost czy kurierzy. Jednocześnie platforma zapowiedziała rezygnację z jednostkowej opłaty transakcyjnej oraz opłat za wystawienie ofert „Kup teraz” i licytacji (z wyjątkiem kategorii ogłoszeniowych), a także czasowe obniżki cen wybranych metod dostawy dla użytkowników bez abonamentu Smart.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
05.02.2026 12:06
Allegro i Meta łączą siły. Ogłoszenia z Allegro Lokalnie trafią na Facebook Marketplace
Allegro i Facebook Marketplace wchodzą w sojusz.Allegro

Allegro oraz Meta rozpoczęły współpracę, której celem jest zwiększenie zasięgu sprzedaży produktów z drugiej ręki oferowanych przez osoby prywatne. Od 5 lutego 2026 r. wybrane ogłoszenia z Allegro Lokalnie mogą być dodatkowo prezentowane użytkownikom Facebook Marketplace. Projekt ma charakter pilotażowy i w fazie testowej pozostaje bezpłatny.

Nowe rozwiązanie zakłada automatyczne rozszerzenie widoczności ofert poza ekosystem Allegro. Ogłoszenia publikowane przez sprzedających prywatnych zyskują dostęp do dodatkowego kanału dotarcia, jakim jest Marketplace na Facebooku, co w praktyce oznacza możliwość prezentacji tej samej oferty w dwóch dużych serwisach jednocześnie. Celem jest zwiększenie liczby potencjalnych kontaktów i przyspieszenie sprzedaży.

Mechanizm działania jest prosty i nie wymaga dodatkowych narzędzi. Podczas wystawiania oferty wystarczy zaznaczyć pole „Wyświetl za darmo na Facebook Marketplace”. Opcja obejmuje zarówno nowe, jak i już aktywne ogłoszenia. Po kliknięciu w ofertę na Facebooku użytkownik zostaje przekierowany bezpośrednio do Allegro Lokalnie, gdzie może sprawdzić szczegóły, skontaktować się ze sprzedawcą przez czat i sfinalizować transakcję. Współpraca dotyczy wyłącznie kont prywatnych. Z jednego profilu można udostępnić maksymalnie 20 ogłoszeń miesięcznie, w tym do 5 w kategoriach motoryzacyjnych. Limity te mają ograniczyć nadużycia i utrzymać charakter usługi jako kanału sprzedaży konsumenckiej, a nie profesjonalnej działalności handlowej.

image

Dagmara Gołek, Allegro: Sektor beauty dynamicznie adaptuje się do cyfrowej rzeczywistości [ROCZNIK WK 2025/26]

Dodatkowym warunkiem publikacji jest zgodność ofert z regulaminem programu partnerskiego Marketplace oraz standardami społeczności Meta. Oznacza to, że nie wszystkie ogłoszenia automatycznie pojawią się w dodatkowym kanale – część może zostać odrzucona na etapie weryfikacji treści lub kategorii produktu. Obsługa sprzedaży pozostaje w całości po stronie Allegro Lokalnie. To tam odbywa się komunikacja, płatności i realizacja zamówień. Kupujący mogą korzystać m.in. z darmowych dostaw w ramach programu Allegro Smart! oraz ochrony transakcji oferowanej przez Allegro Ochrona Kupujących, co utrzymuje spójność doświadczenia zakupowego niezależnie od miejsca, w którym ogłoszenie zostało znalezione.

Z perspektywy platform kluczową wartością jest zwiększenie widoczności ofert. Allegro zyskuje dodatkowy ruch z mediów społecznościowych, a Meta wzmacnia ofertę Marketplace większą liczbą realnych, lokalnych ogłoszeń. W praktyce oznacza to rozszerzenie zasięgu bez ponoszenia kosztów marketingowych przez sprzedających w okresie testów.

Pilotażowy charakter usługi sugeruje, że obie firmy będą analizować dane dotyczące skuteczności – m.in. liczbę wyświetleń, kliknięć i finalizowanych transakcji. Po zakończeniu testów Allegro i Meta zapowiadają dalszy rozwój rozwiązania. Jeśli model się sprawdzi, integracja może stać się stałym elementem strategii sprzedaży second-hand i wsparciem dla rosnącego rynku gospodarki cyrkularnej.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
09. luty 2026 05:29